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正文內(nèi)容

客房保潔員工作程序及標(biāo)準(zhǔn)-展示頁(yè)

2024-10-04 03:44本頁(yè)面
  

【正文】 按照周計(jì)劃進(jìn)行細(xì)致衛(wèi)生工作。遇到特殊情況及險(xiǎn)情應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告,并說明原因。檢查所負(fù)責(zé)房間內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,如有損壞及時(shí)報(bào)修。第一篇:客房保潔員工作程序及標(biāo)準(zhǔn)客房保潔員工作程序及標(biāo)準(zhǔn)一、工作內(nèi)容了解本區(qū)域所負(fù)責(zé)清掃客房的房態(tài),按順序進(jìn)行清理。熟記每個(gè)房間內(nèi)的物品位置及物資種類。向上級(jí)報(bào)告在房間內(nèi)所拾到的物品。工作期間必須保管好保潔卡,不能隨意將保潔卡借給他人或遺失,應(yīng)將鑰匙隨身攜帶。完成上級(jí)交給的其它工作任務(wù),服從調(diào)配。二、每日工作程序及標(biāo)準(zhǔn)提前15分鐘到達(dá)工作崗位,按照員工手冊(cè)的要求整理儀容儀表,做好上崗前的準(zhǔn)備。做好物資、VC房OC房VD房的交班工作。9:0014:00做VD房隨時(shí)做住客房的小清工作及搶房,臟布草做到隨時(shí)整理好、擺放整齊。準(zhǔn)確無誤通知總臺(tái),報(bào)本區(qū)域房態(tài)狀況。每天請(qǐng)完VD房后在對(duì)在住房進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。做好下班收尾工作包括布草及清掃工具。三、房間清潔次序(1)正常清掃次序!)A、VIP(重要客人)B、客人口頭及電話要求打掃的房間C、掛有“請(qǐng)即打掃”牌的房間D、VD房E、長(zhǎng)包房(長(zhǎng)住房)F、走房(OC)G、空房(VC)(2)客人較多時(shí)的清掃次序A、VIPB、客人口頭要求打掃的房間C、掛有“請(qǐng)速打掃”牌的房間D、走房E、長(zhǎng)包房F、空房四、周計(jì)劃衛(wèi)生11111五、客 房 清 理 程 序 及 標(biāo) 準(zhǔn)清 理 房 間:查客用品及清潔工具是否齊全。拉開窗簾、打開窗戶使房間空氣流通。做床 撤單:撤掉臟床單、枕套、被罩放在椅子上“不能放在地上”,布草都撤完后統(tǒng)一送到布草間。鋪單:開單站在床尾一只手抓單頭,一只手抓單尾拉開床單開單時(shí)如發(fā)現(xiàn)污漬或破損要周二、周三、排風(fēng)口、空調(diào)口、高墻衛(wèi)生、及麻將燈。每月5日前清洗麻將牌,每周用碧麗珠擦拭一次自動(dòng)麻將牌及麻將每月一次清潔房間玻璃。機(jī)劃道。打單由上而下不要用力太猛,要將單尾打開。甩單以中心線為中心上將床單拉開左右手分別抓住左右兩線以水平線高度向上提15度30度將床單鋪在床上。包住其它3個(gè)角。套枕袋:抖開枕袋,平放在床上,雙手拿枕心,以食指、中指、無名指三指把枕袋上下抖動(dòng),順勢(shì)把枕心套入枕袋內(nèi),把枕心其它部分折入枕袋,檢查枕袋和枕心是否均勻平整。雙手拿起棉被兩角從被罩開口處進(jìn)入與被罩底邊平行。將棉被折疊成方塊型放入衣柜。房間擦塵房間擦塵由左至右
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