高速收費員愛崗敬業(yè)演講稿5篇2023-展示頁
2024-09-06 15:52本頁面
【正文】 了，漸漸的我也學會了用微笑來對待，不管對方怎樣的吵鬧，都保持平和的心態(tài)，微笑著耐心解釋。我想，個人委屈一點不算什么，一定不能逞一時的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧，影響我們的文明形象 。說真的，那一剎那，真正體會到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。我當時一下就愣了，可我還是耐著性子跟他解釋：對不起，師傅，因為修路所以才會造成堵車。前段時間，因為修路，石林和半截河入口封閉，所有的車都要從宜良站通過，我們的工作量一下劇增了起來，開著僅有的兩個入口，還是遠遠不能滿足那么大的車流量。收費工作 本來就是一個不斷重復、簡單、枯燥的過程，但讓我們收費員感到辛苦的不是一成不變的程序，不是嚴寒酷暑的環(huán)境，而是有時遇到司機故意刁難，無理取鬧，讓人覺得怒發(fā)沖冠，但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍氣吞聲，禮貌地進行解釋和勸阻。如果我們能夠將心比心，用心理解體諒駕乘人員的旅途勞苦，真誠地為司機送上一句：您好，一路辛苦了 !使司機感到出門的愉悅，回家的溫暖，我想那一定能夠化解一切的不悅。怎樣才能做好文明服務呢 ?我認為，這需要我們每個員工都有一個良 好的心態(tài)和端正的態(tài)度。雖然我們只是普通的收費人員，但我深知，崗位小，影響大，我們的一舉一動，一言一行，都影響著社會群眾對收費站工作的看法。所以說微笑是富有感染力的，一個微笑往 往帶來另一個微笑，它能使雙方得以溝通，建立友誼、融洽關系，這對于收費服務行業(yè)的我們來說，至關重要。原一平說：走向成功的路有千萬條，微笑只是助你走向成功的一種方式，但，這又是不可缺少的方式。他就是原一平，日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險推銷員。于是，富翁提出要請他吃一頓好飯，可被他拒絕了。他向每一個他所碰到的人微笑，不管對方是否 在意或者回報他的微笑，他永遠是那樣由衷和真誠。他沒錢租房，沒錢吃飯，沒錢坐車。有這樣一個人，他相貌丑陋并且在四十歲的時候才開始推銷。當你送給別人一個微笑時，別人就會感到你是個有修養(yǎng)的人，僅僅一個微笑，就能樹立一個文明禮貌的良好形象。在人生的旅途上 ,最好的通行證就是微笑。不應是隨口的一句話，不應是標榜自己的一個詞語，它應該是一個無聲的諾言，是一個高尚的理想和強勁的力量。一起來看看高速收費員愛崗敬業(yè) 5 篇，歡迎查閱 ! 高速收費員愛崗敬業(yè)演講稿 1 大家下午好 ! 曾經(jīng)有人說過這樣一句話：微笑是世界上最美麗的語言。微笑 ,是人與人之間的感情傳遞。而且，經(jīng)常微笑的人，也總是離成功最近。在他當保險推銷員的半年時間里，沒有為他所在的公司推銷出一份保單。但是上帝在給他苦難的同時，也給了他另一種財富，那就是他學會了微笑。終于有一天，一個富翁對他的微笑發(fā)生了興趣，富翁不明白一個吃不飽飯的人怎么總是這么快樂。他請求這位富翁買他的一份保險，于是，他有了自己的第一筆業(yè)績。他的微笑被稱為全日本最成功的微笑。這個告訴我們，給他人一個微笑，成功就會漸漸地向我們靠攏。今天，我想說，收費站的文明服務，也讓我們從微笑開始吧 ! 對于收費站來講，雖然收費工作是中心，但我們作為窗口行業(yè)，行風建設也至關重要，兩者相輔相承，才能更好地做好收費工作。所以我們要用我們的微笑，我們的真誠做好文明服務，美化我們的收費窗口。文明服務不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能橫眉冷對，諷刺挖苦，而應真誠地、發(fā)自內(nèi)心地對待每位駕乘人員。只要我們將文明用語說到司機心里，真正讓駕乘人員感受到我們的文明服務，那么必將收到滿意的效果 !只要我們真心付出，又何愁沒有真情的回報呢 ? 當然，我們每天面對形形色色的駕乘人員，工作確實說起來容易，但做起來難。可有時我們的付出，并不能得到理解和尊重。那天我上早班，才接班不久車流量就越來越大，車輛排成了長龍，正在我忙著發(fā)卡的時候，一輛大巴 駛到了收費窗口前，我剛說完：您好，請稍等 !那個駕駛員就不耐煩地破口大罵：像你這種人還在這里上班，不如趁早滾回家去 !他說我耽誤了他的時間，要投
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