5農(nóng)行個人年終工作總結(jié)以及明年計劃范文-展示頁
2024-09-06 23:24本頁面
【正文】 好的工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。 第 3 頁 共 10 頁 我作為一名成長中的青年，深深地知道。一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。 三、學習方面 作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務本領，因此，我時刻不放松業(yè)務學習。在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我想方設法為客戶提供更加周到的服務。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。凡事往好的方面 想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧 。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。這兩年里，我深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量。 第 1 頁 共 10 頁 農(nóng)行個人年終工作總結(jié)以及明年計劃范文 農(nóng)行個人年終工作總結(jié)以及明年計劃范文 1 從 20xx 年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下： 一、思想方面 我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。 二、工作方面 在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類 第 2 頁 共 10 頁 客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪。在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作 標準、服務規(guī)范、用語禮貌
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