【正文】 錢了，以后就可以不用在向爸媽要錢了，有了第一次找工作的經(jīng)驗(yàn)對 以后找工作就多了一份經(jīng)歷了。經(jīng)過一次一次失敗的打擊，本想放棄的，可是又覺得不能這樣的逃避 “ 失敗并不可怕，可怕的是失敗后的畏懼不前 ” 這句話閃過腦海，于是就找道了現(xiàn)在的工作。本準(zhǔn)備去做促銷員，可是 由于自己的能說會(huì)道能力還不行，被拒之門外。還是跟人說了半天的情，才讓去工作的。 最后，感謝院系部給我們提供了這次實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，在您們的大力支持和幫助下，我們的實(shí)踐工作才得以如此圓滿結(jié)束并獲益匪淺，同時(shí)還要感謝實(shí)習(xí)公司同事和上司的幫助和指引，謝謝您們 ! 酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇 3 像曲徑上揮汗如雨的攀登者，像彩云環(huán)繞的山岫，像大漠里長途跋涉的征人，渴望鶯飛草長的綠洲。 經(jīng)過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到工作其實(shí)是能力的體現(xiàn)，有更多的專業(yè)知識有可能用處不大，但是沒有一定的專業(yè)能力萬萬不行，同時(shí)，工作更多的是我們的耐心和細(xì)心，只有一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，把基本的工作做好，才能贏得上司和同事的信賴，更而體現(xiàn)自己的價(jià)值。我們小組幾十個(gè)同事在酒店用餐結(jié)束時(shí)，準(zhǔn)備返回公司，突然狂風(fēng)四起，暴雨如注，所有的人此時(shí)此刻不知如何是好，那些小組負(fù)責(zé)人更是爛醉如泥，同事們不知所措，有的冒雨打的，場面亂成一團(tuán)，而此時(shí)的主要負(fù)責(zé)人張經(jīng)理卻十分清醒有效的解決了這個(gè)場面，先是讓大家不要慌，在酒店里避雨，然后打電話叫來一輛大巴，讓員工們安全返公司。 在這些當(dāng)中，我有必要提及這么個(gè)細(xì)節(jié)話題。最后一點(diǎn)也就是酒店了，我所在的小組是負(fù)責(zé)江西省區(qū)的呼叫工作，所以對江西有些地區(qū)的酒店也是有所了解，比如萍鄉(xiāng)的金領(lǐng)大酒店，樟樹的興隆賓館，宜春的秀 江賓館、陽光大酒店，吉安的華豐賓館。另外就是餐桌禮儀方面的。比如電梯有賓客專用和員工專用之分，只有經(jīng)理以上或外來賓客才能乘坐賓客專用型的，普通員工則不準(zhǔn)。我們工作的是一棟十五層樓的呼叫中心大廈，所以每天上下班都用電梯進(jìn)出。在此我得到了很好的體會(huì)。當(dāng)然，每個(gè)客戶的問題都不可能是一成不變的，所以為了滿足客戶的需求，我們每天都必須充實(shí)自己的知識量，或者與上級主管詢問交流，或者與同事伙伴溝通，所以在這方面我的感觸就是：我們每天都 在與不同的客戶交流，同時(shí)我們每天都在不同程度的學(xué)習(xí)和上進(jìn)，不管是知識掌握方面的還是溝通能力方面的，我們都在加倍的努力。比如說當(dāng)客戶問及有關(guān)雙 n 教育集團(tuán)的問題時(shí)，我會(huì)把學(xué)到的有關(guān)雙 n 這個(gè)企業(yè)的相關(guān)知識有序而有針對性的告訴客戶，供他們參考和選擇。而這種培養(yǎng)主要也是以我們新員工自學(xué)為主，學(xué)習(xí)整個(gè)呼叫工作的流程，怎樣做好筆錄，怎樣回答客戶的咨詢從而提高溝通的效率。直到來實(shí)習(xí)公司后才知道話務(wù)員主要分為兩種，一種是接聽員，一種是呼叫員，而我們工作的主要任務(wù)是以呼叫為主。我們乘坐校車一行來到實(shí)習(xí)地點(diǎn) ——湖北武漢思遠(yuǎn)雙 n 教育集團(tuán)，做話務(wù)員工作。實(shí)踐活動(dòng)的成功，為我們下一次實(shí)踐做了較好的展墊，打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。 此次社會(huì)實(shí)踐，真正地彌補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空缺，真正增長了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。知識 (20__年度大學(xué)生建筑工程社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 )如同人體血液。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說： “ 勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。 ” 實(shí)在有誰一生下來就甚么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就畏懼，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得輕易解決了。所以 應(yīng)當(dāng)嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。 三，在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣。 