保險(xiǎn)理賠年終總結(jié)-展示頁
2024-10-03 18:31本頁面
【正文】 的。做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。缺少平時工作的知識總結(jié)。平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。3。對流程不夠熟悉。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：1。如今我雖談不上是專業(yè)的理賠繕制員，但已基本了解理賠繕制的基本職責(zé)與保險(xiǎn)的一些基本內(nèi)容，也能處理一些簡單的理賠案件，這算是工作我個6月最開心的事情。還是向客戶解釋他所購買的險(xiǎn)種及其賠付對象或方式，都需要在充分了解保險(xiǎn)的含義、條款等的基礎(chǔ)上，仔細(xì)耐心的處理。其實(shí)我所在的崗位，工作要求并不多，只是因?yàn)樯婕暗娇蛻艏肮镜睦?，所以相對而言比較繁瑣，需要仔細(xì)耐心。負(fù)責(zé)建立理賠臺賬并進(jìn)行維護(hù)。負(fù)責(zé)在規(guī)定時效內(nèi)將賠款支付給客戶并說明賠付情況。負(fù)責(zé)審核客戶提交的索賠資料，并一次告知客戶所需的索賠資料。今年6月，我來到XX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司XX分公司工作，6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)，以便以后的檢查和檔案查找。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。最后，想說的一點(diǎn)是，在案件整理歸檔上面，是最需要細(xì)心的，這點(diǎn)個人也在不斷的工作中日益完善。自己也盡自身最大的努力，做到了不拖延賠案，在案件處理的特殊時期加班突擊賠案，成功保證了工作效率。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。理賠案件結(jié)案的整個流程是從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。并在工作中，學(xué)習(xí)他人的工作長處，使得自身的能力得到了極大的提升。為了能更好更便捷高效的進(jìn)行理算，我不斷的學(xué)習(xí)了各個險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任及操作流程和規(guī)章制度，以便更好的應(yīng)用到工作中?；仡欉^去一年里自己在這方面的所做所為，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。回顧過去一年的工作經(jīng)歷，現(xiàn)在將工作總結(jié)做以下表述，我將努力改正一年工作中發(fā)現(xiàn)的問題，把新的一年的工作做好，為公司的發(fā)展再盡一份力。忙碌的工作中，回頭看，已不知不覺迎來了新的一年。第一篇：保險(xiǎn)理賠年終總結(jié)保險(xiǎn)理賠年終總結(jié)做過一件事，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。本文為保險(xiǎn)理賠年終總結(jié)范文，讓我們通過以下的文章來了解。XX年是有意義的，有價值和有成長的一年。保險(xiǎn)理賠這個工作是非常繁瑣的，屬于理賠流程中最后一個關(guān)口，是需要耐心和細(xì)心的工作崗位。具體來說有以下幾點(diǎn)：首先，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能得到了提高。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在工作上取得了一定的進(jìn)步，理算效率得到極大的提升。其次，通過與同事的共同協(xié)作，我們再理賠案件的結(jié)案環(huán)節(jié) 做出了很大的貢獻(xiàn)。截止12月份，已結(jié)XX余件已決賠案。再次，在工作中，深刻領(lǐng)會到愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，嚴(yán)于律己等職業(yè)道德的提升。自己也在這種情況下真正培養(yǎng)了奉獻(xiàn)意識。案件整理歸檔，也就是在一個案件賠款完畢后，需要將理賠卷宗按照報(bào)案整理排序，填寫好名稱。每一個案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作小結(jié)我所在崗位是理賠繕制崗，它的崗位職責(zé)主要有以下幾點(diǎn)：負(fù)責(zé)管理未決賠案。負(fù)責(zé)整理、粘貼客戶提交的索賠資料，并在系統(tǒng)內(nèi)繕制賠案，按流程上報(bào)核賠人審批。負(fù)責(zé)管理空白理賠單證，按需發(fā)放。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。無論是收集完善的索賠資料、依據(jù)條款及投保險(xiǎn)種在系統(tǒng)中理算賠付金額，結(jié)案之后由出納支付賠款。我很慶幸自己身處在XX保險(xiǎn)這樣的大家庭下，因?yàn)閯傞_始接手工作時，自己完全對保險(xiǎn)沒有了解，交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)都分不清楚，更別說處理賠案了，領(lǐng)導(dǎo)與同事針對我這種情況沒有罵我、嘲笑我，而是給我提出了不少寶貴的意見，如從最基本開始，學(xué)習(xí)交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)條款，認(rèn)識單證及理賠流程等，每當(dāng)我有什么不懂或做錯時，領(lǐng)導(dǎo)與同事都給我最耐心的解釋與糾正，這使我非常感激，也使我非?？斓倪m應(yīng)工作，接手工作。二、在工作中主要存在的問題及解決方法經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的理賠繕制員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)
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