【正文】 產(chǎn)品故障非因供應方所致。，經(jīng)采購方確認后，供應方可以向采購方要求返還款項或在后續(xù)的售后服務費用中扣除。如果依據(jù)本協(xié)議規(guī)定或者雙方約定，采購方代供應方提供了售后服務的，則 、統(tǒng)計后可以直接從保證金或采購方所欠供應 方的貨款中扣除，但應及時向供應方出具普通發(fā)票，增值稅發(fā)票。其中前四項按產(chǎn)品保修單上實際發(fā)生的費用進行結(jié)算，第五項原則上按采購方配件市場指導價的5%結(jié)算。九、售后服務費用。 供應方未能達到采購方上述要求，須承擔相當于本次服務產(chǎn)生的所有費用的1~2 倍的罰金，由采購方在供應方的往來貨款中扣除后全額補償給用戶。配件時間從收到書面報告起算，至配件到現(xiàn)場計時。(1)大故障（致命、嚴重故障）在48小時內(nèi)修復率應大于96%；(2)一般故障在24小時內(nèi)修復率應大于96%。八、售后服務的考核指標‰以下，包括：(1)行業(yè)主管部門及其以上級別的部門的投訴；(2)省市級報刊、雜志、電視臺等媒體曝光。（3）跨兩個省以上48小時到達。供應方根據(jù)采購方要求或通知外出服務或處理投訴或其他等終結(jié)后三個工作日內(nèi)，須以書面報告形式將處理結(jié)果傳真至采購方售后服務部存檔。但是，如果供應方擱置不管或者拖延處理，則采購方可全權(quán)進行處理，并由供應方承擔一切責任和損失以及其他的不良影響，而無論責任 應該歸屬于何方。、或各方對問題產(chǎn)品的處理有爭時，采購方有權(quán)先行對客戶進行服務和對問題產(chǎn)品進行處理，但 是由此產(chǎn)生的一切費用和后果由供應方承擔。 采購方對采用 售后服務的供應方的售后服務質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。 選擇b類售后服務的供應方應滿足下述條件：(1)供應方設(shè)有專職的售后服務機構(gòu)和辦公場所，具有足夠的專職駐全國各地的售后服務人員；(2)售后服務人員具備提供相應售后服務的技術(shù)、知識和能力，(3)供應方能有效控制、監(jiān)控、改善和提升其售后服務的質(zhì)量和效率；(4)供應方的服務網(wǎng)絡能夠滿足采購方95%以上用戶的需求；(5)供應方售后服務基本上能夠滿足雙方達成共識的售后服務基本要求。供應方對采購方的售后服務工作的改進、提高有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。供應方根據(jù)自身條件及采購方對售后服務的要求，選擇下述第[ ]類來提供售后服務： a類：委托服務供應方考慮到因其現(xiàn)有的售后服務體系不能滿足前述售后服務的基本要求，服務網(wǎng)絡不能覆蓋采購方用戶的需求，全權(quán)委托采購方提供其產(chǎn)品的售后服務。在供應方的所有售后服務義務全部履行完畢扣除服務費用及索賠款后，采購方應將剩余保證金返還供應方。 如果產(chǎn)品的標識、標記、商標等不是永久性的，或者不易或根本無法查驗、鑒別，采購方及其服務代理商在提供售后服務和索賠時一律按采購方的標準配置情況進行判斷、甄別和處理，供應方不得以任何理由拒絕對有關(guān)產(chǎn)品提供售后服務和賠償。 在產(chǎn)品質(zhì)保期間遇國家、行業(yè)、公司標準或法規(guī)變更且要求提高的，按照新標準或法規(guī)執(zhí)行。 本協(xié)議所稱“損失”包括直接損失和間接損失、采購方客戶追償?shù)?、及行政機關(guān)或司法機關(guān)決定、判決或裁定因產(chǎn)品質(zhì)量等原因而應賠付的各項損失。 本協(xié)議所稱“采購方”是指深圳市五洲龍汽車有限公司及其分公司、子公司。鑒于：（1）供應方為采購方生產(chǎn)的客車提供零部件，并且雙方就零配件供應達成了《供貨合同》和《供方產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議》（2）本協(xié)議各方就供應方根據(jù)《供貨合同》和《供方產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議》提供給采購方的零部件的售后服務達成共識。甲方：姓名 職務 日期乙方：南昌康興科技發(fā)展有限公司姓名 職務 日期篇三：產(chǎn)品售后服務協(xié)議(正式文本)產(chǎn)品售后服務協(xié)議本協(xié)議由以下各方于20 []年[]月[ ]日在共同簽署：（1）以下稱“供應方”），地址：。協(xié)商解決不成的，任何一方有權(quán)向中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會提起仲裁申請。、解釋適用中華人民共和國法律。 在本維修合同期間，甲方由于非乙方的原因而不再履行本合同，甲方應當付清至終止合同日期前應付的款項并支付合同價款的25％的賠償。