6縣效能監(jiān)察工作總結(jié)-展示頁
2024-09-19 15:31本頁面
【正文】 受理程序、工作流程、工作職責(zé)、工作權(quán)限、時(shí)限要求等方面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的運(yùn)作作了詳細(xì)規(guī)定，切實(shí)保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的順利開展。為便于我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾和企業(yè)咨詢投訴，方便群眾辦事，我縣將 “22814158” 作為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的統(tǒng)一受理、咨詢、投訴電話，同時(shí)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分機(jī)，尾號(hào) “14158” 寓意為 “ 有事要我辦 ” ，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的服務(wù)理念，群眾只要撥打這個(gè)統(tǒng)一號(hào)碼，就可以向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行咨詢投訴。 突出特色。至年底，全縣 15 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已全部開通運(yùn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。 （一）全省首創(chuàng)，推廣建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民 服務(wù)中心 鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我縣依托網(wǎng)上審批系統(tǒng)在 15 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開發(fā)建設(shè)的便民服務(wù)工作機(jī)構(gòu)。同時(shí)，對(duì)電話回訪的問題進(jìn)行匯總分析，及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，對(duì)于問題比較突出的部門進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)范和培訓(xùn)。 六是堅(jiān)持回訪審批申請(qǐng)人。 五是強(qiáng)化視頻監(jiān)控。 四是加強(qiáng)暗訪抽查。 三是強(qiáng)化效能監(jiān)察。 二是完善網(wǎng)上審批制度。為了讓更多的群眾和企業(yè)了解、使用XX 縣區(qū)網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)， xx 年 8 月份，我辦制作了《 XX縣區(qū)網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)介紹》宣傳冊(cè) 3000 多冊(cè)，采用郵寄、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、窗口放置等形式向全縣 463 家規(guī)模以上企業(yè)、 108家擬提升為規(guī)模以上企業(yè)、 100 多家工藝品企業(yè)、 300 多家新辦企業(yè)以及到窗口辦事的群眾發(fā)放。 二、系統(tǒng)運(yùn)行及管理情況 開通 XX 縣區(qū)網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)以來，我辦通過加大宣傳力度、完善配套制度、強(qiáng)化系統(tǒng)監(jiān)察、加大視頻監(jiān)控、加強(qiáng)暗訪抽查、拓展服務(wù)范圍、回訪網(wǎng)上審批申請(qǐng)人等有效措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促相關(guān)單位整改，促進(jìn)了網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系 統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。市人大副主任、市效能辦主任薛海玲同志 高度評(píng)價(jià)并充分肯定了 XX 縣區(qū)網(wǎng)上審批工作及建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的做法，做出 “ 領(lǐng)導(dǎo)重視、真抓實(shí)干，工作迅速、狠抓落實(shí)，思路清晰、創(chuàng)新模式，初見成效、再接再厲 ” 的高度評(píng)價(jià)。 10 月 16 日 17 日， XX 市縣（市）區(qū)網(wǎng)上審批工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我縣召開，會(huì)議總結(jié)交流了我縣網(wǎng)上審批的工作經(jīng)驗(yàn)和做法。受理和辦結(jié)數(shù)量居前三名的單位為縣林業(yè)局、縣國土資源局 XX 縣區(qū)環(huán)保局。 第 1 頁 共 12 頁 縣效能監(jiān)察工作總結(jié) 一、系統(tǒng)建設(shè)情況及成效 xx 年 3 月 10 日，在全縣上下的共同努力下，作為 XX 市八縣（市）中首套上網(wǎng)運(yùn)行的網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)，我縣正式開通試運(yùn)行； xx 年 7 月 1 日系統(tǒng)開始正式運(yùn)行。截止 xx 年 12 月 31 日，已上網(wǎng)審批的縣級(jí)審批部門、服務(wù)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共 51 個(gè)，行政審批事項(xiàng) 467 項(xiàng)，安裝視頻監(jiān)控的縣、鄉(xiāng)兩級(jí)以及基層所站服務(wù)窗口 72 個(gè)，累計(jì)收件 17686 件，辦結(jié) 17185 件。 經(jīng)過近 9 個(gè)月的運(yùn)行，我縣網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)在提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范審批行為、創(chuàng)新效能監(jiān)察、促進(jìn)政務(wù)公開、實(shí)現(xiàn)信息共享，以及從源頭上預(yù)防腐敗等方面的作用日漸顯現(xiàn)，得到了企業(yè)、群眾和社會(huì)各界的好評(píng)，也得到了上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。市人大副主任、效能辦主任薛
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