五篇產(chǎn)品售前、售后服務(wù)承諾書范文-展示頁(yè)
2024-09-16 04:48本頁(yè)面
【正文】 期跟蹤維護(hù) 。 (三 ) 免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn) 。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目 (人為損外 )： (一 ) 按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù) 。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供 2小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù) (必要時(shí)可加急響應(yīng) )。 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。 產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件 。 在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。 我們對(duì)所銷售的設(shè)備 3 年免費(fèi)維護(hù)，終生維修，長(zhǎng)期提供備品備件，軟件免費(fèi)升級(jí)，有合同約定的除外。 對(duì)于 10 公斤以下的儀器，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。 2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一年免費(fèi)保修，終生維護(hù)，有合同約定的按合同約定。 無(wú)論合同大小，所有客戶在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。 積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。 自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。在 2 小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià)。在 4 小時(shí) 之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭(zhēng)取您能在兩日內(nèi)收到。在 2 小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題。經(jīng)過(guò)多年的不斷探索和進(jìn)取，我們形成了 以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命 的服務(wù)理念。五篇產(chǎn)品售前、售后服務(wù)承諾書范文 承諾書是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式下面是小編給大家?guī)?lái)的產(chǎn)品售前、售后服務(wù)承諾書范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧 ! 產(chǎn)品售前、售后服務(wù)承諾書范文一 我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。并以嚴(yán)格的管理、先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，制定了 規(guī)范管理制度，嚴(yán)格過(guò)程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客滿意 的質(zhì)量方針，堅(jiān)持 用戶第一 的原則，構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù) ! 一、售前服務(wù)承諾 提供專業(yè)咨詢。 提供詳細(xì)資料。 提供合理報(bào)價(jià)。 提供考察接待。 二、售中服務(wù)承諾 采用全國(guó)統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。 竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運(yùn)輸方式，確保您收到貨物完好無(wú)缺。 按合同的規(guī)定 為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。 三、售后限時(shí)服務(wù)承諾 1. 我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。 我們保證在 15 分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。 對(duì)于 10 公斤以上的儀器，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用， 直到損壞設(shè)備修好為止。 產(chǎn)品售前、售后服務(wù)承諾書范文二 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著 “ 一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為
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