【正文】 ，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到 ，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī) 。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的 “ 文明窗口 ” ，所以我每 天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。時光飛逝，來 __支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。 __銀行是一輪冉冉升起的朝陽，它凝聚著能量，孕育著生機，充滿著希望。入行時間雖然短暫，但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，使我從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。身在柜員這個崗位，就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時提醒他 們沒想到的一些細節(jié)，使他們感到我們服務(wù)的細心與真誠。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。因此，在實習期的時間里，我的工作重點就是注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學習和 提高，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能，為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實基礎(chǔ)。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度與團結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力 ! 在我們支行的每一位老師，都是值得我認真學習的榜樣。所以我?guī)е@股沖勁兒，勇往直前，風雨無阻。但是直覺告訴我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我也是一名年輕人，初出茅廬，鋒芒畢露。 作為一名應(yīng)屆大學畢業(yè)生，能夠找到一個出色的企業(yè)來工作，是很多人的夢想。為期一個月的崗前培訓幫助我進一步了解了 __的文化內(nèi)涵以及未來的發(fā)展方向，促進我盡快實現(xiàn)從學生到職場一員的角色轉(zhuǎn)換，但同時也使我意識到了自己肩膀上的責任。這就是 __帶給我的自信和動力。我知道未來的路還有很遠，我在這個大家庭還要度過很長的時間，也許，我將畢生致力于我行的發(fā)展。這 6 個月里我學到了很多，自己也思考了很多。銀行柜員工作總結(jié)與心得 (通用 10 篇 ) 銀行柜員工作總結(jié)與心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的銀行柜員工作總結(jié)與心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【銀行柜員工作總結(jié)與心得 (通用 10 篇 )】，供你選擇借鑒。 銀行柜員工作總結(jié)與心得篇 1 時間過得飛快，成為 __銀行的員工已經(jīng)有近 6 個月了，這 6 個月是在不知不覺的成長中飛速度過的，每一天都因為充實而過得很快。比起第一天上班時的那種緊張，激動，還有一點不知所措的心情來，現(xiàn)在的我多了一份從容，堅定，更多了一些信心，想要做到更好。正因為如此，我愿意竭盡全力，真誠奉獻。 懷著美好的憧憬和從零開始的心態(tài)，走進了 ____銀行這個大家庭，這是一個充滿 著朝氣，充滿活力，蒸蒸日上，蓄勢待發(fā)的大集體?；叵胱哌M __的每一步，我都感慨萬千。然而我很幸運的得到了這個機會。既有發(fā)揮自己才華的渴望，又有因為接觸社會不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。 我總是需要在大量的實踐中充實 自己，發(fā)展自己，發(fā)揮自己的能力，這是一名年輕人應(yīng)該有的激情和夢想。然而真正進入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑，那種不能獨立勝任工作的無力感也時常困擾著我，但我現(xiàn)在能做的就是積極調(diào)整心態(tài)，在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細細品味工作生活中的一點一滴，我相信，終有一日，將這點滴逐漸積累，定會匯聚成汪洋大海 ! 雖然我剛?cè)谌?__銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的 6 個月的時間，可是在這樣一個團結(jié)奮進，熱情飽滿的團隊中學習和工作，使我受益匪淺 !能夠在如此良好的環(huán)境下與 如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸 !作為一名 __銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。 在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。 感謝幫助過我的老師和同事。我會把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與 __銀行共同發(fā)展。相信在這個充滿力量的團隊中，我會更加茁壯的成長，我也相信我們這股新鮮的血液會為 __銀行創(chuàng)造更大的財富，書寫更加輝煌的未來 ! 銀行柜員工作總結(jié)與心得篇 2 我滿懷著對金融 事業(yè)的向往與追求走進了 ____支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。 在 __支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。卓越始于平凡，完美源于認真。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。 是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到 :一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習 。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 。 參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。有的只