工商銀行成果展示工作方案-展示頁
2024-09-20 02:22本頁面
【正文】 本次工商銀行《柜面人員服務(wù)禮儀提升訓(xùn)練》成果展示，將進(jìn)一步為我行其他員工樹立榜樣，我行鼓勵(lì)員工苦練服務(wù)禮儀， 第 5 頁 共 5 頁 打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，柜面人員以身作則，率先垂范，相信在全行員工的共同努力下，我行服務(wù)水平登上全新臺階。 網(wǎng)點(diǎn)晨會（ 30 分） 主要考察優(yōu)秀柜面服務(wù)人員的的角色定位，晨會表現(xiàn)。柜面服務(wù)人員的服務(wù)禮儀與客戶服務(wù)意識就是我們考核的環(huán)節(jié)。如何做一個(gè)優(yōu)秀的柜臺服務(wù)人員。同行業(yè)的柜臺服務(wù)人員在做什么。我的支持者是誰。我的工作描述是什么。我為誰服務(wù)。 五、培訓(xùn)展示單位 七個(gè)網(wǎng)點(diǎn)按抽簽的先后順序分別參加展示，現(xiàn)場打分考 核并評出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。 四、活動安排 時(shí)間： 地點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn) 參加人員。 三、活動方式 以我行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)柜面人員服務(wù)禮儀提升培
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