【正文】 住戶資料管理 新聞管理 錄入新住戶 出租房屋管理 消息管理 小區(qū)進出人員管理 投訴管理 發(fā)布出租房消息 投訴 發(fā)送站內郵件 系統(tǒng)首頁 管理員模塊 住戶管理模塊 物業(yè)管理模塊 第 7 頁 共 26 頁 數(shù)據(jù)庫設計 本系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫一共設計了 10 張表格，滿足三類不同用戶的使用需求。 圖 32 系統(tǒng)功能結構 系統(tǒng)模塊圖 根據(jù)系統(tǒng)模塊的設計， 邏輯結構 可以分為三個層次：一是管理員管理，包括住戶資料管理，新聞管理，費用管理，出租房屋管理，消息管理；二是物業(yè)人員管理，包括消息管理，進出小區(qū)人員管理，郵件管理；三是住戶管理，發(fā)布出租房屋信息，費用查詢，投訴。 第 6 頁 共 26 頁 分別是系統(tǒng)后臺管理員的管理模塊、小區(qū)物業(yè)人員管理模塊以及小區(qū)住戶管理模塊。 1. 管理員后臺管理 主要包括： 小區(qū)新聞的添加、刪除；住戶信息的錄入、刪除；出租房屋的管理；管理的郵箱管理：發(fā)送、收藏郵件 2. 物 業(yè)工作人員管理 主要包括： 發(fā)送消息，刪除消息；小區(qū)進出人員的登記管理；物業(yè)人員的郵件管理，收藏夾管理； 3. 住戶管理 主要包括： 向物業(yè)人員提建議，管理自己的郵箱和收藏夾 ； 主要包括三大管理模塊： 1)住戶資料的錄入 ； 2)小區(qū)新聞的管理 ； 3)住戶管理。系統(tǒng)管理主要任務是提高系統(tǒng)安全性和對系統(tǒng)提供良好的維護，如用戶權限可以為用戶提供權限服務。提供各種信息的錄入，比如投訴人資料、投訴內容及處理過程；物業(yè)報修、并可對物業(yè)公司所進行的物業(yè)維修；還包括對住戶和房產信 息的管理。 系統(tǒng)分析與設計 系統(tǒng)功能分析 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是為了對小區(qū)物業(yè)實行計算機化的管理，以提高工作效率，方便用戶。 3 需求分析 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是面向小區(qū)的的各項事務，包括物業(yè)管理，資料管理等業(yè)務處理工作，是利用計算機進行集中管理而開發(fā)的系統(tǒng)。其中Dreamweaver 用來進行各類素材的集成和發(fā)布。 Dreamweaver 介紹 Dreamweaver 是由美國著名多媒體軟件開發(fā)廠商 Macromedia 公司推出的一套專業(yè)可視化網頁開發(fā)工具。多線程是單進程，它啟動了一個進程 ，每個用戶有各自的線程，而每個用戶有各自的線程，但不是都有自己的實例，所以說這種結構需要的資源比多進程系統(tǒng)少的多。但SQL Server 又是單進程多線程數(shù)據(jù)庫管理軟件，在資源方面比多進程系統(tǒng)節(jié)省得多。 SQL 語言的功能包括查詢，操縱，定義和控制，是一個綜合的 ，通用的關系數(shù)據(jù)庫語言，同時又是一種高度非過程化的語言， SQL 數(shù)據(jù)庫集成實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫生命周期中的全部操作。數(shù)據(jù)庫（ DATABASE）以一定的方式將 相關數(shù)據(jù)組織在一起并存貯在外存儲器上所形成的，能為多個用戶共享 ，與應用程序彼此獨立的一組相互關聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。 ASP 程序只能 在 WEB 服務器端執(zhí)行，當瀏覽器想服務器要求運 ASP 程序時，服務器會讀取該程序，然后執(zhí)行該程序并將結果轉換成 HTML 文件，再將 HTML 文件傳送給瀏覽器，待瀏覽器收到 HTML 文件之后， 便 會將執(zhí)行結果顯示在瀏覽器上。 2 理論基礎 開發(fā)語言及工具 ASP 介紹 ASP 是一種服務器端的指令環(huán)境，用來建立并執(zhí)行交互式 WEB 服務器應用程序，你可以使用 ASP 來結合服務器端指令， HTML 網頁及 COM 組件。而這些項目在過去手工操 作時代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩，還經常出錯，給廣大用戶帶來很多不便。 第 3 頁 共 26 頁 本課題的研究方法 針對物業(yè)管理存在的管理問題，采用軟件工程的方法設計一個可實現(xiàn)的小型網絡化智能物業(yè)管理系統(tǒng)，對某小區(qū)進行實際管理操作，根據(jù)測試得出的數(shù)據(jù)進行改進，最終滿足小區(qū)物業(yè)管理的需求。 各個?。ㄊ?、區(qū)）申報參評全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)，不足全國小區(qū)總數(shù)的30％，參評城市不到全國城市的 1％，有 6 個省會城市拿不出小區(qū)參評。 目前有物業(yè)管理公司不以 “ 物業(yè)管理 ” 為主業(yè)，而著重于多種經營，或只限于收租金和一般養(yǎng)護維修，而對于如何保養(yǎng)好建筑物的外貌、公用部位、周圍環(huán)境，主動維修設備，提高物業(yè)的使用功能和經濟價值則未能很好顧及，更談不上特約服務了。由于工作范圍不明確，關系不協(xié)調，已成為小區(qū)物業(yè)管理中一大突出矛盾。 。 全國性小區(qū)物業(yè)管理方面的法規(guī)很不健全，諸如物業(yè)管理體制、物業(yè)管理經費、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司的資質審查、住宅小區(qū)的物業(yè)驗收交接等關于住宅小區(qū)的物業(yè)管理中的重大問題都有待于進一步的明確規(guī)定。這有悖于社會主義市場經濟條件下住宅消費原則，也是影響物業(yè) 管理工作順利開展的一大癥結所在。 物業(yè)管理和建設一樣，也需要資金的投入，在物業(yè)管理中，應該貫徹 “誰受益，誰投入 ”的原則，形成物業(yè)管理資金的源泉。他們一不具備各方面的專業(yè)知識，二無配備必要的維修隊及設施，一旦接獲維修投訴，只能向其他相關單位報告或申請維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。 小區(qū)或寫字樓一旦發(fā)生故障性事件而向物業(yè)管理公司反映（諸如電梯損壞、水管泄漏、電閘破壞、 防盜門失靈、墻灰剝落等），往往不能得到及時解決。其公用設施本來已很少，商店、學校、銀行、娛樂設施等本來不足，而這些商業(yè)性網點還因種種原因 “名存實亡 ”。 2. 配套設施運作不理想。例如，成都市近年來已竣工的住宅小區(qū)中，房屋及物業(yè)管理有三種基本形式：一是政府房地產管理部門管理的，二是房地產開發(fā)商以企業(yè)管理的，三是產權單位自管的，這三種物業(yè)管理模式大約各占 1/3。 目前，我國物業(yè) 管理存在的首要問題是架構不完善，體制需進一步理順和重新構建。 ，提高工作效率。