個人上半年工作總結多篇某年-展示頁
2024-09-19 22:44本頁面
【正文】 ，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務，為用戶創(chuàng)造服務價值，只有優(yōu)質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立 第 4 頁 共 16 頁 優(yōu)質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。自本人擔任經(jīng)營部長以來，堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記 “ 用戶第一，真誠服務 ” 的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現(xiàn)將本部門 2024 年上半年工作總結如下： 一、立足本職打造優(yōu)質服務 近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續(xù)努力工作，為公司奉獻我的光和熱。另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職 第 3 頁 共 16 頁 能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。 建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要 。 三、對辦公室的日常管理工作認真做好 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā) 展，適應工作的需要。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結： 一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性 為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出 制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。 個人上半年工作總結 1 在這半年來，在公司領導的指揮下，在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。 第 1 頁 共 16 頁 個人上半年工作總結多篇 20XX 年 由會員 “junelhy” 投稿推薦，但愿對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。 回顧過去的半年，我在領導的指導和同志們的幫助下，嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，今天小編就給大家整理了個人上半年工作總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀。提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。明 第 2 頁 共 16 頁 確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。 二、加強學習，提高素質 做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。 辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱 。 四、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領導抓落實的工作力度 在貫徹落 實工作指導方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實 。 我性格開朗、大方，工作認真負責，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅韌執(zhí)著。 個人上半年工作總結 2 本人 x 有限公司 x 分公司經(jīng)營部長，我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā) 展情況等業(yè)務。如何保留客戶，
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