5社會福利院的管理服務(wù)工作經(jīng)驗材料-展示頁
2024-09-12 00:36本頁面
【正文】 和養(yǎng)員的滿意率是最直接的評價。 二、加強規(guī)范化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 在工作安排和要求上我們緊緊圍繞在養(yǎng)老服務(wù)，例如。 第 3 頁 共 14 頁 食堂全部實現(xiàn)了電氣化，購置了蒸飯車、合面機(jī)、豆?jié){機(jī)、肉餡機(jī)、切菜機(jī)、烙餅機(jī)，冰箱、冰柜、消毒柜，灶臺、食品操作臺按衛(wèi)生防疫部 門的要求全部實現(xiàn)了白剛化，達(dá)到了最現(xiàn)代、最衛(wèi)生、最清潔的要求，并嚴(yán)格執(zhí)行主副食操作分開，生熟分開的原則，同時配備了主副食物品庫，達(dá)到食品存放整齊，干凈，衛(wèi)生，分門別類。同時全院實現(xiàn)了自動給水，安裝了電飲水機(jī)，保證 24 小時供應(yīng)開水，從根本上解決了多年來用水難，用開水更難的問題。每個養(yǎng)員室實現(xiàn)了三通：即通閉路，通電話，通呼叫鈴。區(qū)委、區(qū)政府等五大領(lǐng)導(dǎo)班子親臨福利院進(jìn)行視察，市、區(qū)民政局長、主管科長，龍山鄉(xiāng)主管鄉(xiāng)長，經(jīng)常深入福利院，形成了齊抓共管的局面。只有不斷地加大管理力度才能使養(yǎng)老工作達(dá)到管理科學(xué)化、服務(wù)規(guī)范化、居住賓館化、庭院花園化、設(shè)備現(xiàn)代化、康復(fù)療養(yǎng) 第 2 頁 共 14 頁 一體化。 幾年來我們 **區(qū)社會福利院在市區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著市民政局局長提出的民政工作要 “ 想新的、憑真的、干實的 ”九字方針，按區(qū)民政局對養(yǎng)老工作提出的 “ 辦院要上等級、管理要上水平、服務(wù)要上質(zhì)量、設(shè)施要上檔次、創(chuàng)收要上效益 ” 的要求，把院里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、崗位制度建設(shè)、精神文明建設(shè)、職工隊伍建設(shè)作為工作重點，實行院務(wù)管理，組織管理，制度管理，目標(biāo)管理規(guī)范化。 第 1 頁 共 14 頁 社會福利院的管理服務(wù)工作經(jīng)驗材料 **區(qū)社會福利院是敬養(yǎng)老合為一體的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，現(xiàn)位于 **區(qū)龍山鄉(xiāng)西遼海村，全院占地面積 萬平方米，建筑面積 3200平方米，固定資產(chǎn) 420 萬元，床位 120 張?，F(xiàn)已收養(yǎng)員 109 名，其中農(nóng)村五保老人 26 人，城市三無老人 17 人，孤兒 1 人，自費養(yǎng)員 65 人，工作人員 21 人，田園 10 畝。實踐使我們體會到要想抓好規(guī)范化管理首先認(rèn)識要高，規(guī)章制度要全，院內(nèi)管理要嚴(yán)，崗位責(zé)任制落得要實，從根本上要徹底擺脫敬老院原有的 “ 老人三個飽一個倒 ” 的舊的 運行管理機(jī)制和管理模式，運用現(xiàn)代化管理手段，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)變化和社會老人、五保老人、城市孤寡老人的需要，要把以人為本貫穿管理工作的全過程，覆蓋管理工作每個細(xì)節(jié)，院內(nèi)的設(shè)施、居住環(huán)境完全適應(yīng)老人的心理和生理變化，保證老人的正常生活。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 20xx 年我們區(qū)民政局把改建福利院作為社會福利事業(yè)的一項重大改革，是落實 “ 三個代表 ” 體現(xiàn)民政工作執(zhí)政為民的重要舉措 ，本著合理布局，因地制宜，統(tǒng)籌兼顧，立足高標(biāo)準(zhǔn)，著眼社會化，體現(xiàn)人性化的原則，解放思想，真抓實干，抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓長遠(yuǎn)規(guī)劃，把改擴(kuò)建福利院納入了區(qū)委、區(qū)政府為人民辦好的十件大事之一。在沒有資金，沒有條件的情況下幫助我們院里爭取資金，創(chuàng)造條件，新建高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)員樓2100 平方米，工程投資 2205， 900 元，設(shè)備投資 29 萬元，新建的養(yǎng)員樓分高中低檔，以滿足不同層次老人的需要，室內(nèi)裝修達(dá)到了 標(biāo)準(zhǔn)化，家具現(xiàn)代化，地板，地?zé)帷Ｃ總€樓層實現(xiàn)了四有：有活動健身室，圖書室，醫(yī)務(wù)室，理療按摩室。 擴(kuò)大了食堂、浴室及鍋爐房的面積，新建的太陽能浴室將給老人，特別是癱瘓老人提供極大的方便，隨時洗浴方便衛(wèi)生、快捷。 對老人的就餐環(huán)境進(jìn)行了重點的裝修，更換了餐桌、餐椅、餐具，餐廳寬敞明亮，冬暖夏涼，滿足了老人就餐要求，給老人提供了良好的就餐環(huán)境。人員安排上向生活護(hù)理崗位傾斜，減少辦公室專職人員提供充足的人力，物力保證護(hù)理的質(zhì)量，膳食服務(wù)上 我們?yōu)槔先颂峁┬枰谖哆m合的飯菜，作到品種多樣，花樣翻新，以滿足不同層次老人的
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