【正文】 .............................................................. 6 第一章 課題背景與現(xiàn)狀 .................................................... 8 1． 1 課題背景 .......................................................... 8 1． 1． 1 管理信息系統(tǒng)的組成部分 ..................................... 8 1． 1． 2 信息管理的主要任務(wù) ......................................... 9 1． 1． 3 管理信息系統(tǒng)的特點 ........................................ 10 1． 1． 4 管理信息系統(tǒng)的問題 ....................................... 11 1． 1． 5 信息管理的開發(fā)方法 ........................................ 12 1． 1． 6 管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益評價 ............................... 14 國內(nèi)外現(xiàn)狀 ........................................................ 15 1． 2． 1 信息管理系統(tǒng)產(chǎn)生的背景 .................................... 15 1． 2． 2 我國現(xiàn)有 MIS 系統(tǒng)分析 ...................................... 16 1． 2． 3 我國 MIS 的發(fā)展策略 ........................................ 16 第二章 系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究 ............................................. 18 2． 1 初步調(diào)查 ......................................................... 18 2． 1． 1 背景及現(xiàn)狀 ................................................ 18 2． 2 開發(fā)的可行性研究 ................................................. 19 2． 2． 1 技術(shù)的可行性 ............................................. 19 2． 2． 2 經(jīng)濟可行性 ............................................... 21 2． 2． 3 操作可行性 ................................................ 22 2． 2． 4 調(diào)度可行性 ................................................ 22 2． 2． 5 硬件配置 .................................................. 23 第三章 系統(tǒng)分析 ........................................................... 24 3． 1 需求分析 ......................................................... 24 3． 1． 1 系統(tǒng)需求功能概括 ......................................... 24 3． 1． 2 系統(tǒng)操作設(shè)計內(nèi)容 ......................................... 24 5 功能分析 ......................................................... 26 3． 2． 1 系統(tǒng)用戶管理功能 ......................................... 26 3． 2． 2 小區(qū)住戶信息管理功能 ..................................... 26 3． 2． 2 小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能 ..................................... 26 3． 2． 3 小區(qū)收費管理功能 ......................................... 26 第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計 ...................................................... 28 4． 1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計 ................................................. 28 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 ....................................................... 29 4． 3 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計 ..................................................... 29 第五章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計 ....................................................... 33 界面設(shè)計與功能 .................................................... 33 用戶登陸部分 ..................................................... 33 小區(qū)住戶信息管理模塊 ............................................. 35 房屋信息管理模塊 ................................................. 39 物業(yè)收費管理模塊 ................................................. 43 結(jié)束語 .................................................................... 48 致 謝 ..................................................................... 49 參考文獻(xiàn) .................................................................. 