【正文】 時(shí)間考取了普通話等級(jí)證書、教師資格證、會(huì)計(jì)證等，現(xiàn)在，她還是華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院本科班的人力資源管理專業(yè)的學(xué)生。在網(wǎng)擔(dān)任個(gè)人高端服務(wù)經(jīng)理期間，為有效提高個(gè)人高端客戶的話費(fèi)收入保持率與在網(wǎng)率，苦思凝想，各種方法均不奏效。她為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，要求自己怎樣做才能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做才能通過自己的崗位將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又該怎樣做才能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)而提高滿意度與忠誠度……。從一進(jìn)公司開始，她就全身心投入。在她的努力下，分公司團(tuán)員、青年思想情緒很快穩(wěn)定下來，積極性持續(xù)高漲，經(jīng)營業(yè)績(jī)發(fā)展走在全市前面。一段時(shí)期，聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展比較困難，員工經(jīng)濟(jì)收入出現(xiàn)下降，部份青年員工思想波動(dòng)，精神狀態(tài)不佳，影響了工作。把“一想”、“一念”與“三觀”扎扎實(shí)實(shí)貫徹到本職崗位上，忠誠聯(lián)通事業(yè)，熱愛服務(wù)工作。不管工作多忙多累，她都堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持樹立網(wǎng)正確的理想、信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀。 一、堅(jiān)定方向，明確目標(biāo) 多年來，她始終將提高思想政治素質(zhì)放在第一位，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)。期間曾任前臺(tái)營業(yè)員、投訴處理員、個(gè)人高端服務(wù)經(jīng)理、集團(tuán)服務(wù)經(jīng)理等，不管在哪個(gè)崗位，她都時(shí)刻牢記共青團(tuán)員的光榮職責(zé)和使命，以優(yōu)秀團(tuán)干的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，履行主人翁的責(zé)任，堅(jiān)持以聯(lián)通公司“我只在乎您真正的滿意”的服務(wù)宗旨，將用戶的利益放在第一位，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)與提高，積極探索作好本職工作的方法和途徑，踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)企業(yè)，服務(wù)用戶，真心實(shí)意為企業(yè)、客戶謀利益。至此，“讓青春在奉獻(xiàn)中燃燒，無愧于共產(chǎn)主義接班人”成了她成長(zhǎng)道路的座右銘。優(yōu)秀團(tuán)干部個(gè)人先進(jìn)事跡 是聯(lián)通分公司的團(tuán)支部書記，團(tuán)干部。在干部家底出生的她，從小受到良好的教育，1996年她光榮地加入了中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)，邁出了人生道路實(shí)現(xiàn)青春理想的重要一步。 3月3日，她滿懷激情地進(jìn)入了聯(lián)通分公司。經(jīng)過用心刻苦努力，她的業(yè)務(wù)技能提高很快，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，她的才能在同齡青年中脫穎而出：在首屆客戶經(jīng)理演講比賽中榮獲“優(yōu)秀客戶經(jīng)理、最佳口才獎(jiǎng)”稱號(hào)；經(jīng)營業(yè)績(jī)和服務(wù)水平進(jìn)入全市前列，贏得了廣大用戶與同事們的一致好評(píng)，連年被市公司評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)之星”、“銷售能手”、“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”與“先進(jìn)員工”；在各屆公司運(yùn)動(dòng)會(huì)中，多次獲得“女子800米比賽”與“女子400米比賽”第一名、第二名、第三名的佳績(jī)。她牢記父輩的教導(dǎo)：一個(gè)人最重要的是要始終保持旺盛的政治生命，才能在人生道路上正確前進(jìn)。并將自已所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合，加以理解和運(yùn)用。