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正文內(nèi)容

7醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)心得-展示頁

2024-09-26 01:54本頁面
  

【正文】 屬的滿意率、醫(yī)院美譽(yù)度。2017年1月,我院辦公室編印了《xx醫(yī)院禮儀規(guī)范及文明用語實(shí)用手冊》,傳閱全院醫(yī)務(wù)人員,希望通過書本學(xué)習(xí)讓全體員工改變觀念和行為,把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中去,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,遵守職業(yè)禮儀,力求做到內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑單位形象,提高醫(yī)院競爭力。禮儀是人們長期交往過程中約定俗成行為規(guī)范和準(zhǔn)則。在醫(yī)院不斷市場化的今天,醫(yī)院之間的競爭日益激烈,醫(yī)院核心競爭力一方面是醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)、能力、設(shè)備,另一方面就是醫(yī)院的文化、形象、服務(wù)水平。 首先,醫(yī)護(hù)禮儀是一種職業(yè)禮儀,是醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),也是素質(zhì)、修養(yǎng)、行
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