【正文】 到：熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時調(diào)解、及時回訪、認真歸檔。 加強矛排化解和信訪預(yù)警機制。 加強信訪工作的宣傳力度。同時完善了民意所求表達平臺，完善了快速報送信息和調(diào)處機制，做到了早預(yù)測、早分析、早報告、早介入。 暢通信訪渠道，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機制。根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實際，進一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻。堅持分級管理和誰主管、誰負責的原則，進一步明確包案制，做到包調(diào)查、包處理、包落實、包穩(wěn)控的具體包案責任。 制定計劃，落實責任。從而我村在 20xx 年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件，特別是在征地拆遷、 查處違法建設(shè)和重點工程建設(shè)工作中以及重大活動和重要節(jié)點期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效，得到上級的肯定。 第 4 頁 共 26 頁 村委信訪工作總結(jié) （二） 20xx 年我村的信訪工作，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪辦的細心指導(dǎo)下，我村堅持以三個代表重要思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。 總之，我村在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。 三、加強宣傳，提高素質(zhì) ，確保安全穩(wěn)定 在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動，引導(dǎo)廣大村民學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使全村村民提高了對信訪工作重要性的認識，在處理矛盾糾紛工作做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。 四是堅持定期匯報制度。 三是堅持接訪周制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴格按照四個一即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個責任人、一套方案、一抓到底的要求，及進 行交辦，定人定責定時消除隱患，努力做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，小事不過夜，大事不過周。同時，隨時關(guān)注，掌握動態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。工作中做到四點： 一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。村委會多次對維穩(wěn)工作信訪案件進行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調(diào)查 處理。工作中始終保持思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創(chuàng)造性，效果上的實效性。 四是工作落實到位。 三是責任落實到位。同時，制定了《維穩(wěn)信訪工作實施方案》及各項規(guī)章制度。 二是制度約束力到位。 一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。 第 1 頁 共 26 頁 村委信訪工作總結(jié) 村委信訪工作總結(jié) （一） 20xx 年以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我村兩委認真貫徹落實省、市、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責任，堅持打防結(jié)合，預(yù)防為主的方針，不斷增強村民委員會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強矛盾糾紛排查力度，全力維護社會關(guān)系穩(wěn)定，為全村貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我村信訪維穩(wěn)工作情況作以下簡要匯報： 一、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，落實責任，夯實基礎(chǔ)工作 我村立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標，加強信訪排查力度，實施了組織、制度、責任制、落實、督查五個保障機制，確保工作大局穩(wěn)定，堅持做到五個到位。我村及時調(diào)整充實了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書記擔任組長，營長為副組長，村兩委為成員，確保了信訪維穩(wěn)工作有人管，能落實。先后組織村民認真學(xué)習市、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神，并把信訪維穩(wěn)工作作為干部綜合目標考核的重要內(nèi)容實行定性定量考核。堅持每月 召開一次會議，定期研究，分析 第 2 頁 共 26 頁 情況，下訪調(diào)查解決問題。堅持領(lǐng)導(dǎo)包抓責任制，村支部書記為維穩(wěn)信訪工作的主要負責人，營長是直接責任人，其他村干部為具體責任人，進一步明確了階段任務(wù)目標。緊扣黨委、鄉(xiāng)政府的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣民完成黨委提出的信訪維穩(wěn)工作目標和任務(wù)。 五是督查指導(dǎo)到位。 二、精心摸排，努力化解，全力維護大局穩(wěn)定 我村堅持把摸排隱患，化解糾紛作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。我村對來辦上訪的群眾信件都進行認真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺帳，及時上報。 二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度。先后處理我村多次 第 3 頁 共 26 頁 信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。按照我村情況安排了值日周制度，村兩委堅持輪流值周，村兩委都參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。在此基礎(chǔ)上，認真貫徹打防結(jié)合、預(yù)防為主、標本兼治、重在治本的方針，大力并展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。但是，我們的工作與黨委政府的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立 發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任的思想，不斷完善創(chuàng)新機制，切實解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我村創(chuàng)建和諧安定團結(jié)的工作局面做出貢獻。開展以精細化工作為要求，突出重點，暢通渠道，完善制度，健全機制，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動。就今年我村信訪工作開展情況具體如下： 一、今年的工作開展 加強領(lǐng)導(dǎo)，成立組織： 為進一步加強對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，以村主要負責人為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組。年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求，并結(jié)合我村的實際，制定了切實可行的塔影村信訪工作 計劃。 第 5 頁 共 26 頁 建立健全各項制度。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進了我村的信訪工作。經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普 及性，暢通和拓寬了信訪渠道。 健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》和《重大群體性事件應(yīng)急處置預(yù)案》：對突發(fā)性群體事件和越級上訪事件，立即啟動以上預(yù)案，形成信息通報迅速，責任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機制。以板報、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪。把化解矛盾和解決問題放 在工作的重中之重，今年我村在重點工程建設(shè)、村村通道路建設(shè)、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險辦理、查處違法建設(shè)等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機制，將矛盾 第 6 頁 共 26 頁 化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài)。嚴肅處理每一個熱點、難點、焦點問題，做到件件有著落、事事有回音。今年我村共開展了四次《信訪條例》及有關(guān)政策、法律法規(guī)等知識的學(xué)習，特別是黨員干部，大大 提高了我村信訪工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平，以及依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)。