【正文】 進(jìn)展比較順利，所包網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展提速。 一、年度分管工作和崗位職責(zé)履行情況。一年來，作為班子成員，自己在班長的精心指導(dǎo)、班子成員的熱誠幫助，以及各位部門經(jīng)理、網(wǎng)點主任和同事們的大力支持下，緊緊圍繞黨委整體工作部署，盡力抓好落實和分管工作，比較好的履行了崗位職責(zé)。 謝謝各位。堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動，貫徹落實三個代表重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。 ④ 作為一名共產(chǎn)黨員，工作以后便忽視了理論學(xué)習(xí)。 ③ 沒有通過《個人理財》和《風(fēng)險管理 》考試： ④ 由于自己的疏忽，沒有花足夠的時間復(fù)習(xí)，結(jié)果很可惜地沒有拿到證書。主管和領(lǐng)導(dǎo)也多次指出我的毛病。希望續(xù)貸的時候，能盡可能多地掌握客戶信息，而不用麻煩客戶。由于從小做事就比較細(xì)膩，不喜歡馬虎。在今后的工作中，將加大宣傳力度，多放款，放好款，為中心創(chuàng)收。客戶不斷還款，如果不加大放款力度，很可能出現(xiàn)余 第 7 頁 共 23 頁 額減少的情況。我在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步，但工作中還存有一些差距和不足，分析總結(jié)后，有很多需要改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： ① 放款力度不夠?？偨Y(jié)了工作中應(yīng)當(dāng)注意的地方，以及從書中我們獲取的，對工作有益的經(jīng)驗和知識。 認(rèn)真閱讀行里推薦的好書。在 9 月中旬的行內(nèi)客戶經(jīng)理培訓(xùn)考試中，取得了第一的成績。我們快速的服務(wù)讓客戶滿意，主動給我們介紹了好幾位優(yōu)質(zhì)客戶。平時我們 第 6 頁 共 23 頁 也希望能為支行創(chuàng)收。 在工作中產(chǎn)生困惑時，同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助，借此機(jī)會向大家表示深深的謝意。在工作中，同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。遇見難題的時候經(jīng)常討論，一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。發(fā)揚團(tuán)隊精神，互相幫助，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。于是在等車的時候，我告訴客戶我沒吃早飯，于是在旁邊的小店炒了一盒米粉，上了面包車以后，變吃邊坐車，合理地避免了可能發(fā)生的情況。 還有一次，客戶在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來一次縣城不容易，于是填寫完申 請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。下了客戶的車子，我們沒有帶走綠茶，非常巧妙地拒絕了客戶的物品。在 ipc的專家們的教導(dǎo)和以身作則下，我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。我笑著離開客戶的店，不管如何，我笑到了最后，回罵客戶不是勝利，收回貸款才是勝利，我勝利了。有一次，一個客戶還款當(dāng)天一直拖拖拉拉，我上門催收，客戶又跑出去了，打電話溝通的過程中，客戶動粗，開始罵人，掛掉電話后，看看時間，下午 4 點 30 分，不管受多大的委屈，把錢要回來是第一要務(wù)。 極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后，會惱羞成怒，對我們信貸員毫不客氣地講話 。 在做市場營銷的過程中，了解到一位客戶是我行拒絕客戶，因為點存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會，我和我的主管兩次上門親自解釋，和客戶談心，終于解除了客戶的誤會。又能注意客戶滿意度，不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題，還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù)，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。一般客戶感受到這樣的信息之后，便不再耍賴，按時還款。 當(dāng)客戶出現(xiàn)逾期情況后，不斷地通過各種方法給客戶施 加壓力。并且牢記防范是控制風(fēng)險的最好方法?？煞趴刹环诺?，仔細(xì)斟酌，權(quán)衡利弊再作出決定。能放的貸款，一定為客戶據(jù)以力爭 。 所以，工作中，我嚴(yán)格遵守 貸款流程，該問客戶的問題，一定問，該搜集的資料毫不忽視。 二、控制風(fēng)險，積極回收貸款 在工作中，我時刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營理念。 在瑞昌支行工作期間無逾期客戶，在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3 人次逾期情況。目前，現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為 39，貸款總額 萬，余額 萬。七月初調(diào)離瑞昌支行的時候，共計發(fā)放貸款 24 筆，當(dāng)時的余額已達(dá)到 50 萬。 第 2 頁 共 23 頁 在幾位顧問和師傅的帶領(lǐng)下，從實習(xí)開始，我便以個人名義獨立放款。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳，一句句：你這個小額貸款怎么貸法。做市場的時候，從瑞昌的東頭走到西頭，挨家挨戶的發(fā)傳單，一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量，統(tǒng)計行業(yè)的分布。剛?cè)ト鸩臅r候，經(jīng)常找不到地方吃飯，餓肚子是常事。異地生活的艱苦 。一個星期后，我被調(diào)離到瑞昌支行。xx 年年是我學(xué)有所成的一年。不當(dāng)之處，誠請行領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評、指正。 第 1 頁 共 23 頁 XX 年銀行述廉報告 4 篇 尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo)： 你們好?，F(xiàn)將我在微貸工作 10 個月以來的工作、思想情況，總結(jié)，匯報，請予審議。 xx 年年是我行收獲豐收的一年 。 xx 年 2 月底，帶著新鮮和緊張，我第一次走進(jìn)了長江支行的辦公室，見到了盡職盡業(yè)的同事們。 答應(yīng)調(diào)職的時候，我是笑的，踏進(jìn)瑞昌空蕩的宿舍時，我是哭的。開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易，但是我仍然忘我地工作。上班也是面對同事，下班也是面對同事，做夢都在算客戶的權(quán)益。這些前期準(zhǔn)備工作很快讓我們看到了成效。的聲音不斷傳來，分到手中的貸款，從兩位數(shù)好不容易做到了一位，又很快變成了兩位數(shù)。 一、工作業(yè)績 在艱苦的環(huán)境中，我磨礪自己，給自己壓力，從而快速成長。在 4 月底的時候就獨立分析貸款。 調(diào)到湓浦支行時，分配到我名下的貸款為 25 筆，余額 50 至60 萬。包括 7 月調(diào)職時分配到我名下的貸款，按貸款流程匯總統(tǒng)計可知：申請 139 筆，分析 105 筆，審貸會審核 52 筆，批準(zhǔn) 52 筆，發(fā)放 47 筆，被銀行拒絕 75 筆，被客戶拒絕 16 筆。 3 次均為同一客戶，一般逾期 15 天，目前該客戶已按計劃于 12 月底還清全部貸款，沒有給我行帶來資產(chǎn)損失。時刻提醒自己，每天都在和風(fēng)險打交道，我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放，合法地使用，安全地回收。在資料整理匯報過程中，不弄虛作假，實事求是。不能發(fā)放的貸款，堅決不放 。 第 3 頁 共 23 頁 古人云三思而后行，我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險。 在貸款發(fā)放之后，和客戶經(jīng)?？蛻袈?lián)系，既了解客戶生意變動情況，又和客戶保持良好的關(guān)系，為我們爭取來更多的客戶。要讓客戶明白一個道理，欠商業(yè)