【正文】 化建設(shè)還沒有形成氛圍，僅僅停留在店刊、宣傳窗宣 傳等基本形式，黨工團的活動開展很少，沒有發(fā)揮黨工團組織在企業(yè)經(jīng)營管理方面的助燃劑、潤滑劑的有效補充作用。培訓(xùn)工作存在著有培訓(xùn)數(shù)量缺少培訓(xùn)效果的情況，因此重點開展培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤，通過開展培訓(xùn)考評來確定分階段的培訓(xùn)重點內(nèi)容和重點人員，提高培訓(xùn)實效，促進服務(wù)質(zhì)量水平的穩(wěn)定、均衡、提高。 人力資源管理方面存在著招聘渠道不多，人員流動頻繁的情況，對此已在上半年重新聯(lián)系了新的院校招聘渠道， 10 月份、 12 月份將分別具體落實明年的實習(xí)生源以及畢業(yè)生招聘工作，同時，參考其它行業(yè)的用工思路，靈活采取不同的用工形式作為補充為一線部門提供保障。在部門試點進行工作效率手冊操作，如果可行的話推廣到各部門。 二、部門主要存在問題及下部工作重點： 工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。 （四）物業(yè)管理工作 此項工作原由工程部兼管，自去年 10 月份改由行 政人事部負(fù)責(zé)，現(xiàn)有 18 家租賃單位，物業(yè)管理主要是對外招租以及物業(yè)設(shè)施的日常維護，與物業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)等等，同時在招租渠道上增加了網(wǎng)絡(luò)招租以及街道經(jīng)濟科信息發(fā)布渠道， 18 月寫字樓租金收入 萬元，與去年同期相比增加 萬元，租金標(biāo)準(zhǔn)與同地區(qū)寫字樓租金相比處于較高的價位。 培訓(xùn)工作， 18 月共我部組織入職培訓(xùn) 152 人次人次，崗位資格證書培訓(xùn) 109 人次，領(lǐng)班主管培訓(xùn) 15人次，中層外派培訓(xùn) 20 人次 (總經(jīng)理資格培訓(xùn)、品質(zhì)管理師、旅游營銷師、勞動保險法、節(jié)能減排 )員工的基本技能培訓(xùn)由部門組織為主，據(jù)統(tǒng)計有 1481 人次。 （三）質(zhì)檢培訓(xùn) 今年 恢復(fù)設(shè)立專職質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理，重新調(diào)整了質(zhì)檢組，實行總經(jīng)理質(zhì)檢、質(zhì)檢組質(zhì)檢、部門質(zhì)檢三級質(zhì)檢制度，提高了頻率。 （二 ）人力資源工作 年初調(diào)整了酒店的組織架構(gòu)、根據(jù)經(jīng)營發(fā)展情況以及新星標(biāo)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求重新確定定員編制，通過各種渠道 18 月招聘入職員工 311 名 (其中實習(xí)生 52 名 )，原有的招聘渠道院校 2 家，今年新增合作意向 2家，并與電子職業(yè)學(xué)校商談達(dá)成開辦旅游班初步意向，為長期的招聘工作打好基礎(chǔ)。同時做好各方面上級管理部門來酒店的檢查接待工作。消費者信得過單位的申評工作。 針對今年 1 月份新的國家星級評定標(biāo)準(zhǔn)的實施，組織開展了各個部門參與的對標(biāo)檢查整改工作。牽頭組織的有總結(jié)表彰大會、新年團拜員工聯(lián)歡會、 11 年度的員工趣味運動會、 11 年度的員工旅游事項、酒店第三屆技能大賽、組織開展月度、季度的各項評比工作等。在各個部門的大力支持配合下，主要完成的工作有制定 11 年度的各部門經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制考核辦法 。 2023 行政部的述職報告【篇 1】 尊敬的董事會領(lǐng)導(dǎo)、周總、各位同事： 大家好 ! 