6鐵路三八紅旗集體事跡材料-展示頁
2024-09-26 13:25本頁面
【正文】 是售票員，交流中盡管言語不多，時間很短，但印象往往最深。作為牡丹之鄉(xiāng)窗口的ｘｘ火車站，售票班組24名女職工用心擦亮第一窗口組成的集體，創(chuàng)出了四清、五要、兩減少，即：全國鐵路示意圖清、全國所有到發(fā)車站車次清、售票代碼清、唱票找零清；對待旅客要和氣、解答問題要耐心、面對旅客詢問要熱情、處理問題要恰當(dāng)、核票要細心。近年來，先后有3名職工獲得鐵路總公司技術(shù)能手，5名職工獲得路局技術(shù)能手，一名職工獲得路局首席技師。眼睛看著旅客，嘴上介紹著旅客所需車次、到站及票價，指尖在鍵盤上靈活地跳躍，平和的交談間，旅客所需信息在電腦屏幕上不斷變化，從接過旅客身份證到打出車票，動作一氣呵成。旅客排隊等待時焦急的表情，常常刺激著
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