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高速收費員愛崗敬業(yè)演講稿5篇2023-展示頁

2024-09-06 15:52本頁面
  

【正文】 了,漸漸的我也學會了用微笑來對待,不管對方怎樣的吵鬧,都保持平和的心態(tài),微笑著耐心解釋。我想,個人委屈一點不算什么,一定不能逞一時的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧,影響我們的文明形象 。說真的,那一剎那,真正體會到了什么叫委屈,什么叫不被尊重,什么叫不被理解。我當時一下就愣了,可我還是耐著性子跟他解釋:對不起,師傅,因為修路所以才會造成堵車。前段時間,因為修路,石林和半截河入口封閉,所有的車都要從宜良站通過,我們的工作量一下劇增了起來,開著僅有的兩個入口,還是遠遠不能滿足那么大的車流量。收費工作 本來就是一個不斷重復、簡單、枯燥的過程,但讓我們收費員感到辛苦的不是一成不變的程序,不是嚴寒酷暑的環(huán)境,而是有時遇到司機故意刁難,無理取鬧,讓人覺得怒發(fā)沖冠,但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象,只能忍氣吞聲,禮貌地進行解釋和勸阻。如果我們能夠將心比心,用心理解體諒駕乘人員的旅途勞苦,真誠地為司機送上一句:您好,一路辛苦了 !使司機感到出門的愉悅,回家的溫暖,我想那一定能夠化解一切的不悅。怎樣才能做好文明服務呢 ?我認為,這需要我們每個員工都有一個良 好的心態(tài)和端正的態(tài)度。雖然我們只是普通的收費人員,但我深知,崗位小,影響大,我們的一舉一動,一言一行,都影響著社會群眾對收費站工作的看法。所以說微笑是富有感染力的,一個微笑往 往帶來另一個微笑,它能使雙方得以溝通,建立友誼、融洽關系,這對于收費服務行業(yè)的我們來說,至關重要。原一平說:走向成功的路有千萬條,微笑只是助你走向成功的一種方式,但,這又是不可缺少的方式。他就是原一平,日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險推銷員。于是,富翁提出要請他吃一頓好飯,可被他拒絕了。他向每一個他所碰到的人微笑,不管對方是否 在意或者回報他的微笑,他永遠是那樣由衷和真誠。他沒錢租房,沒錢吃飯,沒錢坐車。有這樣一個人,他相貌丑陋并且在四十歲的時候才開始推銷。當你送給別人一個微笑時,別人就會感到你是個有修養(yǎng)的人,僅僅一個微笑,就能樹立一個文明禮貌的良好形象。在人生的旅途上 ,最好的通行證就是微笑。不應是隨口的一句話,不應是標榜自己的一個詞語,它應該是一個無聲的諾言,是一個高尚的理想和強勁的力量。一起來看看高速收費員愛崗敬業(yè) 5 篇,歡迎查閱 ! 高速收費員愛崗敬業(yè)演講稿 1 大家下午好 ! 曾經(jīng)有人說過這樣一句話:微笑是世界上最美麗的語言。微笑 ,是人與人之間的感情傳遞。而且,經(jīng)常微笑的人,也總是離成功最近。在他當保險推銷員的半年時間里,沒有為他所在的公司推銷出一份保單。但是上帝在給他苦難的同時,也給了他另一種財富,那就是他學會了微笑。終于有一天,一個富翁對他的微笑發(fā)生了興趣,富翁不明白一個吃不飽飯的人怎么總是這么快樂。他請求這位富翁買他的一份保險,于是,他有了自己的第一筆業(yè)績。他的微笑被稱為全日本最成功的微笑。這個告訴我們,給他人一個微笑,成功就會漸漸地向我們靠攏。今天,我想說,收費站的文明服務,也讓我們從微笑開始吧 ! 對于收費站來講,雖然收費工作是中心,但我們作為窗口行業(yè),行風建設也至關重要,兩者相輔相承,才能更好地做好收費工作。所以我們要用我們的微笑,我們的真誠做好文明服務,美化我們的收費窗口。文明服務不能流于形式,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更不能橫眉冷對,諷刺挖苦,而應真誠地、發(fā)自內(nèi)心地對待每位駕乘人員。只要我們將文明用語說到司機心里,真正讓駕乘人員感受到我們的文明服務,那么必將收到滿意的效果 !只要我們真心付出,又何愁沒有真情的回報呢 ? 當然,我們每天面對形形色色的駕乘人員,工作確實說起來容易,但做起來難。可有時我們的付出,并不能得到理解和尊重。那天我上早班,才接班不久車流量就越來越大,車輛排成了長龍,正在我忙著發(fā)卡的時候,一輛大巴 駛到了收費窗口前,我剛說完:您好,請稍等 !那個駕駛員就不耐煩地破口大罵:像你這種人還在這里上班,不如趁早滾回家去 !他說我耽誤了他的時間,要投
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