二，在社會(huì)實(shí)踐中和以后的工作中要有自信。人在社會(huì)中都會(huì)融進(jìn)社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間協(xié)力往做事，使其做事的進(jìn)程中更加和諧，更事半功倍。如何與他人溝通好，這門技術(shù)是需要長時(shí)間的練習(xí)的?，F(xiàn)在舉例以下： 一，在社會(huì)上要善于與他人溝通。 四、社會(huì)實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)： 我以 “ 增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步實(shí)踐能力 ” 為宗旨，利用假期參加這次成心義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。而是要深進(jìn)地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。 最后，很興奮能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，固然只是短短的一個(gè)月，但我覺得挺充實(shí)的，最少讓我的冷假過得成心義。 第二，由于我是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的，不太懂這方面的專業(yè)理論，也不知道自己的建議到底對不對，但還是覺得假如想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。充分發(fā)揚(yáng)本人本身的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短，經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對將來布滿信心，也為以后真正融進(jìn)社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 也想到了一些解決上述題目的方法及策略以下： 第一，在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長，社會(huì)實(shí)踐不完全即是上班工作，所以不應(yīng)當(dāng)總 在一個(gè)地方，時(shí)間長了會(huì)讓人有一種厭倦的感覺。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神，勇于實(shí)踐，對工作布滿熱忱，仔細(xì)真誠。 第二，缺少社會(huì)，在為人處事方面尚 還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法常常有時(shí)不得當(dāng)。 三、社會(huì)實(shí)踐結(jié)果： 就這樣，我順利地完成了一個(gè)月的打工，還拿到了靠自己的雙手得到的第一份薪水。從客人進(jìn)到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能讓客人臉上一直掛著滿意的笑臉，老板娘還一度夸我們大學(xué)生做起工作來就是不一樣呢。由于這個(gè)緣由，剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因 此漸漸的我就習(xí)慣了。做為酒店也不好說甚么。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。固然說顧客就是上帝，但有的時(shí)候難免會(huì)碰到些難纏的客人。 在我看來最辛勞的，就是每次客人吃飯的時(shí)候，你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。所以在那一天的時(shí)間里，固然說有一點(diǎn)點(diǎn)累，但我們卻都覺得挺充實(shí)的。剛進(jìn)來甚么也不懂，阿姨就叫了一個(gè)須生來教我們。呵呵，第一個(gè)感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)劑好。實(shí)踐的主要內(nèi)容有刷盤子、擦羽觴、上菜、整理餐具等等。酒店的老板娘我熟悉，平常都叫她阿姨。由于我們藥學(xué)專業(yè)所從事的工作一般不會(huì)招 收我們這樣的短時(shí)間工，所以這次工作固然與我們所學(xué)專業(yè)沒有太多相干關(guān)系，卻一樣讓我學(xué)到了很多東西。感謝學(xué)校給我們學(xué)生布置這樣一個(gè)作業(yè)，社會(huì)給我們提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺。在學(xué)校里，我們學(xué)的都是理論知識，真正用到的卻未幾。我想，現(xiàn)在的打工是對我們來講是一種磨練。 一、社會(huì)實(shí)踐目的： 這個(gè)作為我大學(xué)里第一個(gè)長假的冷假，我決定不讓它荒廢。通過廣泛的活動(dòng)，能讓學(xué)生看到自己和市場需求之間的差距，看到自身知識和能力上存在的不足，下面是小編為大家整理的酒店社會(huì)實(shí)踐，僅供參考，喜歡可以分享一下喲 ! 酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇 1 社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校向課堂外的一種延伸也是推動(dòng)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才華的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好情勢。