【正文】 在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當頭。確認需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。 一、溝通方面 在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準備的話不說；沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說；情緒欠佳時不說。聽了這次培訓后受益匪淺，深感體會。剛回到 __自己馬上回想培訓的整個內(nèi) 容，把它給記入下來，如果不好好總結下，那培訓就白開了，永遠得不到進步。我是一定會為了自己有更好的工作成績而努力的，我相信我是能夠成為一個好的銷售的。 想要成為一個好的銷售不僅僅是需要認真的對待自己的工作的，這是最基礎的，同時也是需要去學習一些銷售技巧的，要付出很多的時間和精力才能夠成為一個好的銷售。在閑暇時間我都會去記憶每一個產(chǎn)品的特點，并且隨機的去抽取一些產(chǎn)品自己背誦，不清楚的再重新的去記憶。但要注意的是顧客的情緒，如果顧客有厭煩的情緒的話，此時就可以離顧客有遠一點的距離，待顧客需要時再上前介紹。才能夠順利的完成一個訂單。 二、工作收獲 珠寶并不是生活中的必需品，銷售起來還是有一定的難度的，但只要進入我們門店的顧客是一定會有購買的需求的，這也提高了對于我們銷售的要求。 珠寶的銷售心得與體會篇 3 一、任務完成情況 在這個月的工作中自己的銷售任務是 x 元，一個月我一共銷售出了 x 元的珠寶，是完成了任務了，超過了任務量的 x%，跟上個月相比是增加了 x%的。我們每一位員工都應： 熱愛本職工作，熱 愛銷售 任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。向武姐開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為武姐的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。 顧 客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資 !我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。 對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。 通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪， 所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。 以下是我對金伯利 __年底總結 我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的 心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。每一位上臺的講師都是優(yōu)秀的，由于都是用心演繹的，而我們也是要用心去體會的。而在兩種相互配合、相互給予的情形下才有發(fā)展和上升的空間。而文化的底蘊就是讓員工培訓，讓員工學習。雖然我們企業(yè)是一個商業(yè)為主的公司，但是我們的文化卻不是商業(yè)物品，它是有生命有血液有靈魂的。而這血汗并非僅僅是老板一個人的血汗，而是所有員工的真心努力的結晶。 第 二次學習中我可以從每一位講師那里了解做一個成功的工作人員需要的是 “ 心 ” 的付出，而不是勞力的 .付出。發(fā)覺兩次的授課內(nèi)容大致一樣，可心態(tài)不一樣，學習的東西、領會的真諦也完全不同。但這次的我和上次的我來參加公司安排的培訓課程時，心情就完全不一樣了。在外一段時間知道怎么做人，怎么做事，怎樣提高自己的升值空間，讓自己可以更上一個臺階。也許兩年的時間并不長，但讓我改變了許多，知識了許多。但說真的并不很深入，只是當別人講故事“ 一笑而過 ” 而已。說實話當時沒見過什么世面的我對培訓并沒有抱怎樣好的態(tài)度，只是很敷衍的去上了那些課程。不僅不知道也不在乎，總覺得有專業(yè)的知識才是硬道理，其余的都只是給別人看的粉飾而已。并且總覺得自己是里面最優(yōu)秀、最厲害的一個，就連在貴公司工作多年的老員工都沒放在眼里。回想兩年前那個青澀的我是那么害羞。寫心得可以幫助人們更好地理解所學的知識，鞏固學習成果。好的珠寶的銷售心得與體會應該怎么寫？快來看看，小編給大家分享珠寶的銷售心得與體會的寫作技巧和示例，供大家參考！ 珠寶的銷售心得與體會篇 1 時間流逝，轉眼間已過去兩年時間。那么不知天高地厚，那么沖動的來到這里應聘。 其實那時的我并不知道什么叫 “ 培訓 ” ，什么是團隊，什么又是企業(yè)文化。那時的我也有參加了金鳳凰公司的培訓。 當時在培訓中學到了一點知識，也有那么一點小小的體會。后來由于各種原因在外奔走了兩年，工作了兩年。讓我體會最深的是自己一個人其實很微小，而 外面的世界很廣闊。 兜兜轉轉兩年過去了，我又重新回到這個舞臺，回到這個最初的企圖之地。 這次來到這里是抱一個學習的心態(tài)，認真聽取老師所傳授的真諦。 第一次學習到的是書表面的理論知識，是以一個旁觀者的心態(tài)去了解老師講的表面文字意思，并沒有從內(nèi)心發(fā)出的感嘆之情，也沒法到達那樣的心情。從第一節(jié)課程中就知道一個公司的漸漸成長是要付出辛苦的 “ 血汗 ” 。這種果實的累積就是公司的企業(yè)文化。 曾經(jīng)在外兩年的我也在幾家公司上過班，而最后的體會是一個有文化的公司才是一個有發(fā)展的公司。 公司的發(fā)展離不開員工，而員工的 價值提升也離不開公司。 這次的培訓每一堂課都很讓我受益，學習的是 “ 心 ” 的境域，是做人的道理。 珠寶的銷售心得與體會篇 2 轉眼 __年即將過去，我們將滿懷信心的迎接 20__年的到來。在金伯利這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。 作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。 做好本職工作我概括出三大點： 熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難 ,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。 控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候 ，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。為甚么武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能 ?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。所以我們要真誠對待每一個客 戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。 有一顆感恩的心 金伯利為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。所以這個月可以說是圓滿的完成了自己的工作任務的，自己在各方面也都是有了一些進步的。我們是一定要抓住這個機會去銷售我們的產(chǎn)品