大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)-展示頁(yè)
2024-09-16 03:20本頁(yè)面
【正文】 不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。理論來(lái)源于實(shí)踐。通過(guò)六個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。微笑既是對(duì)客的尊重也是對(duì)客到來(lái)的歡迎。這次實(shí)習(xí)讓我知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。今天，小編為大家?guī)?lái)了大學(xué)生，希望大家喜歡 ! 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇 1 (一 )微笑 對(duì)于服務(wù)這個(gè)直接對(duì)客的一線行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺(jué)得不就是笑一笑有什么難的，但在實(shí)習(xí)中讓我深刻的體會(huì)到每天保持微笑并沒(méi)想象中那么簡(jiǎn)單。 (二 )靈活變通 三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對(duì)服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識(shí)，使我們?cè)趯?duì)客服務(wù)中對(duì)自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。不同的顧客有不同的需求，我們?cè)诠ぷ髦?，?guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時(shí)比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬(wàn)象，所以要求我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ`活機(jī)智地處理每件事情 。 (三 )推銷技巧 在六個(gè)月的對(duì)客服務(wù)中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。首先，詢問(wèn)客人的口味及對(duì)菜品的
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