個(gè)人銷售學(xué)習(xí)心得體會(huì)(精品3篇)-展示頁(yè)
2024-09-02 15:49本頁(yè)面
【正文】 個(gè)人銷 售學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇 2 首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價(jià)值所在，這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案，為顧客開通會(huì)員卡有異曲同工之妙。 ” 雖然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多。記得有一次來了一個(gè)顧客，我急忙迎了上去說： “ 您就是上個(gè)月買了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得您，歡迎再次光臨 ” 同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí)，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。 在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績(jī)也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。 就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不 起。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動(dòng)性大減，更別說工作有什么成績(jī)了。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開始了。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有，浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語(yǔ)猶如當(dāng)頭一棒。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川?？偨Y(jié)如下： 第一：先處理心情，再處理事情。個(gè)人銷售學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇 1 這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見識(shí)了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少。 記得感到深圳的時(shí)候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡(jiǎn)歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。后來自己靜靜細(xì)想了很久，覺得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。 在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么 就跟這些高中生、中專生一起工作呢。 后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就?；厝ブ?，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。我每天都會(huì)為自己加油，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。 每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下打量一番，不是看顧客富 不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。 除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。她先是一頓詫異，接著說： “ 我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想 買一條褲子，就找你幫我選了。其實(shí)，這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對(duì)于生理安全初級(jí)的需求，能來這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。 總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了 。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)， “ 要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn) ” 。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。 在我們已經(jīng) 開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性
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