畢業(yè)實習(xí)月工作總結(jié)5篇-展示頁
2024-09-16 07:04本頁面
【正文】 問題就解決什么問題，沒有遇到的也沒去提前學(xué)習(xí)。隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練，看問題的速度也越來越快，從十幾張到一百多 張的變化，也導(dǎo)致有些投訴問題被我忽視，沒能很好的解決問題；有時候也會漏看或者答非所問，造成二次返單?；貜?fù)工單的時候要看清楚別人的問題所在，做出最精準的答復(fù)?，F(xiàn)在，我也正在努力改正這個缺點，有什么不懂的趕緊提出來。這可能是自己的一個不好的習(xí)慣，先把自己會的處理掉，然后再來攻克一個個難關(guān)。工作確實與學(xué)習(xí)不同，學(xué)習(xí)中遇到難題，可以慢慢來解決，工作就不一樣了。 隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練，工作速度自然也有了提高，接觸到的問題也越來越多。剛剛開始獨立處理工單的那幾天，對投訴的口徑比較陌生，有時候也很難定位問題所在，一天只能處理幾張幾十張的工單。特別感謝 A，在工作中給了我巨大的幫助，她總是不厭其煩的為我講解。只是單純的看文檔，目標太大了，要實際操作才能更好的掌握。 剛剛開始的一個星期，我從各種資料中來了解業(yè)務(wù)，每天看看文檔，沒有什么任務(wù)，很輕松但也覺得無聊，這些都太陌生，不知道跟工作有什么聯(lián)系。對于沒有任何工作經(jīng)驗的我來說，一切都是新的，都要從頭開始，因此，我決定今后不管做什么工作，都要盡力去做好。畢業(yè)實習(xí)月工作總結(jié) 5 篇 時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，下面是小編為大家整理的畢業(yè)實習(xí)月工作總結(jié)，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。 畢業(yè)實習(xí)月工作總結(jié)（精選篇 1） 12 月 31 日，我進入了 __這個大家庭，開始了我的第一份工作?，F(xiàn)在，我仍然堅持這種做法。后來接觸到系統(tǒng)，知道自己的職責(zé)所在，才發(fā)現(xiàn)之前在文檔中看不懂的，只有接觸到系統(tǒng)后才會明白。當我開始像其他同事一樣處理工單時，我的每一次回復(fù)，都要先給 A 看看，生怕有什么不妥?，F(xiàn)在，我有什么疑問仍然向她請教，有時遇到大家都不懂的，也會向 B 和 C 求助，這些前輩都很有耐 心，讓我能更快的勝任工作。那時候看著工單總量不斷增加，心里也十分著急，總希望能夠提高自己的速度。 D 姐也常常說要我們能夠主動學(xué)習(xí)，有什么問題都要請教各位資歷深的同事，因為我們幾個新人總會出一些小差錯，而又都在默默遇到問題逃避了。就如上次冬敏姐指出我沒有及時把不會處理 的問題提出來，一直留在了最后。其實我也忽略了，有些問題我們也需要其他部門協(xié)助，應(yīng)該早點提出來，其他同事就可以早點去處理，不至于造成重復(fù)投訴或者升級投訴。 還記得 D 姐在跟我說過，服務(wù)行業(yè)，工作要謹慎，不能讓別人挑出毛病。只有這樣，別人才會信賴我們，對我們的工作滿意。我發(fā)現(xiàn)了自己這個壞習(xí)慣是不善于總結(jié)造成的?，F(xiàn)在明白了每天的總結(jié)是很重要的，有助于工作水平的提高，除了工作的量要提上去，質(zhì)也是很重要的。在這實習(xí)工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上人的道理，每一個人都渴望
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