銀行柜員述職報告范文優(yōu)質(zhì)實用借鑒推薦-展示頁
2024-09-06 15:38本頁面
【正文】 ___等 14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。 拼服務(wù)、情勝一籌。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。 建立大戶臺帳，定期走訪。鎖定目標，不達目的不罷休。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。今年 8 月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù) __萬，取得了萬經(jīng)濟效益。 抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。由網(wǎng)點負責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。 二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造 “ 多干多得，少干少得 ” 的公平競爭機制，形成了全行員工 “ 爭干 ” 、 “ 搶干 ” 業(yè)務(wù)的良好局面。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用 “ 三聲、兩站、一微笑 ” ，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。我部先進做法 ，訊和《如皋日報》已作了。 服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。確保每位員工看到放心、拿到舒心。充分調(diào)動員工參與的積極性。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。 率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。人心渙散將會一事無成。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下： 一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。 銀行柜員述職報告范文 1 20__年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。 是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于銀行柜員的述職，希望對大家有所幫助。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。 思想是行動的指南。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。 充分發(fā)揮黨員 的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工 29 名，其中黨員 13 人。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。 二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，運籌制勝千里。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建 “ 文明誠信 ” 窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。 抓好員工職業(yè)道德 主任室以創(chuàng)建 “ 文明窗口 ” 為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守 “ 八要、九不、十做到 ” ，真正把客戶當衣食父母，倡導(dǎo) “ 用心 ” 服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。 抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強 了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性 。 三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。一是積極配合客 戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。 三、求真務(wù)實，勇拓市場 “ 發(fā)展才是硬道理
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