適用于用來管理公寓、住宅群體、智能小區(qū)、商品房、別墅區(qū)、各類小區(qū)等。住宅 小區(qū)的物業(yè)管理準確地講，應當是指對以居住為主要功用的物業(yè)進行管理。 SQL 目 錄 論文總頁數(shù)： 26 頁 1 引言 .......................................................................................................................... 1 課題背景 ............................................................................................................ 1 國內物業(yè)管理現(xiàn)狀 .............................................................................................. 1 本課題的研究方法 .............................................................................................. 3 系統(tǒng)開發(fā)的背景 ................................................................................................. 3 2 理論基礎 ................................................................................................................... 3 開發(fā)語言及工具 ................................................................................................. 3 ASP 介紹 .................................................................................................... 3 SQL Server 介紹 .......................................................................................... 3 Dreamweaver 介紹 ....................................................................................... 4 3 需求分析 ................................................................................................................... 4 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析 ................................................................................ 4 系統(tǒng)分析與設計 ................................................................................................. 4 系統(tǒng)功能分析 .............................................................................................. 4 系統(tǒng)模塊設計 .............................................................................................. 5 系統(tǒng)結構 ..................................................................................................... 5 系統(tǒng)模塊圖 ................................................................................................. 6 數(shù)據(jù)庫設計 ........................................................................................................ 7 4 系統(tǒng)實現(xiàn) ................................................................................................................. 10 系統(tǒng)基本功能模塊 ............................................................................................ 10 首頁 .......................................................................................................... 10 管理員登入模塊 ........................................................................................ 11 新用戶注冊模塊 ........................................................................................ 11 管理模塊 .......................................................................................................... 14 管理員模塊 ............................................................................................... 14 物業(yè)管理模塊 ............................................................................................ 16 住戶管理模塊 ............................................................................................ 18 5 性能測試與分析 ......................................