由于公認的不可抗力事件造成的損壞（如自然災害、爆炸、房屋倒塌、**、墜機及蓄意破壞、缺乏燃料或水電、勞資糾紛、罷工等），乙方根據(jù)實際情況部分或全部免除責任，但乙方應當將不可抗力事件及時通知甲方。，乙方有權(quán)單方解除本合同，但應當提前14天書面通知甲方： 甲方的控股或管理單位發(fā)生了根本性變化； 甲方不再繼續(xù)其經(jīng)營活動，或不再進行正常的代理經(jīng)營活動。 甲方應保證除乙方授權(quán)之代表外， 未經(jīng)乙方的事先書面同意，甲方不得將本合同轉(zhuǎn)讓或售予給任何第三方。，而要求乙方提供維修服務。: 800 810 0038；400 810 0038（手機）； : 。，所有發(fā)生的設(shè)備故障，均須甲方撥打飛利浦醫(yī)療系統(tǒng)售后服務電話報修并由甲方向乙方發(fā)送設(shè)備故障確認函以提供服務響應支持。: 甲方應為乙方進行全面維修服務提供保養(yǎng)的方便。 : 甲方應按照乙方提供的系統(tǒng)場地準備手冊中有關(guān)的場地要求準備和保持儀器、系統(tǒng)的現(xiàn)場環(huán)境。: 在本合同約定的時間范圍內(nèi)(即周一至周五，上午八時三十分至下午五時三十分，公眾假日除外)，乙方對系統(tǒng)開機率承諾保證達到95%，一年按250 個工作日天計算，若未達此要求, 乙方將給予補償如下: 注在超出保證時間的情況下，乙方進行雙倍補償, 即超過一天保修延長2個工作日天。以下備件的更換不在本保修服務合同中，或有其相應的廠方或時限的保修: 如打印機、錄像機、洗片機、病人床墊、頭部支架、片盒，及易老化的物品如橡皮件，所有耗材等不屬于本合同項下設(shè)備（dr）上的部件。: ≤1小時:本地（上海、北京、廣州）到現(xiàn)場時間: ≤1工作日； 外地到現(xiàn)場時間：≤2工作日（即周一至周五，上午八時三十分至下午五時三十分，公眾假日除外）電話通知乙方設(shè)備需要維修，乙方應在24小時內(nèi)到現(xiàn)場提供維修服務，直到所保設(shè)備恢復正常。，運行狀態(tài)檢查，并提供當年的系統(tǒng)狀態(tài)報告。甲方： 乙方：南昌康興科技發(fā)展有限公司 姓名 姓名 職務 職務 日期 日期附件一：金牌服務合同條款及規(guī)定根據(jù)合同規(guī)定，乙方將提供以下服務內(nèi)容： 本合同期限為 年，年 月 日至 年 月 日止。合同附件：本合同所有附件與本合同構(gòu)成一份完整的協(xié)議。委托方(蓋章)： 受托方(蓋章)：委托方代理人(簽字)： 受托方代理人(簽字)：公司地址： 公司地址：電話： 電話：簽定日期：年月日 簽定日期： 年月日篇二：保修服務合同樣板1 保修服務合同甲方： 醫(yī)院地址：電話：傳真：乙方：南昌康興科技發(fā)展有限公司 地址：南昌洛陽東路電話：07918523597 傳真: 07918523597 長沙辦電話：073182284821 傳真：073182284821 乙方作為飛利浦dr服務合約的授權(quán)銷售商，就甲方正在使用的 壹 套；品牌： 飛利浦單板dr系統(tǒng) ；型號規(guī)格：digitaldiagnost 的維修服務內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商達成金牌保修服務合同如下：本維修合同內(nèi)容：本維修合同有效期：本合同期限為日止。十二、合同生效：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，雙方簽字并蓋章后生效。受托方不履行合同或不能完全履行合同的，應按未履行部分貨款的5?向委托方支付違約金。十、違約責任：如委托方不能在合同約定的期限內(nèi)交付節(jié)目源類型及必備的相關(guān)資料，或提供的節(jié)目源類型不符合質(zhì)量要求，雙方另行協(xié)商，協(xié)商不成，受托方可以解除合同。受托方不得私自加錄、銷售光盤，不得將委托單位提供的母帶、模版以任何方式轉(zhuǎn)讓、出售、復制給任何單位和個人。如因受托方責任導致少交或錯交貨物，由受托方負責調(diào)換。委托方應按合同約定的時間與方式付款。d、法律規(guī)定的其它文件。b、版權(quán)協(xié)議及版權(quán)委托書。余款在交貨時全部結(jié)清。經(jīng)友好協(xié)商，就委托制作光盤事宜達成如下協(xié)議，以共同信守：一、節(jié)目源：節(jié)目源類型復制品類型節(jié)目名稱提供日期備注二、規(guī)格、數(shù)量、單價、總金額費用名稱規(guī)格數(shù)量單價總價：母帶轉(zhuǎn)錄費個：母盤費片：壓片費片：菲林制作費：盤盒：彩封設(shè)計費：彩封：包裝(塑封)費：其它費用：金額總計(元)：大 寫：三、質(zhì)量標準：復制質(zhì)量必須符合國家規(guī)定的行業(yè)標準及雙方所約定的標準。