【正文】 徹落實(shí)社會主義榮辱觀作為重要內(nèi)容，堅(jiān)持以人為本，在全面提高職工素質(zhì)上下功夫。構(gòu)建社會主義和諧社會，需要有正確鮮明的社會 價值導(dǎo)向來引領(lǐng)和保證全體人民有共同的道德遵循，整個社會有穩(wěn)定的內(nèi)在秩序。行業(yè)風(fēng)氣如何，歸根到底取決于干部職工的整體素質(zhì)。按照有利于服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的要求，大力加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步健全和完善內(nèi)部工作規(guī)則，強(qiáng)力推行 崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、失職追究制等一系列制度，圍繞加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)五河奮力崛起，形成操作性較強(qiáng)的效能建設(shè)制度體系。優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)要求堅(jiān)持杜絕推諉扯皮、敷衍塞責(zé)甚至故意拖延刁難的現(xiàn)象，要公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，就工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事時效等方面作出承諾， 第 4 頁 共 18 頁 提高現(xiàn)場辦結(jié)率。教育引導(dǎo)廣大職工增強(qiáng)服務(wù)意識，帶著對人民群眾的深厚感情去想問題、做事情，在謀劃發(fā)展、制定決策時，充分體現(xiàn)群眾意愿，誠心誠意地為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。首先，要突出兩風(fēng)、兩情增強(qiáng)服務(wù)意識。當(dāng)前，正在開展的效能建設(shè)，以增強(qiáng)對人民群眾的感情和對工作的激情、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和部門行業(yè)不正之風(fēng)、改善投資和發(fā)展環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)決糾正部門、行業(yè)不正之風(fēng)，建立健全規(guī)范、高效的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制。人民群眾不滿意就是一種歷史的淘汰。 創(chuàng)建文明行業(yè)這么重要，還有什么理由不認(rèn)真抓好。優(yōu)質(zhì)服務(wù)既依賴于良好的職業(yè)技能，又需要高尚的職業(yè)道德。第三，它是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)、提高綜合競爭力的要求。調(diào)查表明，人民群眾對于創(chuàng)建文明行業(yè)工作是擁護(hù)的，凡是文明行業(yè)創(chuàng)建搞 得好的地方，群眾的滿意度就高。許多行業(yè)部門特別是窗口行業(yè)，直接面向社會，面向廣大人民群眾，與群眾的生活、工作息息相關(guān)。事實(shí)證明，創(chuàng)建文明行業(yè)就是改善發(fā)展環(huán)境、樹立形象、強(qiáng)化素質(zhì)、增加效益、促進(jìn)發(fā)展。要加快發(fā)展，就必 須有一個良好的發(fā)展環(huán)境。創(chuàng)建文明行業(yè)工作是一個漸進(jìn)的積累和逐步提高的過程，這個過程只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。下面，我就如何深入開展我縣創(chuàng)建文明行業(yè)工作，講三點(diǎn)意見： 一、進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強(qiáng)開展創(chuàng)建文明行業(yè)工作的責(zé)任感和自覺性 創(chuàng)建文明行業(yè)活動以為人民服務(wù)為核心，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)、樹立行業(yè)新風(fēng)為主要任務(wù)，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德。 第 1 頁 共 18 頁 在全縣創(chuàng)建文明行業(yè)大會發(fā)言 【思想宣傳范文】一 同志們： 今天，縣文行委在這里召開全縣創(chuàng)建文明行業(yè)總結(jié)表彰大會，總結(jié)一年來的工作，表彰在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中成效顯著、事跡突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，部署下一階段的具體工作。會議開得很好，張主席做了一個很好的工作報告，我完全贊同，希望大家回去之后，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。幾年來的實(shí)踐證明：開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，圍繞中心，服務(wù)大局，在凈化社會風(fēng)氣、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會等方面發(fā)揮了不可替代的作用。如何進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強(qiáng)開展創(chuàng)建文明行業(yè)工作的責(zé)任感和自覺性，我認(rèn)為，首先，它是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。這個發(fā)展環(huán)境就包括優(yōu)質(zhì)規(guī)范服 第 2 頁 共 18 頁 務(wù)，文明執(zhí)法，重信譽(yù)、講法治，快速的辦事效率等等，而這些正是我們開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動要達(dá)到的目的。其次，它是聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的要求。這些行業(yè)部門的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的好壞，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府的形象。開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，確實(shí)反映最廣大人民群眾的心聲，是維護(hù)和改善政府形象的一項(xiàng)重要舉措。隨著社會主義經(jīng)濟(jì)體制基本框架的確立，市場約束力地增強(qiáng)，越來越多的單位和行業(yè)認(rèn)識到，經(jīng)濟(jì)和事業(yè)的發(fā)展速度，取決于滿足社會需要的程度，提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)既是社會的呼聲，更是自身發(fā)展的要求，是生存之本、發(fā)展之本、效益之本?，F(xiàn)代競爭是人才的競爭，創(chuàng)建文明行業(yè)把觀念創(chuàng)新、技能培訓(xùn)、制度建 設(shè)、經(jīng)營管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)融為一體，強(qiáng)調(diào)以人為本，創(chuàng)建文明行業(yè)就是提高競爭力，增強(qiáng)凝聚力，發(fā)展生產(chǎn)力。要增強(qiáng)開展創(chuàng)建文明行業(yè)工作的責(zé)任感和自覺性，不創(chuàng)建就是落伍，不 第 3 頁 共 18 頁 文明就被淘汰。 二、把推動效能建設(shè)作為開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動的重要抓手，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上有作為 開展創(chuàng)建文明行業(yè)工作、必須堅(jiān)持為人民服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)這個主題和方向，以人為本，從群眾普遍關(guān)心的事做起，從群眾不滿意的事抓起，在解決人民群眾反映強(qiáng)烈 的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上下功夫，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量，努力提高人民群眾滿意程度?？梢钥闯?，效能建設(shè)是開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動的有效抓手，要把改進(jìn)作風(fēng)、提高效能，融入創(chuàng)建文明行業(yè)之中。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，要重點(diǎn)抓好窗口服務(wù)行業(yè)和執(zhí)法部門的行風(fēng)，積極主動熱情地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，為促進(jìn)全民 創(chuàng)業(yè)服務(wù)。其次，要加快工作節(jié)奏、提高辦事效率。第三，要健全完善制度、嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理。 三、把學(xué)習(xí)貫徹社會主義榮辱觀作為開展創(chuàng)建行業(yè)活動的重要內(nèi)容，在全面提高職工素質(zhì)上下功夫