置業(yè)顧問的年終工作報告7篇-展示頁
2024-09-06 13:55本頁面
【正文】 20__年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點： 持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。 而影響客戶購買信心的因素有： __地區(qū)的整體市政配套落后；項目地理位置較偏、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大；及個別證件公開不齊全等。 另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。用心參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改善、總結(jié)、運用。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團結(jié) 一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗。 到 12月份時我們公司全體進入了小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時光，做好接待計劃。后面我們先后去了，在本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。這次本人還是運用 了以前的 39。 雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在用心的電話回訪下， 10 月 4號還是有一位自己的客戶親自來到現(xiàn)場成交了 1套。 在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意理解了安排。 很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。 本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自我業(yè)務(wù)潛力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ)。 本人在前幾個月這段時光共接待各類來訪客戶 50組次左右，接聽各種客戶來電 100人次左右。我司樓盤的銷售狀況也不例外，成交量個性是在 5 月、 6 月及 7月都少得可憐。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于 20__年 4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。 慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有必須的認(rèn)識。 置業(yè)顧問的年終工作報告【篇 1】 本人是于 20__年 3月底加入公司的，剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時光，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。置業(yè)顧問負(fù)責(zé)在外拓地點介紹項目情況，并解答客戶的咨詢，向客戶推銷產(chǎn)品，及時準(zhǔn)確統(tǒng)計客戶信息并上報至城市公司營銷管理部。這里給大家分享一些關(guān)于置業(yè)顧問的年終工作報告，供大家參考。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。到 4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問。 一個月后本人對于公司項目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。 但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響， __房地產(chǎn)市場從 4月份開始就提前進入了銷售淡季 ，成交量明顯下降。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。 從 8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了 2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當(dāng)時頗具成就感。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂 3 套房的信息，當(dāng)時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了 3套，之前的 擔(dān)心最后落定了。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識了新的朋友，這就另一種收獲了。 之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷， 11月份本人又跟同事們踏上了西部精品樓盤巡展之旅。成功經(jīng)驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶 2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交 1 套了。當(dāng)然在工作之余，我們也有機會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時?；匚?。接機、查房、預(yù)算相關(guān)交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。 還有就是本人在這將近一年的時光里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景；長壽之鄉(xiāng)、咖啡風(fēng)情鎮(zhèn) 的生態(tài)環(huán)境；項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。 當(dāng)然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如： 58 平方戶型要增加采光口； 6 號樓 2單元 81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，推薦向里開；生活陽臺的拍水管要盡量大一些；可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主帶給條件等等。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。 b、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。 c、上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做就應(yīng)做的事情。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企
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