客服年度工作計劃模板-展示頁
2024-09-06 16:09本頁面
【正文】 (2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng) 絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護公司品牌形象 (3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容，對相關(guān)內(nèi)容及時投訴處理。時間根據(jù)公司開盤計劃 客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。 (客戶投訴、工程維修 ) 每季度末編制《 20XX 年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。 一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及 20XX 年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措 二、部門使命 是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高?？头甓裙ぷ饔媱澞０? 寫好了工作計劃，就能在工作上減輕了不少，下面是有客服人員年度工作計劃，歡迎參考。 客服年度工作計劃模板 1 為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及 20XX 年度公司整體目標的實現(xiàn)，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行能力，明確年度重點工作方向，并據(jù)此形成年度績效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。 三、部門年度工作計劃 部門一級職能 20XX 年重點工作內(nèi)容 (工作內(nèi)容、時間、預(yù)期工作成果、資源要求 /協(xié)作要求 )
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