3稽查大隊(duì)二00六年親民工程實(shí)施方案-展示頁
2024-08-27 00:47本頁面
【正文】 和案卷審批制度，并向用戶下發(fā)見反饋意表，實(shí)施執(zhí)法辦案全程監(jiān)控，進(jìn)一步完善用戶滿意度的測評方法，每季度進(jìn)行一次用戶滿意度分析報(bào)告會，適時(shí)提出改善服務(wù)質(zhì)量的合理化建議。 二、工作目標(biāo) 繼續(xù)保持全年處理違章案件上訪率、陳述申辯率、聽證率、復(fù)議率和訴訟率均為零。 第 1 頁 共 5 頁 稽查大隊(duì)二 00 六年親民工程實(shí)施方案 根據(jù)總公司繼續(xù)開展六項(xiàng)工程的總體要求，結(jié)合稽查大隊(duì)實(shí)際，特制定本方案。 一、指導(dǎo)思想 以總公司 2024 年總體工作思路為指導(dǎo)，結(jié)合大隊(duì)實(shí)際情況，堅(jiān)持 “ 文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 的理念，從轉(zhuǎn)變執(zhí)法行為、提高服務(wù)質(zhì)量入手，深入開展創(chuàng)建 “ 陽光稽查 ” 活動，為廣大燃?xì)庥脩籼峁崆閮?yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)其合法權(quán)益，塑造燃?xì)饣榱己玫墓娦蜗蟆? 三、保證措施 （一）完善辦案管理制度，加強(qiáng)辦案過程的監(jiān)控。 大力推進(jìn) “ 六制 ” ，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，由 “ 單純
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