【正文】 整個(gè)過程中。距離的遠(yuǎn)近與方向也可以感受到彼此間的親密程度： 米以上的一般為陌生人， 米之間的一般為商務(wù)關(guān)系， 米以內(nèi)的一般為朋友親人關(guān)系?？陬^溝通便于接收者的理解和問題的及時(shí)反饋，但容易造 成暫時(shí)性的遺忘，書面溝通則相反。 溝通類型分為語言溝通與非語言溝通。接收者在積極聆聽時(shí)也要服從三原則：心里參與，身體參與，語言參與。 溝通是雙向的，發(fā)送者要明確表達(dá)，接收者應(yīng)積極聆聽，而在這個(gè)過程中，接收者對不理解的問題還要進(jìn)行及時(shí)的反饋。如果你是一名管理者，為了更好的做好上傳下達(dá)，也需要進(jìn)行良好的溝通 。每一個(gè)社會人都離不開溝通。溝通技巧心得一千字 (精品 10 篇 ) 溝通技巧心得一千字要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的溝通技巧心得一千字樣本能讓你事半功倍，下面分享【溝通技巧心得一千字 (精品 10 篇 )】，供你選擇借鑒。 溝通技巧心得一千字篇 1 通過這次的學(xué)習(xí)讓我個(gè)人感受 ,溝通是一門很深的學(xué)問 ,有非常多的技巧 ,不同的溝通技巧可以帶來不一樣結(jié)果 .以下是我在學(xué)習(xí)得到的一些總結(jié) . 關(guān)于溝通的認(rèn)識與思考 管理是溝通 ,是一種態(tài)度 ,是一種藝術(shù)也是一種技巧 ,不是權(quán)術(shù) 溝通管理是通過管行為達(dá)到管思想還是能過管思想達(dá)到管行為呢 ?管思想達(dá)到管行為是不可行的 ,每個(gè)人都有自己的思想 ,但管行為不一樣 ,可以要求人什么事可以做 ,什么事不可以做 ,什么事要怎么做 ,不能怎么做 ,就像大人教小孩一樣來要求下屬 ,達(dá)到我們想要的結(jié)果 . 學(xué)習(xí)中 ,老師有提到團(tuán)隊(duì)合作溝通問題 ,作為管理人員很重要的一點(diǎn) ,仔細(xì)聆聽你團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的聲音 ,不管他們的想法和意見是對還是錯(cuò) ,都應(yīng)當(dāng)給每一個(gè)人表揚(yáng)和肯定 .怎么去肯定他們的想法和意見呢 ?對的 ,我們?nèi)ケ頁P(yáng)他們 ,在以后的工作中他們會提出更多的想法和意見 ,會更加積極參與工作 .錯(cuò)的 ,我們?nèi)タ隙ㄋ姆e極參與 .對他們正確的行為進(jìn)行肯定 .就像我做的不夠的 ,我們部門小舒找到了更便宜的數(shù)碼打樣的工廠 ,只做了口頭上的表揚(yáng) ,沒有進(jìn)一步肯定他的成績 .而使他覺得自己工作沒有起得成績 . 溝通時(shí)聆聽他人意見有幾點(diǎn)我做的不夠的 ,有時(shí)不夠耐心和認(rèn)真 ,常覺得這個(gè)事情不是很重要而不耐心和認(rèn)真聽完整件事就發(fā)表自己的意見 ,而造成溝通之間不必要的誤區(qū) . 溝通還得看關(guān)系 ,不同的關(guān)系伴演著不同的角色 ,所以在這里溝通的時(shí)候內(nèi)容是不一樣的 .同樣的事與不同的人 ,溝通時(shí)所表達(dá)的方式是不一樣的 .這也就是工作中的關(guān)系處理的溝通 .兩 個(gè)人關(guān)系好的 ,可能什么話都能說 ,但對另一個(gè)關(guān)系不一樣的人 ,有些話是不一定能說的 . 溝通就是日常交流行為 ,只是我們有沒有更細(xì)心去不斷思考這種行為的完美 .所以 ,在往后的工作中 ,要不斷要求自己去提升溝通時(shí)的不足之處 .來提高自己的溝通能力 . 溝通技巧心得一千字篇 2 溝通是人與人之間為了設(shè)定的目標(biāo)，用語言和肢體語言把信息和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共識的過程。如果你是一名銷售人員，需要推銷產(chǎn)品，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通 。如 果你是一名部門職員，良好的溝通就是做好工作的重要前提。在明確表達(dá)的過程中有三個(gè)要素：描述性語言，條理清晰，運(yùn)用肢體語言和視覺輔助工具。溝通不是一種簡單的技巧，在反饋的過程中，應(yīng)更多關(guān)注改善未來績效、促進(jìn)共識等具體的事宜。語言溝通又分為口頭溝通和書面溝通。非語言溝通又分為距離方向、肢體語言、語氣語調(diào)溝通。在交流時(shí)要注意小動(dòng)作不要太多，表情端莊，動(dòng)作得體大方，運(yùn)用積極的肢體語言，積極做一個(gè)開朗、活潑、平易近人的公開區(qū)大的人。無論是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策，都與溝通密切相關(guān)。企管部門在企業(yè)運(yùn)作過程中起到連接各部門的重要作用。 如何提高溝通的有效性，我有以下見解。溝通要謙和、真誠、委婉。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè) 人的認(rèn)識誤區(qū)和知識盲點(diǎn)。信任是有效溝通的基礎(chǔ)，如何建立信任呢 ?善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點(diǎn)，樂于在困難的情況下給予別人幫助，實(shí)事求是，努力學(xué)習(xí)，關(guān)心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸寬廣，能在別人出錯(cuò)時(shí)適時(shí)提醒。 (三 )溝通要講究技巧。 人與人之間由于認(rèn)識水平不同，有時(shí)造成誤解經(jīng)常會產(chǎn)生矛盾，如果我們能有較大的度量，以祥和的態(tài)度去對待別人，這樣就會贏得時(shí)間，矛盾得到 緩解。 2)體諒他人的行為。在管理工作過程中，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想。 3)有效地直接告訴對方。這樣也有利于他人理 解。 適時(shí)詢問與傾聽，可以了解彼此的需求、愿望、意見與感受。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。試想如果一個(gè)人帶著很強(qiáng)的情緒去進(jìn)行溝通其結(jié)果會是怎樣 ?答案是不言而喻的。 總之，善于溝通是每名員工必須具備的素質(zhì)，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 溝通技巧心得一千字篇 3 “ 溝者，渠也 。 在完成陳俊謀老師的《跨部門溝通與協(xié)作》課程之后，讓我感受頗多，特別是溝通對于管理的意義，以及溝通的結(jié)果判斷。那么什么是管理者的核心工作呢，答案是設(shè)定目標(biāo)、組織工作、激勵(lì)和溝通、培養(yǎng)人才 (包括自己 )、評估績效。關(guān)于溝通的結(jié)果判斷方面，以往我們的經(jīng)驗(yàn)都是溝通了就 ok 了，從來沒有關(guān)心溝通效果如何，如此往往在最后發(fā)現(xiàn)結(jié)果沒有結(jié)果，也就是溝通沒了效率。 如果發(fā)信者發(fā)出的信息沒有完全被收信者接收，那么溝通就會導(dǎo)致結(jié)果沒有結(jié)果 (溝通沒有效果 )，從而影響溝通的目的達(dá)成情況。當(dāng)然，針對溝通問題的根源，老師也做了深入講解，其根源主要由以下幾點(diǎn)： 1. 不信任別人 。3.