6衛(wèi)生院工作整改提高方案-展示頁
2024-09-25 14:50本頁面
【正文】 會。采取職工集中學(xué)習(xí)、科室小組分組學(xué)習(xí)、干部職工個人自學(xué)、輔導(dǎo)培訓(xùn)、觀看專題片等多種形式，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《廉潔行醫(yī)守則》等行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，邀請相關(guān)專業(yè)人員對全院展開禮儀培訓(xùn)，提高職工參與整改工作的自覺性和主動性。 醫(yī)療召開衛(wèi)生工作專項整治動員大會，分析當(dāng)前存在的問題，制定切實可行的實施方案。 要按照“降消”項目實施要求，醫(yī)院產(chǎn)科能力建設(shè)，按照每名產(chǎn)婦400元的標(biāo)準(zhǔn)落實好項目補助資金，通過激勵政策的實施，使我院的產(chǎn)科工作較往年有新的突破。做好新農(nóng)合政策的宣傳工作，做好費用報曉公示工作，自覺接受群眾的監(jiān)督。完善群眾投訴接待和受理機(jī)制，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。 認(rèn)真受理和接待群眾來信來訪，嚴(yán)格落實“首訪負(fù)責(zé)制”。即健全群眾投訴接待制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度、衛(wèi)生工作監(jiān)察制度、醫(yī)療信息公開制度和群眾評議醫(yī)院制度。在服務(wù)態(tài)度整治中，要針醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在的冷、碰、硬、頂?shù)葐栴}，抓“典型”、搞評議、重處理，狠剎不良風(fēng)氣，樹立以患者為中心的新風(fēng)正氣。 精神風(fēng)貌整治。 環(huán)境衛(wèi)生集中整治。 行業(yè)作風(fēng)整治。 “四項”整治。 開展重點人群調(diào)查。 每天在住院患者和門診就診患者當(dāng)中就醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、收費查詢、衛(wèi)生環(huán)境和后勤服務(wù)質(zhì)量（水、電、氣、伙食及便民服務(wù)設(shè)施）等情況采取多種形式進(jìn)行調(diào)查，了解患者在住院就診過程中所需、所想、所盼，及時彌補醫(yī)院服務(wù)中的漏洞； 開展社會調(diào)查。即衛(wèi)生行風(fēng)患者調(diào)查、社會調(diào)查和重點人群調(diào)查。重點解決醫(yī)院醫(yī)術(shù)水平不高、服務(wù)能力不強的問題，加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)榮譽和職 12全面推廣普通話，在醫(yī)務(wù)人員當(dāng)中扎實開展“微笑”服務(wù)，“四心”（愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心）教育，把其作為醫(yī)務(wù)人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育的核心內(nèi)容，學(xué)習(xí)和受教育面要達(dá)98%以上。重點解決廣大醫(yī)務(wù)工作者得過且過、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動性不強的問題，使干部職工增強工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，增強服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。 二、整改目標(biāo) 通過整改力爭取得以下幾個方面的成效。衛(wèi)生院工作整改提高方案 衛(wèi)生工作關(guān)系到人民的切身利益，關(guān)系到人民的幸福安康，為全面整改當(dāng)前衛(wèi)生工作中存在的問題，從根本上提升衛(wèi)生工作效能，重塑衛(wèi)生行業(yè)形象，結(jié)合我院工作實際制定本方案。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和全縣衛(wèi)生工作會議精神，按照衛(wèi)生局整改方案的要求，從解決群眾反映最突出、事關(guān)群眾看病就醫(yī)最具體、最關(guān)鍵的問題入手，堅持規(guī)范與發(fā)展并重，教育與懲戒并舉，深入查找工作中存在的問題，制定整改措施，建立整改責(zé)任追究制，推進(jìn)整改責(zé)任落實，務(wù)求通過整改，工作中存在的問題得到有效解決，群眾對衛(wèi)生工作的滿意度明顯提高。 解決當(dāng)前干部職工作風(fēng)方面存在的問題。 解決當(dāng)前醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題。 “三項”調(diào)查。 開展患者群調(diào)查。 組織醫(yī)務(wù)人員深入農(nóng)戶，采取座談交流的方式，廣泛征求社會對醫(yī)院看病就醫(yī)方面的意見建議，進(jìn)行梳理歸類，列入整改任務(wù)。 邀請人大代表、行風(fēng)監(jiān)督員，征求在管理體制、運行機(jī)制方面存在的問題，掌握衛(wèi)生工作當(dāng)中存在的不足。即行業(yè)作風(fēng)集中整治、環(huán)境衛(wèi)生集中整治、精神風(fēng)貌集中整治和服務(wù)態(tài)度集中整治。 重點針對收受索要“紅包”、藥品臨床促銷、開單提成、大處方、新農(nóng)合患者自費藥品超標(biāo)、變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)和亂開貴重藥等不良行為，特別是醫(yī)療糾紛處理過程中暴露出的問題，進(jìn)行專項治理。 要重點針對衛(wèi)生死角、醫(yī)院后院荒地綠化空白、美化缺陷開展集中整治，積極開展醫(yī)院戒煙行動，堅決消除衛(wèi)生清掃盲區(qū)、土壤裸露空地、雜草叢生綠地，做到凈化、亮化、美化，使醫(yī)院環(huán)境賞心悅目、輕松怡人。 重點對部分醫(yī)務(wù)人員工作期間不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題開展集中整治，采取強力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。 “五項”制度。 健全完善投訴接待制度。開通熱線電話、設(shè)臵舉報箱。要高度重視醫(yī)療糾紛處臵工作，建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急調(diào)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1