因而早在期末考還未結(jié)束之前就計(jì)劃要出往打工，以此來讓我的冷假生活更加豐富多彩，更加與眾不同。它能讓我們提早體會(huì)社會(huì)上的一些事物，讓自己匱乏的人生經(jīng)歷更加豐富，讓自己以后能更快更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的。所以，有這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)真是很難得的。 二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容： 我是通過熟人的先容才找到的打工的機(jī)會(huì)。人很和善。先我在那里的工作情況吧：第一天進(jìn)往做事時(shí)感覺很希奇，由于之前一直都是以消費(fèi)者的身份進(jìn)的酒店，這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。天天 8 點(diǎn)半上班，一直到晚上 9 點(diǎn)半。第一天只是試工，大家 都在努力的學(xué)習(xí)，固然說有點(diǎn)累，但我們每一個(gè)同學(xué)都很積極、很投進(jìn)，都感到很樂意，由于這究竟是我們本次社會(huì)實(shí)踐的第一步嘛。我們天天需要做的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時(shí)候，男生負(fù)責(zé)端菜，而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。平常在酒店吃的時(shí)候不覺得，來工作了才發(fā)現(xiàn)酒店的工作還真不是蓋的，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要 弄好。要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎樣了，怎樣可以這樣瞧不起人家呢 ?但是我到了那個(gè)房間，我剛給他們倒好茶，就那末一轉(zhuǎn)身的工夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里往了。所以服務(wù)生的工作看似簡單，但操縱起來還是挺麻煩的。后來證明，我還是很榮幸的，幾天后老師就說我們已做得不錯(cuò)了，可以自己招呼客人了呢。這份工作給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。在實(shí)踐進(jìn)程中，我也發(fā)現(xiàn)了本身存在的一些題目： 第一，本人的的能力還欠佳，這還應(yīng)在往后的平常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。 固然在實(shí)踐中存在著一些題目，但是我覺得仍有一些值得自豪的閃光點(diǎn)的。 通過參加社會(huì)實(shí)踐，我熟悉到，在生活中吸取四周人的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，把握一些社會(huì)禮節(jié)的技能是極其必要的。所以建議應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位。商家和消費(fèi)者都應(yīng)當(dāng)進(jìn)步本身的素質(zhì)，努力到達(dá) “ 共贏 ” 。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉得更多，使自己未踏進(jìn)社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法往理解和熟悉社會(huì) 。真?？匆院竽茉儆羞@樣的機(jī)會(huì)，也?？次覀儗W(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)往參加這樣的社會(huì)實(shí)踐吧。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲很多。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我熟悉很多的人。之前實(shí)踐的機(jī) 會(huì)未幾，使我與他人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很為難的。他人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心腸接受。自信不是麻痹的自詡，而是對自己的能力做出肯定。有自信使你更有活力更有精神。自己覺得困難挺多的、缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種緣由常常使自己覺得自己很渺小，自己脆弱就這樣表露出來。如有人所說的 “ 在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕他人的態(tài)度如何的卑劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?？朔晕?，只有征服自己才能征服世界。 ” 四，在工作中要不斷地豐富知識。