6售樓處規(guī)章制度()-展示頁
2024-09-25 17:52本頁面
【正文】 入考勤。根據(jù)打卡記錄計算出勤情況。實行每周六個工作日，每天工作八小時，上下班時間根據(jù)季節(jié)變化而做相應的調整。售樓處、售樓處辦公室、樣板間、銷售部衛(wèi)生區(qū)，衛(wèi)生檢查不過關引起的一切責任由每個區(qū)域的負責小組承擔。出現(xiàn)問題，由2位值班人員共同承擔，例如衛(wèi)生檢查時、領導巡查時衛(wèi)生不到位引起的罰款等事項、因管理不到位物品損壞、雨季忘記關窗引起的破壞等等。交接人員在交接前務必打掃好室內衛(wèi)生，例如鞋套清洗等，形成良好交接習慣。 夏季小區(qū)內雜草清理劃分為2組，每周更換一次衛(wèi)生區(qū)域，具體衛(wèi)生區(qū)域到小區(qū)內安排。 每日衛(wèi)生分2組清理，辦公室、大廳2人，談客區(qū)及衛(wèi)生間2人，中午值班人員負責組織監(jiān)督及參與。售樓處大廳、辦公室內不得吸煙。 所有員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。第一條 售樓處員工必須自覺遵守勞動紀律，按時打掃衛(wèi)生，早上清理、中午維護，中午值班人員負責監(jiān)督組織當天衛(wèi)生工作，嚴格按照辦公室定制的衛(wèi)生標準清理，售樓處及辦公室窗戶每周清理一次，地面及規(guī)定物品每天早、中清理，原則周五上午售樓處大掃除、周五下午樣板間大掃除。如有違反，視情節(jié)嚴重最低50元。不定期進行抽查回訪電話，如未打回訪電話罰款10元/客戶/次。 客戶成交后必須當天建檔留查，并登記在成交統(tǒng)計表，以后客戶的每筆補款等要及時填寫。盡量不要用不知道，不清楚等語言敷衍客戶。 售樓員進行接待客戶后當日內必須進行登記，如發(fā)生撞單以登記為準，如無法確定協(xié)商解決，協(xié)商不成，獎金收于售樓處作為公用基金不予發(fā)放。售樓員在接待客戶后要送到門外，整個接待過程應超過15分鐘。售樓員在接待過程中盡量一人進行解答接待，如需要可以求助其他售樓員或經(jīng)理，被求助者不得拒絕。 值班組除衛(wèi)生外負責售樓處正常工作下班時間后的值班，每班暫定2人。遲到早退罰款10元，曠工視情節(jié)嚴重最低扣除3天工資。否則視同曠工處理。若以上有初犯者，第一次口頭警告，第二次罰款20或者是罰清潔廁所一星期或是加班到7點30分。） 上城售樓處規(guī)章制度（嚴格執(zhí)行，獎懲分明） 十一、工作時間不得會私客，如有特別事情，會客時間不得超過10分鐘。 十、每天工作計劃安排，每天工作日志，客戶回訪，客戶維護情況，邀約。電話回訪客戶記錄，回訪內 容，客戶反應，客戶等級分類。 八、每天例會，無特別理由不得請假。 十一、如銷售員遭客戶合理投訴，罰款100元。 九、不允許客戶在樣板房抽煙及停坐在沙發(fā)和床上，任何人進入樣板房必須提醒其穿鞋套。 六、個人物品不得出現(xiàn)在工作控臺，控臺不得出現(xiàn)與工作無關之物品。 四、無特殊原因遲到1小時以上或未獲批準不來上班，則算曠工。售樓處規(guī)章制度1 一、銷售人員需穿工作服，佩戴胸牌，服裝整齊，女性化淡妝，黑色絲襪， 男性短發(fā)，指甲整潔。 二、9點之前做好一切上班前的工作準備，不準9點之后換工作服，吃早 飯 三、無特別原因不遲到、不早退，請假需提前12小時通知專案。 五、輪流值日，保持現(xiàn)場干凈，做到隨手清潔。 七、客戶進門，熱情接待，禮貌待人，保持涵養(yǎng)，不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)， 以免造成不良影響。 十、接待客戶完畢后，桌椅歸位，煙缸清潔。屢教不改者酌情解除職務。 九、來電記錄，盡量留下客戶電話，預邀約。（無記錄第1次，專案提出口頭批評，第二次罰款10元）。 （每天晨會檢查工作計劃安排，夕會檢查工作日志，客戶回訪，客戶維護情況，邀約。十 二、進入售樓處，所有的不愉快都拋在腦后，以飽滿的精神狀態(tài)面對自己 的工作，不得有任何借口在工作中出現(xiàn)低潮狀態(tài)和帶情緒進入工作 為了更好的維護現(xiàn)場規(guī)則制度，特提出處罰制度。 第二篇：售樓處規(guī)章制度售樓處規(guī)章制度 作息時間 5月份至10月份 早7：30—晚5：30 10月份至5月份 早8點—晚5。值班人員請假自行找人替班。 分組值班 每組值班一周輪流值班，值班組承擔售樓處衛(wèi)生工作包括門口、地面、沙盤座椅及售樓資料工具的整理工作。 售樓員進行輪排，按順序進行接待客戶，接待客戶的售樓員在門口站
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