會議感受心得體會400字(優(yōu)秀10篇)-展示頁
2024-09-11 12:39本頁面
【正文】 順利的通過貫標認證檢查。受到表揚 35 起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計 105595 人次，占人工受理話務量的 %。共受理投訴舉 報來電來函 63 件，投訴處理滿意率達到 100%。 (一 ) 緊緊圍繞 __網(wǎng)公司大政方針，完成各項工作指標 __年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務量為 489520 人次，其中人工受理話務量為 193284 人次，占總話務量的%。 一、呼叫中心 __年工作總結(jié) __年是呼叫中心成立一周年，同時也是經(jīng)受全面考 驗的一年，在局黨委和行政領導的正確領導下 ,在上級主管部門的指導幫助下 ,堅持以 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，在實際工作中認真貫徹落實 “ 六個更加注重 ” 工作方針，充分發(fā)揮本部門 “ 外服內(nèi)聯(lián) ” 作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務工作。這是一次求真務實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對 __電網(wǎng)公司去年的工作進行了全面精辟的總結(jié)，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。會議感受心得體會 400 字 (優(yōu)秀 10 篇 ) 會議感受心得體會 400 字要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的會議感受心得體會 400 字樣本能讓你事半功倍，下面分享【會議感受心得體會 400 字 (優(yōu)秀 10 篇 )】，供你選擇借鑒。 會議感受心得體會 400 字篇 1 工作會議上 __總經(jīng)理為我們作了《認真貫徹落實 __電網(wǎng)公司大政方針 為 __經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告， __黨組書記作了重要講話。呼叫中心馬主任組織全體員工認真學習了 _總經(jīng)理的報告和的講話，以會議精神為指導，回顧了 __年各項工作的完成情況，展望 __年的工作目標，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務水平努力奮斗。為打造 __供電局優(yōu)質(zhì)服務企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。 (話務量最高的一天是 9 月 20 日，系統(tǒng)話務量為 9799 人次 )。受理故障報修 4586 起，故障處理滿意率為 %。 (二 )抓好基礎管理，做好班組建設工作 一是嚴格按照 “ 三標一體化 ” 工作規(guī)定開展各項業(yè)務管理工作，加強班組建設管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。 二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學 習了 __電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定，結(jié)合實際開展 “ 關注安全、關愛生命 ” 的安全文化建設，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設備使用安全等方面。 三是是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江 “____” 的重要思想高度，樹立 “ 以人為本，以客戶為本 ” 的服務理念，結(jié)合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風建設年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。通過狠抓行風建設，提高了服務質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。中心全體員工深入學習企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感 。開展 “ 優(yōu)質(zhì)服務之星 ” 評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投 入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。大會凝聚了共識，提振了信心，對于鼓舞和動員全國人民接續(xù)努力，實現(xiàn) “ 兩個一百年 ” 奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢，具有十分重要的意義。這一重要指導性文件，體現(xiàn)了黨的主張和人民意愿，反映了時代發(fā)展的客觀要求，昭示著中國發(fā)展的光明前景。 在規(guī)劃綱要里專門有一章提出要發(fā)展社會主義民主政治，要加強協(xié)商民主制度建設，構(gòu)建程序合理、環(huán)節(jié)完整的協(xié)商民主體系，進一步加強政黨協(xié)商，拓寬國家政權機關、黨派團體、基層組織、社會組織的協(xié)商渠道。作為社機關干部，我們要思考如何進一步加強自身建設，提高參政議 政水平，適應協(xié)商民主制度建設的新要求，為實現(xiàn) “ 十三五 ” 藍圖，贏得全面建成小康社會決勝階段的新勝利做出更大的貢獻。作為社省委機關一名普通工作人員，決心從以下幾個方面著手，以實際行動支持機關建設。社省委機關是我省社組織開展日常活動，團結(jié)全體成員，發(fā)揮參政議政、民主監(jiān)督職能作用的樞紐，發(fā)揮
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1