【正文】 大 家 將 焦 點 放 在 正 面 事 件 上 成 功 的 經(jīng) 驗 被 記 錄 且 互 相 分 享 高 度 的 團 隊 榮 譽 感 熟 悉 標 準 作 業(yè) 流 程 且 堅 定 的 遵 守 較 高 的 成 功 機 會 操 作 試 驗， 檢 驗 新 的 機 器 設 置 不 斷 改 進 操 作 活 動 文 件 化 所 有 的 人 都 能 達 到 好 效 果 36 事 實 取 向 剛 開 始 時， 將 評 估 與 預 防 結 合 起 來 花 10% 的 時 間 在 預 防 措 施 上 會 最 終 導 致 只 花 10％ 的 時 間 在 檢 討 上 37 預 防 方 式 的 目 標 ? 必 須 擁 有 完 整 的 流 程 知 識， 而 所 有 的 控 制 主 要 是 針 對 原 材 料 及 流 程 設 定 。1 工 序 標 準 化 2 自 我 介 紹 ? 姓 名 ? 職 位 ? 最 難 忘 的 工 作 經(jīng)歷 ——好 的 或 不 好 的 ! ? 猜 一 猜 一 臺 機 器 有 多 少 設 定？ 3 培 訓 背 景 ? 為 在 職 培 訓 而 設 計 ? 為 多 職 能 團 隊 而 設 計 ? 管 理 層 的 大 力 支 持 和 參 與 ? 為 保 持 競 爭 力 我 們 必 須 改 變 4 培 訓 概 要 ? 第 一 部 分 – 課 程 描 述 – 培 訓 輔 導 ? 第 二 部 分 – 培 訓 練 習 ? 第 三 部 分 – 實 施 計 劃 5 工 作 職 責 ? 協(xié) 調(diào) 員 ? 運 作 ? 財 務 ? 工 程 ? 計 劃 ? 質(zhì) 量 ? 培 訓 ? 維 修 ? 產(chǎn) 品 開 發(fā) ? 市 場 ? 管 理 6 培 訓 計 劃 ? 目 標 與 變 異 的 重 要 性 ? 以 流 程 配 置 為 工 具 ? 確 定 關 鍵 流 程 設 定 ? 管 理 關 鍵 設 定 的 方 法 ? 預 防 措 施 清 單 ? 設 定 目 標，將 之 成 文 7 研 習 會 第 一 部 分 8 什 么 是 工 序 標 準 化 管 理？ 利 用 工 序 的 關 鍵 設 置 及 其 它 方 法， 降 低 廢 品 率、 停 機 延 誤 時 間， 提 高 生 產(chǎn) 質(zhì) 量。 9 工 序 標 準 化 管 理 會 使 員 工 受 益： ? 提 供 一 個 安 全 的 工 作 環(huán) 境 ? 引 進 和 改 進 預 防 措 施 ? 減 少 操 作 工 的 煩 惱 ? 改 進 解 決 問 題 的 程 序 ? 使 操 作 工 的 工 作 更 容 易 10 成 功 的 工 序 標 準 化 管 理 將 會： ? 降 低 廢 品 率 和 減 少 機 器 延 誤 時 間 ? 降 低 產(chǎn) 品 可 變 性 ? 發(fā) 送 合 格 產(chǎn) 品 ? 減 少 客 戶 投 訴 ? 降 低 生 產(chǎn) 成 本 －－ 減 少 返 工 －－ 節(jié) 省 原 材 料 11 了 解 不 采 用 工 序 標 準 化 管 理 將 會 產(chǎn) 生 的 困 難 小 組 演 練 ? 所 有 的 馬 看 起 來 都 一 樣 嗎？ ? 為 什 么 不 一 樣？ ? 怎 么 樣 使 它 們 看 起 來 一 樣？ ? 為 什 么 它 們 的 命 名 各 不 相 同？ 12 過 程 的 工 序 標 準 化 管 理 ? 第 一 步 先 將 你 過程 的 管 理 方 式 由藝 術 形 態(tài) 轉 變 為 科 學 形 態(tài) 13 從 畫 馬 練 習 中 我 們 學 到 什 么？ ? 我 們 的 觀 察 角 度 不 同 ? 我 們 給 過 程、 特 征 和 機 器 部 件 取不 同 的 名 稱 ? 我 們 工 作 的 動 機 不 同 ? 我 們 在 工 作 中 個 人 技 能 不 同 ? 我 們 明 白 了 結 果 并 不 能 被 每 個 人 重 復 ? 最 重 要 的 是 –我 們 不 能 用 不 同 的 方 式 做 事 情 14 制程 設 置 的 組 合 形 態(tài) 范 例 8 個 變 數(shù) 3 種 可 能 的 設 定 值 組 合 形 態(tài) = (3) 8 = 6561 結 論： 制程 設 置 需 要 管 理 15 制程 設 置 管 理 制程 設 置 固 定 品種 變 數(shù) 起皺率 刀口角度 斜面角度 刀口壓力 流量 刀口高度 烘干溫度 起皺濕度 16 制程 設 置 管 理 制程 設 置 6561 固 定 81 品種 9 變 數(shù) 組 合 L M H L L L L L L L M M M M M M M H H H H H H H 起皺率 斜面角度 刀口壓力 流量 刀口高度 烘干溫度 起皺濕度 刀口角度 17 從 何 處 入 手 ? 18 目 標 活 動 支 票 兌 現(xiàn) 可 信 銀 行 機 會 銀 行 ? 討 論 19 從 機 會 銀 行 練 習 中 我 們 學 到 什 么？ ? 我 們 冒 著 失 去 客 戶 的 危 險 ? 達 到 目 標 是 很 重 要 的 ? 一 旦 我 們 感 到 受 欺 騙， 我 們 不 會 再 回 來 ? 即 使 我 們 很 幸 運， 我 們 可 能 不 會 冒 險 再 回 來 ? 機 會 銀 行 最 終 要 么 改 變 要 么 退 出