7郵電局服務(wù)事跡材料-展示頁(yè)
2024-09-28 10:40本頁(yè)面
【正文】 局。 文化促管理郵電局的管理與服務(wù)同根同源，互促互進(jìn)。郵電局服務(wù)事跡材料 郵電局半個(gè)世紀(jì)的不懈追求，形成了“用戶(hù)是親人”服務(wù)理念下的親情服務(wù)文化，親情服務(wù)文化蘊(yùn)含著郵政人先進(jìn)的思想道德、高尚的服務(wù)情操和與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)精神，是郵政行業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)，確立了郵政與用戶(hù)連筋骨、通血脈的親情關(guān)系，反映了郵政服務(wù)水平與業(yè)務(wù)發(fā)展、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相互統(tǒng)一、相互促進(jìn)、相互轉(zhuǎn)化的辯證關(guān)系和客觀規(guī)律。局親情服務(wù)文化充滿(mǎn)了和諧因子，印證了科學(xué)發(fā)展觀以人為本的核心，滲透到了郵電局工作的方方面面，是郵電局在服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐中積累的精華。長(zhǎng)期以來(lái)，郵電局堅(jiān)持“灌輸與養(yǎng)成，持之以恒抓育人。繼承與創(chuàng)新，永爭(zhēng)第一抓發(fā)展。他們堅(jiān)持科學(xué)管理，早在1999年，郵電局就通過(guò)了iso國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，是全國(guó)郵政首家通過(guò)該項(xiàng)認(rèn)證的郵政支局。早在上個(gè)世紀(jì)九十年代，郵電局局長(zhǎng)王海林就提出了“沒(méi)有心情舒暢的員工，就沒(méi)有讓用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)”的口號(hào)，切實(shí)為員工辦實(shí)事。員工婚喪嫁娶、本人或家人生病住院，局領(lǐng)導(dǎo)又要上門(mén)看一看，訪(fǎng)一訪(fǎng)。局里給新婚的雙職工送上洗衣機(jī)，為員工集體過(guò)生日……這一切都充分體現(xiàn)了企業(yè)大家庭的溫暖。郵電局之所以半個(gè)世紀(jì)“方便之門(mén)永開(kāi)，服務(wù)親情永駐”，關(guān)鍵在于每一個(gè)時(shí)
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