【正文】 面落實推進行風建設(shè)工作，主要做了以下工作： (一 )統(tǒng)一思想，組織到位 自今年 7月份貫徹落實區(qū)行評辦 1號文件精神以來，我公司共組織召開行風評議全員動員大會 3次，傳達行風評議工作要求，部署行風建設(shè)工作。近年來， __公司堅持以加快發(fā)展不動搖，結(jié)合五大市場突破目標，大力推進 “ 精品網(wǎng)絡(luò) ” 、 “ 精心服務(wù) ” 、 “ 精確計算 ” 、“ 精細化管理 ” 四精工程。公司位于 __區(qū) __路 __號，全公司現(xiàn)有在崗員工 __人，其中黨員 __人，共青團員 __人，大專以上學歷 __人。下面，我將 __公司的行風建設(shè)工作報告如下，請予審議。 通訊員簡短個人心得篇 2 首先謹代表 __公司全體干部員工向長期以來關(guān)心、支持、幫助 __公司發(fā)展的各級領(lǐng)導和各位服務(wù)對象表示衷心的感謝 ! 開展民主評議行風工作，是改善和優(yōu)化通信服務(wù)環(huán)境、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)和諧 __的重要舉措?！督鹨拭蓤蟆返膹涂?，對寫作愛好來說是件大喜事，這是一個展示自己的好舞臺。 當然，寫作，特別是新聞寫作，是很辛苦的工作，它需要耗費掉我們很多的業(yè)余時間，但當你的一件件作品變成鉛字的時候，當你收到哪怕是一元稿費的時候，那種欣喜之情可想而知，你就會覺得所有的付出都是值得的。初稿完成后不下功夫改也 是不行的，要逐字逐句的不斷的修改，特別是標題，更要反復推敲。過去我寫東西有一個毛病，構(gòu)思不好不動筆，寫完了不想改。寫新聞，必須要研究新聞，那就要通過多讀報紙，多研究報紙。當然， “ 師傅領(lǐng)進門，修行在個人 ” ，我們雖然掌握了新聞寫作的部分知識，但寫出好作品，關(guān)鍵要看我們以后的努力。黨辦副主任宋林同志講的新聞寫作技巧，我覺得更具體、更實用，更適合我們公司的通訊員。 我雖然參加過縣里組織的兩次通訊員培訓班，但本次學習，仍然感到受益匪淺。 通訊員簡短個人心得篇 1 自參加工作以來，本人曾五、六次到縣、市參加培訓，在公司內(nèi)部的培訓，也就更多了，通過歷次的培訓，我嘗到了學習的甜頭，所以，每次培訓機會，我的非常珍惜，上課時，也就聽的認真，記的仔細，我深深懂得，每一次機會都來之不易。心得是指工作或?qū)W習中的體驗和領(lǐng)悟到的東西，包括獲得的知識和技能、思想認識、經(jīng)驗總結(jié)等。如何才能寫出優(yōu)秀的通訊員簡短個人心得？這里給大家分享通訊員簡短個人心得供大家參考。都凝聚著組織著和老師的心血和汗水。下午縣里的兩位老師都從大的方面講了新聞寫作的注意事項和心得體會，我們倍受鼓舞。他從新聞的標題、導語、正文、結(jié)尾等重點部分著手，做了深入淺出的講解，并通過自己五、六年的寫作經(jīng)歷，把成功的經(jīng)驗毫無保留的和盤托出，使我們深深感動。 通過本次培訓，使我對新聞寫作 又有了新的認識，要寫好新聞閉門造車是萬萬不行的，即使偶爾能發(fā)一兩篇作品，時間不長思想和知識就會落后，寫出的東西沒有時代特色，不貼近生活，也就談不上什么質(zhì)量，就會被逐步淘汰。特別是對要投稿的報紙更要下大功夫。通過學習我認識到，寫東西并不需要完全構(gòu)思好了再動筆，只要腦子里有一個創(chuàng)意、有一個素材就要馬上動筆，這樣就會發(fā)現(xiàn)，只要一動筆，原先模糊的思路，就會變得清晰，甚至可以變得更開闊 ?？梢哉f改一遍一個樣，等什么時候覺得比較滿意了再上投，命中率也就會高許多。 本次培訓不僅提高了自己的新聞寫作的技巧，更激發(fā)了寫好新聞的信心和決心?，F(xiàn)在，又趕上了集團公司二次創(chuàng)業(yè)的好時候，我們身邊有那么多可歌可泣的動人事跡和先模人物，我們周圍有那么多的先進經(jīng)驗和優(yōu)良作風值得發(fā)揚、推廣，是我們自我加壓、奮起直追的時候了。近年來，在各位領(lǐng)導和廣大客戶的關(guān)心支持下， __公司按照以 “ 一切為了客戶滿意 ” 的服務(wù)總之，認真對照行風建設(shè)的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服 務(wù)的熱點和難點，堅持將客戶利益放在首位，認真進行自查自糾，深入有序的開展行風建設(shè)活動。 一、 __公司基本情況 __通信公司成立于 ____年 __月，承擔 __地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)工作。內(nèi)部機構(gòu)設(shè)有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務(wù)中心和大客戶中心六個部門。業(yè)務(wù)上邁上了新的臺階，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了新突破，覆蓋面積已遍及 __全區(qū)，通信服務(wù)能力進一步增強， “ 讓一切自由公司 ” 的理念已傳遞到 __的千家萬戶。 成立了行風評議工作領(lǐng)導小組，公司總經(jīng)理 ___擔任組長、副總經(jīng)理 ___任副組長，領(lǐng)導小組下設(shè)行風建設(shè)工作辦公室，負責日常事務(wù)，定期召開行風建設(shè)工作分析會，協(xié)調(diào)、督促執(zhí)行與效果檢查，確保行風建設(shè)工作落到實處。 (2)開展綜合培訓，增強服務(wù)能力。我們在進行專業(yè)理論知識培訓的同時，日常培訓常年不斷，我們針對窗口服務(wù)中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓計劃，定期進行培訓，使得窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量能夠做到與時俱進，長期穩(wěn)定在較高的服務(wù)水平上。開展了營業(yè)廳及 _____客服中心標準服務(wù)的專項治理提升工作，對營業(yè)員的主動服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)及 “ 三聲服務(wù) ” 的落實情況進行明察暗訪，對 _____客服代表的話務(wù)服務(wù)進行多形式抽查，并就存在的問題進行了督辦整改 。