我于 20__年 10 月 11 日月到任酒店行政人事部副經(jīng)理、并于 20__的 11 月 19 日接任經(jīng)理一職，任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)酒店行政后勤、人力資源、質(zhì)檢培訓(xùn)、寫字樓物業(yè)、黨工團等五方面的工作，部門下屬質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理 1 名、人事助理 1 名、薪資管理員 1 名以及后勤員工 11 名，現(xiàn)將我個人入職以來特別是今年以來履職情況、存在問題及今后工作計劃向大家作一匯報，請各位指正。2023 行政部的述職報告五篇 加強防損指導(dǎo)，保護公司財產(chǎn)安全。對人員進出、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等完善規(guī)章制度，對賣場、倉庫、財務(wù)室等監(jiān)控錄像異常的進行分析，這里給大家分享一些關(guān)于 2023 行政部的述職報告，供大家參考。 一、工作完成情況 (5 個方面 ) （一）行政后勤管理工作 辦公室工作：主要是完成總經(jīng)理交辦工作，上級主管部門布置的任務(wù)，牽頭組織酒店的各項活動，內(nèi)外 接待協(xié)調(diào)等方面。酒店全套 SOP 規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范的修訂完善更新工作 。下半年還根據(jù)市旅游局的工作要求，開展了節(jié)能減排達(dá)標(biāo)工作，組織各部門制定了節(jié)能減排措施方案，并會同工程部根據(jù)市節(jié)能監(jiān)察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換 LED 燈可行性方案，目前正在節(jié)能測試階段， 計劃分區(qū)域分階段實施。以及綠色飯店創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作。 在辦公室內(nèi)務(wù)管理方面，在年初完善了辦公室檔案管理，編撰規(guī)范了酒店檔案目錄。 后勤管理工作：重點是員工餐廳和員工宿舍，讓員工吃好住好是穩(wěn)定員工，提供好后勤保障的一個重要目標(biāo)，也是體現(xiàn)酒店福利的一個具體內(nèi)容，在日常管理中，定期書面征詢各部門員工對后勤生活管理方面的意見并針對性地進行合理整改。 薪資方面今年 8 月的人均工資 元比去年同期的人均工資增長了 元，今年因最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整以及春節(jié)后服務(wù)行業(yè)的工資增長導(dǎo)致人工成本增加較大，據(jù)統(tǒng)計 18 月員工工資總額同比去年增加了 萬元。工作有了深入，目前逐步開始質(zhì)檢考評和獎懲落實階段。我部主要負(fù)責(zé)檢查和督辦部門培訓(xùn)工作的組織情況。 （五）黨工團工作 由于人員變動，原黨支部書記、工會主席都已離職，這幾項工作實際上由行政人事部在具體完成上級布置的工作，今年主要完成了工會創(chuàng)建工人先鋒號工作，十佳書香型企業(yè)工作，為員工辦理了 服務(wù)卡，同時建立了團支部開展了創(chuàng) 建青年文明號工作。因此在部門人員少的情況下，細(xì)分職責(zé)，明確部門各項工作的目標(biāo)計劃進度，提高工作效率。 現(xiàn)有的薪酬機制存在著一定的缺陷，主體就是固定工資，缺少可以考核的浮動工資或獎金部分，考核機制比較粗放，比如對部門的考核僅僅是年初的一個經(jīng)濟責(zé)任制考核指標(biāo)，所以目前正在完善細(xì)化酒店的各項考評機制，以新的四星級酒店規(guī)范為依據(jù)，開展逐級考評，對管理人員的考 評主要是管理績效以及執(zhí)行力為主要內(nèi)容，對員工的考評主要內(nèi)容是完成工作量和綜合技能服務(wù)水平，通過公開公平的考評，獎優(yōu)罰劣，調(diào)動積極性，穩(wěn)定提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 質(zhì)檢培訓(xùn)方面上質(zhì)檢工作已基本步入正軌，需堅持并以促進部門的質(zhì)檢完善為重點，落實三級質(zhì)檢制度并實施考核獎懲。同時在常規(guī)培訓(xùn)形式的