50 6 引 言 科學(xué)技術(shù)日新月異，信息化時代的來臨，以計算機為基礎(chǔ)的信息科學(xué)在經(jīng)濟和社會生活各個領(lǐng)域得到了極為廣泛的應(yīng)用，尤其在信息管理方面，計算機已是必不可少的管理工具 目前，信息已成為繼勞動力、土 地、資本之后的又一大資源。本系統(tǒng)的主要目的是告別帳本，安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。這將給項目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。 1 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 學(xué)號： 姓名： 專業(yè)： 2 摘 要 對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復(fù)雜、收繳費用與設(shè)備維護(hù)繁瑣。計算機已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準(zhǔn)確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。 因此，開發(fā)一套高效率、無差錯的小 區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費用問題，為了增強系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主利益不受損害，使業(yè)主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。誰控制的信息越多，誰利用信息資源的效率越高，誰就會在各方面的競爭中占有一席之地，誰就會有更多的優(yōu)勢。從宏觀上講，順應(yīng)了社會的信息化、社會化潮流，加快了社會的發(fā)展速度。 由于種種原因，我國的信息資源建設(shè)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)的水平。我國的計算機應(yīng)用要比西方國家落后十幾年。 7 對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復(fù)雜、收繳費用與設(shè)備維護(hù)繁瑣。這將給項目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。本系統(tǒng)的主要目的是告別帳本，安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。 8 第一章 課題背景與現(xiàn)狀 1． 1 課題背景 管理信息系統(tǒng)（ MIS， Management Information System），是一個由人、計算機等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳送、儲存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，能夠?qū)崪y企業(yè)的各種運行情況，并利用過去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從企業(yè)全局的角度出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系 統(tǒng)是信息系統(tǒng)的重要分支之一，經(jīng)過30 多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個具有自身概念、理論、結(jié)構(gòu)、體系和開發(fā)方法的覆蓋多學(xué)科的新學(xué)科。它們的聯(lián)系如圖 所示。 管理信息系統(tǒng)一般被看作一個金字塔形的結(jié)構(gòu)，分為從底層的業(yè)務(wù)處理到運行控制、管理 控制、最高層的戰(zhàn)略計劃。層次越往上，事務(wù)處理的范 9 圍越小，針對的也是比較特殊和非結(jié)構(gòu)化的問題。 (2)、分析部分，主要在 EDPS 基礎(chǔ)之上，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工，如運用各種管理模型、定量化分析手段、程序化方法、運籌學(xué)方法等對組織的生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行分析。 (4)、數(shù)據(jù)庫部分，主要完成數(shù)據(jù)文件的存貯、組織、備份等功能，數(shù)據(jù)庫是管理信息系統(tǒng)的核心部分。有一點要明確， “ 進(jìn)去 的是垃圾，出來的也是垃圾 ” ，必須保證信息的準(zhǔn)確性、一致性。 (3)、高效低能地完成日常事務(wù)處理業(yè)務(wù)，優(yōu)化分配各種資源，包括人力、物力、財力等。 1． 1． 3 管理信息系統(tǒng)的特點 管理信息的特點可以從七個方面來概括： (1)、 MIS 是一個人機結(jié)合的輔助管理系統(tǒng)。 (2)、主要應(yīng)用于結(jié)構(gòu)化問題的解決。 (4)、以高速度低成本完成數(shù)據(jù)的處理業(yè)務(wù)，追求系統(tǒng)處理問題的效率。因為系 11 統(tǒng)的工作方法、管理模式和處理過程是確定的，所以系統(tǒng)能夠穩(wěn)定協(xié)調(diào)地工作。因為信息處理模型和處理過程的直接對象是數(shù)據(jù)信息，只有保證完整 的數(shù)據(jù)資料的采集，系統(tǒng)才有運作的前提。 1． 1． 4 管理信息系統(tǒng)的問題 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到計算機處理技術(shù)、系統(tǒng)理論、組織結(jié)構(gòu)、管理功能、管理知識等各方面的問題，至今沒有一種統(tǒng)一完備的開發(fā)方法。任何一種開發(fā)策略都要明確以下問題： (1)、系統(tǒng)要解決的問題，如采取何種方式解決組織管理和信息處理方面的問題，對企業(yè)提出的新的管理需求該如何滿 足等。通過對企業(yè)狀況的初步調(diào)研得出現(xiàn)狀分析的結(jié)果，然后提出可行性方案并進(jìn)行論證。 (3)、系統(tǒng)開發(fā)的原則。 (4)、系統(tǒng)開發(fā)前的準(zhǔn)備工作，作好開發(fā)人員的組織準(zhǔn)備和企業(yè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。針對己經(jīng)確定的開發(fā)策略選定相應(yīng)的開發(fā)方法，是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng) 分析和 設(shè)計方法， 還是選擇原型法或面向?qū)ο蟮姆椒ā? MIS 開發(fā)方法主要有：結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法等。 用結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng)，將整個開發(fā)過程劃 分為五個依次連接的階段： ① 系統(tǒng)規(guī)劃階段，主要任務(wù)是明確系統(tǒng)開發(fā)的請求，并進(jìn)行初步的調(diào)查，通過可行性研究確定下一階段的實施