7銀行工會工作總結及工作事項安排總結-展示頁
2024-09-28 11:04本頁面
【正文】 行驗收測試。 上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。同時，我部還外聘服務監(jiān)督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。 新的服務管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內(nèi)機構全體員工認真學習辦法細則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》，責成專人對照自查。 同時，為將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到實處，今年3月末，我部還專門邀請省行工會服務工作專管人員來行，舉辦首問負責制培訓班。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》。銀行工會工作總結及工作事項安排總結 分行黨委： 按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部xx年主要工作事項做一小結，同時，將下一年度的工作安排報告如下，銀行工會工作總結及工作事項安排。 一、xx年主要工作情況 文明優(yōu)質(zhì)服務工作 對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務管理與業(yè)務
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