九、其他事項：十、合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。八、執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。七、違約責任：乙方提供給甲方的耗材配件出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方承擔賠償責任。六、收費標準：甲方在簽訂本協(xié)議同時向乙方支付保修費用 元。甲方擅自改裝保修產(chǎn)品或更換非乙方提供的零件及耗材。五、以下情況不屬乙方保修范圍：因電壓不穩(wěn)而造成的機件損壞：因不按正常規(guī)則使用而造成的機件損壞。三、服務期限：從年 月 日至 年 月 ，應提前一個月重新簽訂?；蚺懦O(shè)備故障。第一篇：保修服務合同目錄保修服務合同光盤制作合同樹苗栽培承包合同修繕修理合同設(shè)備修理合同土地聯(lián)產(chǎn)經(jīng)營承包合同保修服務合同甲乙雙方就設(shè)備保修事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。一、保修設(shè)備附表：代碼設(shè)備名稱品牌型號機身號碼數(shù)量聯(lián)系人：電話：傳真：郵編：設(shè)備使用地址：二、保修范圍及服務方式：，技術(shù)咨詢。：，每年不少于 次，保證設(shè)備運作正常。四、質(zhì)量保證：乙方對所售的配件、耗材保證質(zhì)量，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方給予免費更換。機器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等。甲方擅自委托非乙方授權(quán)人員對機器進行保修。甲方需乙方到市區(qū)以外地區(qū)上門檢修，甲方應支付乙方工時費、旅差費元。甲方逾期未付清乙方款項的，須每日向乙方交納逾期部分2?的滯納金。協(xié)商不成，甲乙雙方同意由廣州市仲裁委員會仲裁。甲方： 乙方：委托代理人： 委托代理人： 地址： 地址：簽訂日期：年月日簽訂地點：光盤制作合同委托方(甲方)：受托方(乙方)：北京三千尺科技發(fā)展中心甲乙雙方嚴格遵守國家新聞出版總署、國家版權(quán)局有關(guān)音像制品的有關(guān)規(guī)定。四、交貨時間： 年月 日五、交貨地點：六、交貨方式： □ 受托方送貨到北京市內(nèi)指定地點□ 委托方自提七、結(jié)算方式及期限：合同簽訂后委托方預付貨款的30%即元。八、雙方責任：(一)委托方責任：委托方須提供以下文件：a、出版社法定代表人或主要負責人簽字并蓋章的復制委托書的原件(復印件無效)。c、外國產(chǎn)品的版權(quán)認證文件。委托方應在合同簽訂后，向受托方付保證質(zhì)量的、可用于復制的節(jié)目源類型及必備相關(guān)資料，如：節(jié)目源，菲林及打樣，包裝材料等等。(二)受托方責任：受托方對委托加工的光盤按約定的時間與數(shù)量交付委托方(數(shù)量誤差在萬分之二內(nèi)為合理誤差)。如由此給甲方帶來經(jīng)濟損失，由乙方負責按實際損失額給予賠償。九、復制產(chǎn)品的版權(quán)：委托方委托受托方復制的產(chǎn)品的版權(quán)由委托方負責，歸委托方所有，受托方不得擅自使用，不得以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓，如委托方未取得版權(quán)使用許可，由此產(chǎn)生的責任由委托方承擔，如果受托方擅自使用或向第三人轉(zhuǎn)讓按盜版相關(guān)規(guī)定處理。委托方須按合同規(guī)定時間付款，每延遲一天，應向受托方支付合同總金額5?的違約金，乙方須按合同規(guī)定的時間交貨，每延遲一天，應向甲方支付合同總金額5?的違約金。十一、爭議的解決方式：合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，約定向雙方各自住所地人民法院提起訴訟。本合同的附件為合同的組成部分，具有相同的法律效力。付款條件：乙方銀行賬戶信息：南昌康興科技發(fā)展有限公司 開戶行：中國銀行南昌市省府大院支行 賬號： 194709376629根據(jù)本合同所約定的服務期限及條款，由南昌康興科技發(fā)展有限公司(隨后稱乙方)將在甲方完全按照合同規(guī)定的付款條件履行付款義務的條件下，對合同所保設(shè)備提供合同所規(guī)定的維修服務。附件一：金牌服務合同條款及規(guī)定。 乙方為保證甲方的所保設(shè)備處于優(yōu)良運行狀態(tài)，應保證: 。 乙方針對下列情況提供設(shè)備的維修服務與保養(yǎng):