4某鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗做法-展示頁
2024-09-06 17:44本頁面
【正文】 見賢思齊，鼓勵全社會積善成德、明德推新。例如在王美榮涉法涉訴件聯(lián)席會上，在穩(wěn)控組做王美榮思想工作的同時多角度開展工作，由紙東和紙西支部書記做其子的工作，由中心學校校長做其丈夫的工作，趙腰莊和丘莊支書做其他親屬的工作。同時，某某鎮(zhèn)在每月排查和重點時段排查的基礎上，堅持每半年在全鎮(zhèn)集中開展一次大排查大化解活動。 “ 降重心 ” ，就是注重預防，有問題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，推進依法逐級信訪，實現(xiàn) “ 小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，問題不上交，矛盾不上移 ” 。張文領 家秋收時缺人手，某某鎮(zhèn)黨委政府組織人員幫忙秋收，取得了群眾的信任和好感。某某鎮(zhèn)七個點分別結合自身情況繪制《民心圖》，依照矛盾糾紛類型分類統(tǒng)計總結過往經(jīng)驗，形成了全面直觀反映村情民情的有機體系，使信訪工作更清晰有層次，使矛盾糾紛解決更有章可循?！稁头鰣D》主要標注需要幫扶的農戶和優(yōu)撫對象等情況，例如標注出全鎮(zhèn)因病致困 23 戶的病因、家庭人員、勞動收入等情況。某某鎮(zhèn)初步探索實踐《民心圖》系列，由《民情圖》、《幫扶圖》和 第 2 頁 共 16 頁 《重點圖》構成。 “ 保耐心 ” ，需要在與群眾交流時多換位思考，設身處地體諒信訪群眾，耐心細致做好解釋疏導，說群眾聽得懂的話，辦群眾得實惠的事，這樣才能最大限度爭取群眾的理解、信任和支持配合。某某鎮(zhèn)抓協(xié)作促聯(lián)調，杜絕非信訪部門對信訪工作冷眼旁觀的現(xiàn)象，整合協(xié)調黨政辦、綜治辦、司法所、勞動保障等相關職能部門互相配合，通力協(xié)作，形成齊抓共管的工作合力，形成多部門密切配合、聯(lián)動調解的 “ 大調解 ” 格局。信訪工作人員在日常工作中做到熱情接待來訪群眾，認真傾聽群眾呼聲，準確把握群眾訴求。 第 1 頁 共 16 頁 某鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗做法 某某鎮(zhèn)堅持以群眾觀點統(tǒng)攬信訪工作，創(chuàng)新信訪工作方法，健全信訪工作機制，用 “ 三心 ” 把群眾意愿反映好、把群眾情緒疏導好、把群眾訴求解決好、把群眾權益維護好，實現(xiàn)了信訪形勢的持續(xù)好轉。 “ 存熱心 ” ，既是對信訪工作人員的要求，也是對非信訪部門的要求。在劉翠蘭涉法涉訴案件中，某某鎮(zhèn)黨委政府了解到她家庭困難，在逢年過節(jié)時都去她家中慰問，盡最大可能幫助她解決生活上的困難，把溫暖送到群眾家中。某某鎮(zhèn)黨委政府知曉 劉全雷身患尿毒癥后，聯(lián)合民政部門為其辦理低保，多方對其進行幫助。村鎮(zhèn)組織直接與群眾打交道，需要耐心了解村情民意。《民情圖》主要反映村情民情和信訪情況等，按照信訪情況分為優(yōu)中差三種，分情況開展工作，優(yōu)繼續(xù)保持，中力爭上游，把精力集中到信訪情況較差的村大力改 善?！吨攸c圖》主要標示信訪老戶、重點關注人員情況，正是這樣在十八屆四中全會這樣的特殊時期某某鎮(zhèn)能全面掌握維穩(wěn)情況不出現(xiàn)上訪現(xiàn)象，不添亂。在韓冷和張文領兩家因土地糾紛各不退讓對立沖突時，某某鎮(zhèn)黨委政府依照經(jīng)驗首先緩和雙方情緒。在此基礎上，雙方坐著就把矛盾說開化解了。 2024 年某某鎮(zhèn)共排查出矛盾糾紛 978件，其中在村一級就解決 798 件，其余絕大部分也在鎮(zhèn)一級解決，基本實現(xiàn)有問題自己解決。采用自下而上，橫向到邊、縱向到底的拉網(wǎng)式排查 方式，將 第 3 頁 共 16 頁 各種矛盾和隱患匯集起來，然后召開信訪聯(lián)席會議，集體會診、分類，拿出處理意見和建議，再采取領導包案、分級負責、上下聯(lián)動、整體配合的辦法，推動問題解決。 某某鎮(zhèn)正是用 “ 三心 ” 熨平干部群眾之間可能出現(xiàn)的隔閡，使干群心貼心，實現(xiàn)信訪息訪息訴達到 95%以上，上級交辦信訪案件的按期結案率達到 100%，未發(fā)生在京、省、市、縣影響較大的惡性上訪事件。 一是大力宣傳 “ 身邊好人 ” 的感人事跡和崇高精神。 二是高度重視道德模范典型引領作用。在鎮(zhèn)駐地宣傳欄分批次展示道德模范和身邊好人的先進事跡，進一步放大 “ 好人效應 ” ，引領文明風尚，讓道德力量成為推進改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的強大動力。鎮(zhèn)黨委、政府利用鎮(zhèn)政府網(wǎng)站、微信公眾號、 “ 文明 **” 微博等傳播正能量的新媒體平臺，不斷完善工作機制，改進網(wǎng)站版面和信息傳播能力，加大網(wǎng)絡信息的發(fā)布量，提高信息質量。 學習 “ 深表好人 ” 不僅僅是一句口號，我們要向 “ 身邊好人 ”學習，從我做起，從今天做起，從身邊的小事做起，人人爭做好事，人人爭當好人，愛崗敬業(yè)、樂
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