7優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改意見-展示頁
2024-09-26 14:06本頁面
【正文】 時糾正，所有醫(yī)療文書實行每月一歸檔，歸檔前必須由業(yè)務(wù)站長審核簽字。對住站服務(wù)對象，科室負責人要堅持每日查房制，嚴格實行上下班交接制度，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級主管人員反映，不得自做主張，隱瞞事實，不得私自脫崗，離崗，延誤病情。即每周一作為全體專業(yè)技術(shù)人員集中學習時間，要求每位專業(yè)技術(shù)人員學習專業(yè)書籍雜志，摘錄學習筆記；每月開展一次業(yè)務(wù)技能討論會，集中討論疑難病例診治、規(guī)范醫(yī)療文書的書寫、新技術(shù)服務(wù)項目的推廣等；每季度開展一次業(yè)務(wù)工作總結(jié)會，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見；每年由站長帶頭，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員撰寫的學術(shù)論文，規(guī)范操作水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，站內(nèi)規(guī)章制度執(zhí)行情況等進行綜合評比，并向社會發(fā)放調(diào)查問卷，獎優(yōu)罰劣。一是進一步健全專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學習制度。計生局列支專項經(jīng)費用于服務(wù)站宣傳教育工作，確保各類宣傳設(shè)施齊全，宣傳教育工作常抓不懈。堅持“面向基層、深入鄉(xiāng)村、服務(wù)上門、方便群眾”的工作方針，及時將婚育知識，生殖保健知識，計劃生育政策法規(guī)送入千家萬戶。在宣傳內(nèi)容上，著重在特色化、溫馨化、人性化和大眾化上下功 夫，緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平這個主題，引導(dǎo)群眾逐步樹立自我保護意識和計劃生育意識，少生優(yōu)生，發(fā)家致富?？h上把創(chuàng)建示范站工作作為當前人口與計劃生育工作的一項大事、要事來抓，充分利用各種媒介，大造輿論，大造聲勢，全面宣傳創(chuàng)建活動的目的和意義。10月底，我們除將上級撥付15萬元?？钊坑糜谑痉墩緞?chuàng)建工作外，已另再追加35萬元用于彌補示范站創(chuàng)建工作經(jīng)費不足問題?？h計生局定期協(xié)調(diào)縣紀檢、監(jiān)察、審計等部門檢查、監(jiān)督創(chuàng)建工作經(jīng)費落實和運行情況。成立以主管縣長為組長，縣財政、計生、衛(wèi)生等相關(guān)部門為成員單位的縣創(chuàng)建工作執(zhí)行小組，定期向縣委、政府匯報創(chuàng)建工作進展情況，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決創(chuàng)建工作經(jīng)費不足問題。 按照“突出特色，爭創(chuàng)一流”的原則，修繕縣站舊樓，強化科室改造，美化工作環(huán)境，使縣站成為一個具有特色化、溫馨化、人性化的育齡群眾之家。 明確創(chuàng)建目的，加大宣傳力度，營造濃厚氛圍，群眾對技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動滿意率達100%。老站房屋陳舊亟待維修。 業(yè)務(wù)管理不規(guī)范，業(yè)務(wù)技術(shù)人員工作松散，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改意見 一、主要問題 創(chuàng)建工作經(jīng)費投入不到位，服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施與裝備以及人員培訓(xùn)等所必須經(jīng)費不足，導(dǎo)致創(chuàng)建工作進展緩慢。 宣教工作力度不大，創(chuàng)建工作氣氛不濃，創(chuàng)建工作沒有達到應(yīng)有社會效果。 縣站綜合服務(wù)大樓雖已建起，但科室設(shè)置不合理。 二、整改目標 加大經(jīng)費投入，將服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施與裝備以及人員培訓(xùn)等所必須費用納入財政預(yù)算，足額投入到位，對上級撥付專項資金不截不留，100%用于創(chuàng)建工作。 建立健全站內(nèi)規(guī)范化管理機制，業(yè)務(wù)工作人員整體工作水平明顯提高，精神面貌煥然一新。 三、整改措施 （一）強化部門協(xié)調(diào)，加大經(jīng)費投入?？h上把創(chuàng)建示范站工作作為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣工作的重大突破口，促使各級各相關(guān)部門列入日常工作的重要議事日程，不斷強化經(jīng)費投入力度，充分保證服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施與裝備以及人員培訓(xùn)等所必須的經(jīng)費，并納入財政預(yù)算，對于上級撥付?？罴皶r全額撥付縣服務(wù)站帳戶，對于同級負擔經(jīng)費，任何單位和部門不得截留挪用。同時，積極創(chuàng)造條件，在全縣計劃生育經(jīng)費中列支一定比例用于示范站建設(shè)，縣站要不等不靠，想盡一切辦法，合理利用經(jīng)費，確保示范站建設(shè)如期達標。 （二）狠抓宣傳教育，深化創(chuàng)建氛圍。大力宣傳示范站業(yè)務(wù)工作范疇，并向社會做出公開承諾。堅持寓宣傳于優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中，積極推行避孕節(jié)育方法知情選擇，全面開展出生缺陷干預(yù)工程和婦女生殖道感染干預(yù)工程?？h站在進一步強化內(nèi)部管理的同時，組建常年宣傳服務(wù)隊，巡回各鎮(zhèn)村開展宣傳服務(wù)活動。 （三）健全工作機制，強化內(nèi)部管理。由分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，開展周學習月討論季總結(jié)年綜評活動。二是實行住站服務(wù)對象站科二級負責制，建立責任追究制。三是建立健全醫(yī)療文書歸檔業(yè)務(wù)站長把關(guān)制度。三是改革分配制度。在實際工作中，實行績效掛鉤，定期檢查考核，民主測評，對于考核不合格，工作不負責出現(xiàn)重大失誤者，堅決實行解聘。一是按照“科學、合理、便民”原則，對原先設(shè)置較為凌亂的科室重新規(guī)劃，進行改造。二是對陣舊老房外墻全部鋪貼面磚，顏色、規(guī)格與新樓保持一致；，把其余各房間統(tǒng)一做防瓷涂料，門和墻群重新油漆；護欄由原鋼欄改造為水泥欄板，外貼面磚，克服舊樓單面樓缺陷；對凌亂電源線路重新整裝，力求達到規(guī)范安全。三是按照溫馨化、大眾化設(shè)置要求，進一步規(guī)范科室門牌，站內(nèi)標語。五是合理利用站內(nèi)資源，真正將服務(wù)站建設(shè)成為育齡群眾之家。創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范站，既是創(chuàng)建全國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣的重要內(nèi)容，更是新時期人口與計劃生育工作的迫切要求。因此，我們一定從全局觀念上看待示范站創(chuàng)建工作，從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度認識創(chuàng)建工作的重要性和必要性，不斷查找不足，及時解決問題，如期圓滿完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范站 達標任務(wù)。為了確保省人口計生委中期評估意見落到實處，經(jīng)局委會研究決定，成立以局長馬金祥同志為組長，計生局支部書記
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