在工作崗位上解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為樹立聯(lián)通良好的服務(wù)品牌和形象作出不懈的努力。她通過多種方式，包括召開團(tuán)支部會(huì)、找團(tuán)員青工談心，積極做思想穩(wěn)定工作，使團(tuán)員、青年們認(rèn)識(shí)到，困難是暫時(shí)的，只要大家同心協(xié)力，就一定能克服困難，促進(jìn)公司的發(fā)展。 二、勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造本文轉(zhuǎn)載自事跡材料網(wǎng) 明白，讓青春在奉獻(xiàn)中燃燒不是一句空話，要有實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，犧牲了所有的節(jié)假日與空余時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并鉆研與探索作好本職工作的方法和途徑。一系列的怎樣做時(shí)刻督促她如何去學(xué)好每一項(xiàng)知識(shí)，激勵(lì)她如何做好與服務(wù)好每一位客戶。后經(jīng)過分析，她對(duì)自己所負(fù)責(zé)的每一個(gè)客戶與其周圍的客戶朋友群都進(jìn)行了細(xì)致的分類，并通過向不同年齡不同愛好的客戶發(fā)送不同的猜謎短信、腦筋急轉(zhuǎn)彎、搞笑短信、動(dòng)漫圖片等不同樣式的短信息，有效地刺激與鼓勵(lì)他們通過互相發(fā)送信息的方式來提高話費(fèi)消費(fèi)能力，最終促使公司話費(fèi)收入保持率與客戶在網(wǎng)率上了一個(gè)新臺(tái)階。 三、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn) “服務(wù)永遠(yuǎn)是企業(yè)生存與發(fā)展的命脈”，不管任何時(shí)候，她都將這個(gè)要求與實(shí)踐相結(jié)合，將用戶的利益放在第一位。為此，她主動(dòng)上門拜訪客戶，主動(dòng)了解他們的使用情況和對(duì)公司的滿意度，及時(shí)解決他們的需求?？紤]到該用戶對(duì)公司貢獻(xiàn)力度較大，且日常話務(wù)量較多，所以在當(dāng)晚她便將自己的手機(jī)送至用戶手中，供他使用，而將公司提供給他使用的款式與功能均已過時(shí)的備用機(jī)留作自己用?！彼龐故斓臉I(yè)務(wù)技能、“以誠待人、 務(wù)實(shí)求精”的工作態(tài)度及良好服務(wù)意識(shí)，使她的工作得心應(yīng)手，贏取了客戶們的忠誠與好評(píng)，而客戶們也給予了她巨大的回報(bào)。 在日常工作中，她一心為公，從不計(jì)較個(gè)人得失。為確保各項(xiàng)工作的順利開展，她在正常上班時(shí)間與商家們進(jìn)行聯(lián)盟事宜的洽談與客戶的拜訪工作，利用下班后的休息時(shí)間加班加點(diǎn)做報(bào)表。但在她假期休至3個(gè)月的時(shí)候，因人員緊缺，她義無反顧，在無任何補(bǔ)償?shù)那闆r下，拖著仍顯虛的身子，提早3個(gè)月回公司上班。本文轉(zhuǎn)載自事跡材料網(wǎng) 沒有最好，只有更好。表示，今后她將更加勤奮和努力，以共青團(tuán)干的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求，發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)干的模范作用，用自己的激情和活力，扎扎實(shí)實(shí)、無怨無悔地投入到工作中，讓自己的青春在聯(lián)通的通信事業(yè)中盡情燃燒，煥發(fā)光輝，為聯(lián)通美好的明天貢獻(xiàn)自己的全部力量。自參加工作以來，我本著“坦誠待人、踏實(shí)做事”的人生信條，立下了“把教育當(dāng)做自己一生事業(yè)”的誓言。在全身心教書育人的同時(shí)，我積極探索科學(xué)有效的德育工作模式，在平凡的崗位上為教育事業(yè)做出了貢獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著人民教師的光榮責(zé)任。現(xiàn)將本人的工作總結(jié)如下： 一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，樹立榜樣形象。以榜樣的力量去感化其他學(xué)生比空洞的說教更形象，更具有吸引力。在這一工作理念的指導(dǎo)下，我十分注重團(tuán)干部的思想教育。以這樣的方式了解其思想動(dòng)態(tài)，并適時(shí)引導(dǎo)。 注重團(tuán)員素養(yǎng) 加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育，提高團(tuán)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)