物業(yè)工作報告會學(xué)習(xí)心得體會【精選5篇】-展示頁
2024-09-06 11:43本頁面
【正文】 得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。 物業(yè)工作報告會學(xué)習(xí)心得體會精 選篇 2 轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。我們將借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)來完善的自己的管理。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。李主任得知我們到他們管理處來學(xué)習(xí)后，第一想到的就是我們的吃住問題。這些豐富了他們的業(yè)余生活。 五、關(guān)心員工生活 __大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。 管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。 四、人際關(guān)系處理 管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。地下兩層停車場，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。通過實(shí)踐我又學(xué)到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù) 第一，有效溝通。這次到聯(lián)銀大廈實(shí)習(xí)，親自實(shí)踐了一回。 二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi) 由于我們管理處是單一業(yè) 主，物業(yè)管理費(fèi)都是直接轉(zhuǎn)帳到我們公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理人員之手，而水電費(fèi)等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。在 20__年的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評審中，他們得了第一。 一、文檔的管理 文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。一周下來，受益匪淺。 物業(yè)工作報告會學(xué)習(xí)心得體會精選篇 1 三月，進(jìn)行了為期一周的學(xué)習(xí)。物業(yè)工作報告會學(xué)習(xí)心得體會【精選 5 篇】 當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，寫一篇心得體會，記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么那些被表揚(yáng)，拉出去做模范的心得體會是咋地呢？這里給大家分享一下關(guān)于物業(yè)工作報告會學(xué)習(xí)心得體會，方便大家學(xué)習(xí)。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的?？偨Y(jié)起來有以下幾點(diǎn)。來之前就聽說 __大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。所以公司安排我來學(xué)習(xí)。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標(biāo)本，以后我們也能使文檔更加完善。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點(diǎn)，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。 三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備 對于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到， __大廈管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺帳記錄。 x 主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地 下車出入。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。在休息室買 了電視、象棋、撲克和健身器材。聽主任說，他們準(zhǔn)備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。 一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現(xiàn)
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