【正文】 ，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩(wěn)定。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。在這一次實習(xí)過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式 ，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的。網(wǎng)上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出 ,網(wǎng)店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的投資 . 四、 實 習(xí)心得 學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識與生活實踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的 39。另外，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過獨立網(wǎng)店的開發(fā)團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。如果是企業(yè)，更應(yīng)該開設(shè)自己的獨立網(wǎng)店。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結(jié)果 (包括流量、知名度 )都完全歸自己的獨立網(wǎng)店所有。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。網(wǎng)店系統(tǒng)中的 奪寶奇兵 (提高網(wǎng)店人氣的游戲 )、 發(fā)紅包 、 雙十一、雙十二促銷活動 團購等促銷功能，更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而電子商務(wù)則是 24 小時全球運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣 告促銷所達不到的市場范圍。傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。開設(shè)網(wǎng)店不像實體店，備貨量大，可以根據(jù)銷售量計劃庫存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，它具有下 列競爭優(yōu)勢： (1) 交易成本低。 在網(wǎng)上開店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。 (4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業(yè)微信，希望借助這個平臺，能 和新老顧客進行互動，利用微信營銷有著獨特的優(yōu)勢：微信作為可以在手機上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態(tài)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進行一對一的有效溝通。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。在出售產(chǎn)品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可 以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。 (2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。同時，開設(shè)專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴大企業(yè)的知名度。 (1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。 三、 實習(xí)期間學(xué)習(xí)情況 (論文核心內(nèi)容 ) 實習(xí)中，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些營銷方式： 網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。 (5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。還可以做會員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。 (4)售后服務(wù) 。 (3)物流配送 。及時準確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。當(dāng)然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。 實習(xí)過程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對網(wǎng)店的 操作流程越來越熟悉?，F(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營。月銷售業(yè)績不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。企業(yè)主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺批發(fā)產(chǎn)品。下面就是小編整理的電商運營助理實習(xí)報告，一起來看一下吧。助理的實習(xí)周記大全 5 篇 實習(xí)提供了一個實際工作環(huán)境，讓學(xué)生或初入職場的人有機會跟隨導(dǎo)師或資深員工學(xué)習(xí)并參與實際項目，從中獲得寶貴的經(jīng)驗。今天小編在這給大家整理了一些助理的實習(xí)周記大全，就讓我們一起來看看吧！ 助理的實習(xí)周記大全（篇 1） 實習(xí)報告是指各種人員實習(xí)期間需要撰寫的對實習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進行描述的文本。 一、 實習(xí)單位簡介 我的實習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限企業(yè)，屬于小規(guī)模電子商務(wù)企業(yè)，化妝品行業(yè)。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有 5 個皇冠，主營產(chǎn)品是化妝品。我應(yīng)聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護，有空時，還去倉庫幫忙打包。 實習(xí)崗位：淘寶客服及推廣員。 二、 實習(xí)期間主要工作內(nèi)容 (1)售前接待顧客，在此過程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。 (2)訂單處理 。在發(fā)貨的時候，得注意該快遞能否到達這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。如果顧客對產(chǎn)品有疑問，要盡快地幫顧 客解決問題，并且進行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向企業(yè)反映。如果企業(yè)有新活動，及時通知新老顧客。除了站內(nèi)的推廣，還進行站外的推廣。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能 之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。 我主要的崗位是客服，同時我也學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣，我的同事是個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)推廣員，平時我也會請教他相關(guān)的推廣知識，通過學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作 是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò)營銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引 人，內(nèi)容應(yīng)時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個手段。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。 (3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個人日志，它可以成為一種營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，很多企業(yè)開始意識到博客的妙用， 并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標服務(wù)。 (5)微博的知識面廣，轉(zhuǎn)發(fā)速度快，我在企業(yè)接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點，還會制作一些活動方案通過微博發(fā)布，引來更多人的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)量大的話 ，效果就更好。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用，其次，電子商務(wù)可以降低采購成本， (2) 可以控制庫存。傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨 。 (3) 增加商機。 (4) 減少中間環(huán)節(jié)。 根據(jù)調(diào)查及我對電子商務(wù)行業(yè)的認識，我認為網(wǎng)上開店有以下特點： (1)豐富的功能。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發(fā)生價格戰(zhàn)的可能性。 (2) 更易的推廣。 (3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場。開獨立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場的同時，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無成本的口碑宣傳。 (4) 降低成本。理論知識運用到社會實踐中，學(xué)習(xí)才能達到最終目的。 對于就業(yè)競爭里的認識，我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗以及技能 ，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤，能否為企業(yè)解決問題，工作態(tài)度好不好 。 在學(xué)習(xí)過程中，我對 網(wǎng)店有了進一步的認識，熟悉網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店的管理流程，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。 二、上傳寶貝時，標題要簡明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。 摹 ⒑ 俠砩杓粕霞蓯奔洌 ?Ｖぢ蚣夷煢 ?賴獎 Ρ 矗 ? 墾 ≡ 襠霞蓯奔湮 ?7 天，這樣可以增加訪問的機會。一直以來，我始終堅信開始的艱難，終究會被以后的成功所替代。 其次，就是推