婦幼保健院開展“三好一滿意”活動方案-展示頁
2024-09-30 19:10本頁面
【正文】 推進臨床路徑，促進醫(yī)療質(zhì)量科學管理；加強醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應用管理保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。改進服務態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)的感受，優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)；實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)的知情權(quán)；加強醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 二、工作目標 三好一滿意既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求，也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求，又是本次活動開展需要達到的目標。婦幼保健院開展“三好一滿意”活動方案 婦幼保健院開展三好一滿意活動方案 根據(jù)縣衛(wèi)生局《年全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展三好一滿意活動工作方案及領(lǐng)導成員名單》的通知的要求，結(jié)合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，廣泛深入開展服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的三好一滿意活動，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，我院決定從年元月至年12月，在全院深入實施以三好一滿意為主題的素質(zhì)工程，制定具體方案如下。 一、總體要求 以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意為目標，以科室人員高素質(zhì)、服務高質(zhì)量、管理高效率為主線，強化教育培訓，實施各類主題實踐活動，促進全院的文明素質(zhì)、服務能力和作風建設(shè)水平再提高、再跨越，實現(xiàn)我院全年工作任務與目標提供有力保障。 （一）服務好。 （二）質(zhì)量好。 （三）醫(yī)德好。改進作風，依法行醫(yī)，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現(xiàn)社會服務承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。落實便民利民措施；認真做好患者滿意度調(diào)查；全面開展民主評議醫(yī)德醫(yī)風讓社會滿意。 三、活動內(nèi)容 ： （一）改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到服務好 開展預約診療服務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診預約占門診就診量的比例達到20%，本地患都復診預約預約率達到50%，其中產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復查等復診預約率達到60%。貫徹落實《衛(wèi)生部關(guān)于進一步改善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務管理工作的通知》，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務工作的創(chuàng)新點和突破點，落實便民、利民措施，通過預約掛號、合理安排門急診服務、簡化門急診和入、出院服務流程、推行先診療，后結(jié)算模式、啟用醫(yī)療門（急）診通用病歷
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