關(guān)于營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文5篇-展示頁(yè)
2024-09-02 11:22本頁(yè)面
【正文】 名員工，我深深感到 xx 百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣。 “ 只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。 結(jié)語(yǔ)：雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地隨著自已任性的性格去做事情。每天八點(diǎn)上班六點(diǎn)下班。 我的小體會(huì)：回想起自己的這半年的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。再就是要講究語(yǔ)言藝術(shù)： “ 溫語(yǔ)慰心三冬暖，惡語(yǔ)傷人七月寒。還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿，此時(shí)他的心情一定會(huì)隨之晴朗。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。我以自己的親身體驗(yàn)總結(jié)了以下幾個(gè)內(nèi)容： 作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。每天基本上在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。 記得曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話： “ 越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。 營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇一 光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼 20xx 年已經(jīng)過(guò)去了，我從事這份工作已有半年了，在工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。關(guān)于營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 5 篇 當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下是小編為大家準(zhǔn)備的營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文【五篇】，供您借鑒。 我以 20xx 年 11 月來(lái)到友誼書(shū)城工作，且從事了一份收銀工作。 ” 來(lái)到友誼書(shū)城工作之后我更能感到這句話的意義。但我并沒(méi)有因此而放棄。 對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止 文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息。 “ 顧客就是上帝 ” 的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對(duì)顧客解釋他們所有的疑問(wèn)，而且不管顧客說(shuō)了多么刻薄的話，我都必須學(xué)會(huì)忍耐，把所有的委屈壓在心底。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微 笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對(duì)你微笑。 ” 不要與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。第一次參加工作，難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓 力，應(yīng)冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。憑著自已的努力，我堅(jiān)持順利完成了我的第一份正式的工作。
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