供電局某年度工作總結(jié)-展示頁
2024-09-19 23:09本頁面
【正文】 不蓋，在 處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務行為。 二、存在的主要不足 第 3 頁 共 13 頁 xx 供電公司作為國有企業(yè)，嚴格按照國家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，出臺的辦法措施主要涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，信息公開的內(nèi)容稍顯不足。三是認真落實市政府信息公開工作的要求，加強與網(wǎng)友的互動交流，按時回復 “ 市長信箱 ” ，公司領(lǐng)導定期參加 市廣播電臺 “ 行風熱線 ” 欄目。 2024 年，國網(wǎng) xx 供電公司根據(jù)市政務信息中心下達的政務信息公開公開目標任務，從機構(gòu)職能信息，國家、省、市有關(guān)電力供應方面的法律 、法規(guī)，高低壓用戶開戶、報裝工作流程， XX 縣區(qū)一戶一表收費項目及標準、報裝工作流程，現(xiàn)行電價執(zhí)行標準，供電服務 “ 三個十條 ” 主要內(nèi)容及要求，供電營業(yè)窗口及營業(yè)時間，停電公告及原因等 16 個方面進行信息公開，共在市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息 113 條，涉及業(yè)務范圍、辦事依據(jù)、停電通告、用電計量、新 “ 三個十條 ” 等諸多方面。一是通過 xx 市人民政府門戶網(wǎng)站。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開通了新聞公告、 95598 自動語音公告及人工查詢、手機短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。一是根據(jù)國家電網(wǎng)公司調(diào)度 “ 三公 ” 服務措施、供電服務 “ 十項承諾 ” 及員工 服務 “ 十個不準 ” ，及時發(fā)布公司在電網(wǎng)建設、供電服務、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。今年以來，沒有發(fā)生由信息公開引起的行政復議及行政訴訟。業(yè)務辦理上，公司辦公室牽頭負責信息管理工作，監(jiān)察、營銷、信息等部門密切配合，提供業(yè)務和技術(shù)支持。 一、主要做法 （一）精心組織，健全機制。 第 1 頁 共 13 頁 供電局 XX 年度工作總結(jié) 篇一：供電公司 2024 年度工作計劃和 2024 年度工作總結(jié) 供電公司 2024 年度工作計劃和 2024 年度工作總結(jié) 供電公司 2024 年度工作計劃和 2024 年度工作總結(jié) 2024 年，國網(wǎng)供電公司政務信息公開工作在市政務信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導下，認真貫徹落實政務信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務水平?，F(xiàn)將 2024 工作簡要匯報如下。國網(wǎng) xx 供電公司成立了政務信息公開工作領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理任組長，相關(guān)領(lǐng)導為副組長，形成了 “ 一把手 ” 全面抓、分管領(lǐng)導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。 （二）把握重點，拓展載體。二是統(tǒng)一制作營業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供 第 2 頁 共 13 頁 電監(jiān)管、電價調(diào)整等變更內(nèi)容的及時更換。 （三）暢通渠道，豐富信息。重點發(fā)布人民群眾關(guān)注的供用電知識和信息。二是積極向市委辦公室報送信息，如供電服務創(chuàng)新舉措，供用電形勢等等，已采用 5 條，為市委市政府當好參謀和助手。通過政府網(wǎng)站、微信平臺等媒體及時發(fā)布公司優(yōu)質(zhì)服務工作舉措，每年 “” 均在公眾密集場所開展宣傳活動，在各供電營業(yè)廳設立 “ 消費者權(quán)益日宣傳臺 ” 。 三、 2024 工作計劃 （一）完善激勵約束機制。 （二）健全外部監(jiān)督和信息反饋制度。及時分辦轉(zhuǎn)辦，落實責任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結(jié)果。拓展技術(shù)平臺，增強知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電信息
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