3檢察院控申科先進(jìn)事跡材料-展示頁
2024-08-27 00:06本頁面
【正文】 桂琴把他們分為 “ 認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤偏執(zhí)型 ” 、 “ 無理取鬧獲利型 ” 、 “ 結(jié)果不滿怨恨型 ” 。劉桂琴相信，人心都是相通的，你真心對(duì)群眾好，群眾一定能感覺得到。 ”他們推讓著，說 “ 真是謝謝你啊，給你添這么多麻煩，你也快回家吧，我們相信你，回去我們一定給群眾解釋清楚。 ” 看著三碗冒著熱氣的燴面，劉桂琴分明看到了他們眼中的吃驚、歉意、感激，他們說話的語氣緩和下來，說： “ 真不好意思，耽誤你下班了。三個(gè)人你一言我一語對(duì)劉桂琴發(fā)泄著他們的不滿和怨氣，劉桂琴耐心地聽著，告訴他們檢察院一定會(huì)秉公辦理，并不厭其煩地給他們講法律、講辦案的程序、講退查的目的，不知不覺就到了晚上九點(diǎn)多，劉桂琴讓對(duì)面飯店的師傅送來了燴面。 ” 原來，這三名男子是對(duì) xx 區(qū)檢察院將群眾舉報(bào)的原村書記張某涉嫌盜伐林木一案第二次退回了公安局表示懷疑，認(rèn)為檢察院有意偏袒犯罪嫌疑人。想著我們老百姓不懂法，糊弄我們。 去年 12 月的一天下午，就要下班了，三名中年男子來到 xx區(qū)檢察院控申接待 室，情緒都很激動(dòng)，其中一人三步并作兩步來到劉桂琴面前，把棉手套往桌子上一拍，氣呼呼地說： “ 我們這案子你們檢察院到底還辦不辦。但劉桂琴很能想得開，她說，來訪人形形色色，接訪時(shí)受點(diǎn)委屈、受點(diǎn)抱怨肯定是難免的，只有將心比心、以心換心，才能取信于民。 “ 你當(dāng)?shù)昧顺鰵馔?、受氣包嗎。在平凡的控申接待崗位上，劉桂琴用自己的熱心、耐心、誠心、公心和愛心為來訪群眾排解憂愁，送上溫暖。 第 1 頁 共 12 頁 檢察院控申科先進(jìn)事跡材料 。近十年來，劉桂琴共接待來訪群眾 3000 余人次，辦理舉報(bào)初核、刑事申訴、刑事賠償、信訪案件 160 余件，沒有發(fā)生一起因處理不當(dāng)或處理不及時(shí)引發(fā)越級(jí)上訪事件，其中辦理的翟明宇申訴一案被評(píng)為 “ 全省檢察機(jī)關(guān)刑事申訴十大精品案件 ” 。 一、對(duì)待群眾用真情和關(guān)愛融冰化雪 劉桂琴剛到控申科工作的時(shí)候，有人問她。 ” 劉桂琴知道，老百姓上訪，大多是遇到了不公、不平、不明之事，要想讓這些憋著一肚子委屈、不滿、甚至怨恨的來訪者滿意而去，實(shí)在是件不容易的事。所以，在接訪中她總是帶著感情接待來訪群眾，像對(duì)待自己的親人、朋友一樣同情他們的遭遇，理解他們的焦慮。你們怎么又把案子退給了公安局。 ” 劉桂琴還沒接上話，旁邊 第 2 頁 共 12 頁 的兩人就嚷嚷著說： “ 我們商量好了，過幾天租個(gè)大巴車?yán)先罕娙ム嵵萆显L。劉桂琴首先對(duì)他們焦急、懷疑的心情表示理解，并請(qǐng)案件承辦人過來對(duì)他們的疑問進(jìn)行解釋，可他們 仍然半信半疑。 劉桂琴說： “ 天冷，你們趕快趁熱吃吧。 ” 吃過飯已經(jīng)是晚上 10 點(diǎn)多，門外的雪越下越大，三個(gè)人你看看我、我看看你，不知如何是好，顯得很著急，劉 桂琴明白現(xiàn)在早已錯(cuò)過了長途客車，劉桂琴趕忙上街幫他們攔了輛出租車，塞給他們 100 元錢，說： “ 你們快回去吧，家里人肯定都等急了。 ” 后來劉桂琴一直關(guān)注著這起案件，直到有了滿意的結(jié)果。只要你 第 3 頁 共 12 頁 像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待來訪人，只要你付出了真情和關(guān)愛，沒有融化不了的冰雪。通過細(xì)心觀察，劉桂琴發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)共性：就是心理的真正需求沒有得到滿足。在心理疏導(dǎo)過程中劉桂琴通常采用的 “ 事實(shí)落定法 ” 、 “ 法律威懾法 ” 、 “ 安撫感化法 ” 的做法被 XX 省檢察院轉(zhuǎn)發(fā)。 202
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