服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文-展示頁(yè)
2024-09-24 18:43本頁(yè)面
【正文】 ，無論在工作上還是做人，我們都需要原則， 服務(wù)有原則，其中有包括微笑原則，對(duì)錯(cuò)原則，機(jī)遇原則、換位原則。服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得 一、熱情服務(wù)的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。 服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)是提高服務(wù)員熱情度，體高服務(wù)質(zhì)量的前提，也是很多服務(wù)行業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下面是精心整理的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱。 服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得提要：服務(wù)心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長(zhǎng)少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計(jì)較，多反省少埋怨。在工作中，無論是顧客還是業(yè)主都很希望我們的物業(yè)能做到前面四點(diǎn)，熱情服務(wù)能讓我們?cè)诠ぷ魃峡梢詼p少投訴，二熱情服務(wù)與業(yè)主拉近距離，可以讓工作有個(gè)一個(gè)很好的開始?！ ∪⒔^對(duì)責(zé)任觀，在工作上，我們必須要清楚自己的位置，自己的崗位，還要認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)，我們的團(tuán)隊(duì)。相反如果有積極的心態(tài)，一能讓自己在工作中能激發(fā)熱情，二是能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力，三是總覺得自己是好運(yùn)氣，做什么都很順利! 五、自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。對(duì)自己負(fù)責(zé)、一諾千金?！ ×?、做事先做人，要做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，具有團(tuán)隊(duì)精神的人，善于學(xué)習(xí)的人，有向心力的人，還要做一個(gè)了解組織與他人需要的人?！ ∫陨系拿恳稽c(diǎn)都很值得我
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