dell電腦市場調(diào)研報告-展示頁
2024-09-02 18:21本頁面
【正文】 ，維修等服務(wù)。 定期開展降價回饋促銷策略，吸引消費者，擴大市場。 2 后期逐漸推廣的服務(wù)項目 在校內(nèi)通過 “ 課戴表 ” 推送戴爾的相關(guān)消息，吸引學(xué)生關(guān)注，經(jīng)營顧客關(guān)系。 (3)高額的利潤 戴爾的直銷已經(jīng)廣為人知，既減少了庫存成本，降低了積壓風(fēng)險，又在同時建立了較高的顧客滿意度，這就保證了戴爾可獲得的高額利潤。 (2)忠實的顧客群 電子產(chǎn)品因其商品的特殊性，往往是通過口碑營銷來擴大知名度。 3 市場可行性分析 (1)巨大的市場蛋糕 一所專科院校的人數(shù)大概在七千到一萬人，本科院校人數(shù)大概在三萬到四萬人，其中有絕大部分的學(xué)生都需要筆記本來滿足課業(yè)和娛樂，生活需求。大學(xué)生筆記本市場的會越做越大，前景廣闊，利潤可觀。 2 目標市場前景 高考改革和大學(xué)的擴招政策，是越來越多的人得以進入大學(xué)深造，筆記本以被默認為大學(xué)生的標配。 (二 )可行性分析 1 市場特征 我們主要針對的消費群體是在校大學(xué)生，該群體因為各個方面 原因在筆記本選擇上表現(xiàn)出了一定的規(guī)律性。因此，戴爾應(yīng)合理推出降價促銷活動，或贈送禮品等吸引顧客，擴大銷量。同時，增加售后服務(wù)點或提供上門維修服務(wù)，充分滿足顧客需求。 (5)故障及處理分析 調(diào)查顯示，主要出現(xiàn)在散熱慢，網(wǎng)速差，和內(nèi)存空間不足方面，消費者通常選擇 去品牌維修點和自行解決。 (5)了解途徑和分析 通過調(diào)查，消費者普遍通過親友介紹和網(wǎng)絡(luò)了解戴爾電腦，這種口碑營銷的模式反映出顧客的從眾和模仿心理。 由此說明，在差異較小的同質(zhì)化筆記本市場中，價格是決定選擇的關(guān)鍵之一。由此可知，戴爾應(yīng)細分出專為大學(xué)生群體使用的筆記本市場，借此占據(jù)最高份額。同時，針對網(wǎng)購渠道的衰弱，戴爾應(yīng)著力于官網(wǎng)銷售的開發(fā)與完善。 由此可知，顧客在選購電腦時目的性明確，大多已有清晰的品牌選擇方向。 因此，戴爾目前應(yīng)著力于經(jīng)營當(dāng)前有價值的客戶關(guān)系，注重自身品質(zhì)提升。 (二 ) 正式調(diào)研 正式調(diào)研份數(shù) 120 份， 有效問卷 100 份，有效問卷回收率為 %。2024 年 1 月 2 日。 (三 )調(diào)查對象 長春理工大學(xué)部分學(xué)生 (四 )調(diào)查方式 調(diào)查問卷形式 (五 )資料整理 審核資料：填寫調(diào)查問卷的真實性、準確性 資料整理：對原始資料進行科學(xué)整理加工、分析、得出結(jié)果 (六 )實施時間 問卷調(diào)查時間： 2024 年 12 月 26 日 mdash。 3 調(diào)查問卷回收和分析 將每份填寫的調(diào)查問卷加以回收、整理和綜合性分析，對戴爾筆記本提出建議。 戴爾以 IT 直銷享譽全球 ,產(chǎn)品有 ,商務(wù)服務(wù)器存儲等等，那么 dell 電腦的市場怎么樣呢 ?下面給大家分享幾篇 dell 電腦市場，一起看一下吧 ! dell 電腦市場調(diào)研報告篇 1 一、調(diào)查方案設(shè)計 (一 )調(diào)查問卷 1 調(diào)查問卷設(shè)計和制作 此調(diào)查問卷客觀事實，緊扣主題，通俗易懂，用語簡潔方便回答。 2 調(diào)查問卷的發(fā)放與填寫 線下在中午和晚上用餐高峰期過后于食堂填寫：線上在朋友圈和空間找同學(xué)幫忙填寫。 (二 )調(diào)查目的 針對調(diào)查對象的反饋，歸納出大學(xué)生消費群體的需求，以此作為戴爾電腦的營銷驅(qū)動力，改善產(chǎn)品，擴大市場占有率。mdash。 二、調(diào)查方案的實施 (一 )訪問方式 采用面談，一對一進行問卷的發(fā)放，保證問卷的較高回收率。 三、調(diào)查報告分析 (一 )數(shù)據(jù)分析 (1)消費者電腦品牌分析 分析數(shù)據(jù)可知，在樣本人群中，戴爾電腦使用率最高，可以推測，戴爾品牌在大學(xué)生群體中已經(jīng)占有較高市場份額，且遠遠超出幾大同類競爭者。 (2)購買途徑分析 通過調(diào)查，半數(shù)以上的顧客選擇在專賣店購買個人電腦，其次是在數(shù)碼商場，而網(wǎng)購并不被普遍使用。顧客對專賣店品質(zhì)更加信賴。 (3)可接受價位分析 調(diào)查顯示，大學(xué)生群體普遍接受中低價位的筆記本，僅有少數(shù)選擇高配置的高端系列電腦。 (4)顧客訴求分析 數(shù)據(jù)顯示，消費者對電腦的質(zhì)量和功能最為看重， 即將電腦視為實用性商品，因此不太注重外觀方面，普遍強調(diào)價格。 而戴爾的直銷模式是低價的保證，因此更易獲得顧客青睞。因此，這就要求戴爾必須做好服務(wù)工作，提高顧客滿意度，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，通過既有客戶開發(fā)潛在客戶。因此，戴爾應(yīng)提升品牌信譽度，通過技術(shù)研發(fā)等方式提高商品質(zhì)量，解決這些普遍存在的問題。 (6)促銷方式分析 通過調(diào)查，顧客表示降價促銷更具吸引力，再次驗證了價格驅(qū)動的購買心理。同時，良好的售后服務(wù)更能促進回購率的提升，廠家可適當(dāng)延長保修時間，為顧客增加讓利。市場主要被戴爾，三星，蘋果，華碩，聯(lián)想等幾大品牌瓜分，價格接近，功能類似，各有獨特賣點和顯著缺陷，而顧客群體需求同質(zhì)化，導(dǎo)致品牌市場界限模糊。時代的發(fā)展，科技的進步，促使電子產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代加快。 當(dāng)前，戴爾應(yīng)抓住自身的直銷特性帶來的價格優(yōu)勢，在保證質(zhì)量的前提下，創(chuàng)造可感知的價格差異，吸引廣大學(xué)生消費群體， 從而占領(lǐng)這一市場，一家獨大。筆記本市場的需求量逐年擴大。目前，戴爾已經(jīng)在廣大學(xué)生群體中占據(jù)了較高市場份額，只要一如既往地保持高品質(zhì)和良好服務(wù)，就能繼續(xù)占領(lǐng)市場，賺取利潤。 四 .營銷建議 1 先期推廣的服務(wù)項目 在大學(xué)生的開學(xué)季推出優(yōu)惠政策，降價或贈送支線產(chǎn)品，借此建立良好印象，為后期市場的開拓做鋪墊。 3 價格策略 學(xué)生機型以中低價格為主，兼?zhèn)涓邇r機型以滿足不同需求 。 4
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