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯 竭。一個(gè)人可以沒有淵博的知識，但盡對不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。 這些日子，我們說過，我們也努力過，因此在這段日子里，我們感到無悔，更感到自豪 ?? 酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇 2 來大學(xué)的第一個(gè)暑期我就選擇了社會(huì)實(shí)踐工作，那是 7 月 7 日。其實(shí)在實(shí)習(xí)之前，對話務(wù)員這 個(gè)工作的了解很少，只知道會(huì)與電話機(jī)打交道，具體的做什么內(nèi)容卻不是很清楚。 所謂的呼叫，也就是要求我們主動(dòng)與客戶交流，所以到雙 n 實(shí)習(xí)的前幾天，也就是從 7 月 8 日到 7 月15 日這段時(shí)間，我們的主要任務(wù)就是培訓(xùn) —— 培養(yǎng)我們與客戶之間的說辭，從而搭建與客戶交流的心理情感橋梁。 通過前段時(shí)間的培訓(xùn)以及自己的學(xué)習(xí)和掌握，我們的實(shí)習(xí)工作才真正步入正軌，同時(shí)，我們感覺工作起來也有一種得心應(yīng)手的效果。還比如當(dāng)客戶問及有關(guān)高考查分、填志愿、補(bǔ)錄、錄取方面的話題時(shí)，我會(huì)盡所能的幫助客戶，提供方便。正如我想的那樣：做話務(wù)員工作，我們不僅是一名溝通能手，還是一名心理咨詢員，更是一名合格的推銷員。 當(dāng)然，值得體會(huì)的還有很多，最值得一提的就是與我們酒店專業(yè)有關(guān)的。我們在專業(yè)課上老師有提及有關(guān)電梯禮儀方面的知識，所以在實(shí)習(xí)中得到了很好的實(shí)踐和應(yīng)用。乘電梯時(shí)有一個(gè)先來后到之分，先到的主動(dòng)靠里站，并且不要面壁而站，同時(shí)電梯里更應(yīng)保持安靜。公司有規(guī)定，每個(gè)小組每個(gè)月有幾次聚餐的機(jī)會(huì)，在聚餐中有很多學(xué)問，第一杯酒是經(jīng)理等主管舉杯敬酒后用餐才開始，還有座次也很有等次之分的，哪邊是主座，哪邊是次座，哪桌是中心餐桌都能看出來，這是我們在學(xué)校很難學(xué)習(xí)和感觸得到的。最有名的革命根據(jù)地井岡山景區(qū)的有名酒店有金穗賓館、國脈賓館、南湖山莊等等。那是發(fā)生在我們一次聚餐的晚上。經(jīng)過這件事情，我深刻的 認(rèn)識到：作為一個(gè)管理者，你必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，以解決生活、工作中的突發(fā)事項(xiàng)，這不僅是我們所學(xué)習(xí)的，更是我們走向高層管理者過程中必備的管理素質(zhì)和理念。 很高興能有這次社會(huì)實(shí)踐，總體而言，我可以說自己真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，相信這次社會(huì)實(shí)踐將在我的人生中留下深 刻的印象，也將影響我以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)乃至一生的足跡。終于通過幾天的努力，找到了一份工作。不然別人一般不收短工，想想這幾天的經(jīng)歷，才知道要找一份好點(diǎn)的工作是如此的艱辛。去幫別人買衣服吧，老板又說沒工作經(jīng)驗(yàn)不收，只好泡湯。 找到工作后的心情真是用言語無發(fā)去說，高興的像只快樂的小鳥飛來飛去的，在家里亂躥。找工作讓我體會(huì)到當(dāng)一扇門為我們關(guān)閉時(shí)，我們不要放棄，因?yàn)榭傆幸簧乳T會(huì)為我們開啟。我首先是掃地，把屋內(nèi)外全部掃完后，就拖起了地板，剛開始拖得時(shí)候還蠻興奮的，只是拖了兩間屋后就覺的很吃力了，拖完后就累的上氣不接下氣了。 中午時(shí)間快到了就看見有很多的客人紛紛的來到酒樓，看到來了客人老板讓我們領(lǐng)他們?nèi)滋柌蛷d坐下，還得倒水端茶他們喝，還得一直的站在該號餐廳房的外面等待著被叫喊，有什么需要馬上去辦。第一天上班，上天既然這樣的照顧我。在學(xué)校 2 個(gè)小時(shí)感覺好長好難 過啊，一是沒事做，又不想出去，在寢室里這邊轉(zhuǎn)，那邊又轉(zhuǎn)這邊，好無聊，如今的 2 個(gè)小時(shí)是那么的短暫，還沒來得急休息好就過去了，又是客人來吃飯的時(shí)間了，又是引導(dǎo)客人們?nèi)滋柌蛷d房。 完成了工作，老板還要開會(huì)，也不算開會(huì)，只是跟我一個(gè)人說，他說： “ 工作的還不錯(cuò)，要繼續(xù)堅(jiān)持，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要靈活，還有遇到很挑的客人不能發(fā)脾氣，需要明白顧 客是上帝，還要注意以微笑待人，不能擺張臭臉，不然客人還以為就像是非來你這不可一樣，別人又怎么會(huì)吃的高興 !吃的不高興下次怎么會(huì)再來了 ?所以以后要記得微笑待人 !” 一天的工作終于完了，回到家以是晚上 10 點(diǎn)了，看著家里人做再那里看著自己的電視，好羨慕，累了一天的我，躺再床上，想想今天的一切也覺的有點(diǎn)自豪，因?yàn)槲易龅搅?，我?jiān)持住了 ! 20__年 1 月 14 日工作第二天 今天早上就比昨天