【正文】 （二）人員培訓(xùn) LOGO 考核是人員調(diào)配的依據(jù) 考核是員工任用的依據(jù) 考核是組織培訓(xùn)的依據(jù) 考核有助于改善組織的工作 是薪酬分配和獎懲的依據(jù) 績效考核作用主要表現(xiàn) 三、人員配備 —— （三）績效考核 倉儲組織 LOGO 01 02 德 :是人的精神境界道德品質(zhì)和思想追求的綜合體現(xiàn) 能 :是指人的能力素質(zhì)即認(rèn)識世界和改造世界的能力 倉儲組織 三、人員配備 —— （三）績效考核 LOGO 03 04 勤 :指工作的態(tài)度，表現(xiàn)為員工的工作 積極性 績 :指員工的工作業(yè)績 倉儲組織 三、人員配備 —— （三）績效考核 LOGO 倉庫主管 ： ?制訂存儲計劃 ?保管守法倉庫物質(zhì)的控制與審查，安全監(jiān)督 ?督促、檢查入庫驗收 ?定期盤點庫存物質(zhì)、賬務(wù)、庫內(nèi)其他資產(chǎn) ?按制度填報收、發(fā)、存月報，進(jìn)行財務(wù)與工作績效的監(jiān)控分析 ?指導(dǎo)培訓(xùn)下屬員工，提高業(yè)務(wù)水平 四、主要崗位職責(zé)與素質(zhì)要求 倉儲組織 LOGO 倉管員 ： ?根據(jù)主管要求完成各項倉管工作 ?入出庫的簽收與復(fù)核 ?貨位的合理安排、在庫物質(zhì)的盤點、各類帳卡的填寫，商品的養(yǎng)護(hù) ?轄區(qū)內(nèi)的安全 ?協(xié)調(diào)本崗位與其他崗位的工作關(guān)系 四、主要崗位職責(zé) 倉儲組織 LOGO 業(yè)務(wù)員 ： ?根據(jù)主管要求完成本崗位工作 ?協(xié)調(diào)市場、客戶、樹立企業(yè)形象 ?負(fù)責(zé)市場調(diào)查、掌握市場動態(tài)、提出企業(yè)經(jīng)營調(diào)整方案 ?拓展市場業(yè)務(wù)，賬務(wù)企業(yè)庫存動態(tài) 四、主要崗位職責(zé) 倉儲組織 LOGO 搬運員 ： ?根據(jù)主管要求完成貨物移動搬運工作 ?與其他崗位合理協(xié)調(diào) ?文明使用工具，加強安全作業(yè) 四、主要崗位職責(zé) 倉儲組織 LOGO 財務(wù)員 ： ?根據(jù)主管要求完成倉儲企業(yè)的財務(wù)管理工作 ?負(fù)責(zé)倉儲業(yè)務(wù)結(jié)算、人力工資發(fā)放，其他財務(wù)核算 ?財務(wù)報表編制 ?財務(wù)分析與財務(wù)決策 ?負(fù)責(zé)企業(yè)資本運作，進(jìn)行長期投資 ?日常財務(wù)工作 四、主要崗位職責(zé) 倉儲組織 LOGO 客服員 ： ?業(yè)務(wù)受理 ?客戶業(yè)務(wù)的跟蹤與回訪 ?業(yè)務(wù)信息的匯集與傳遞 四、主要崗位職責(zé) 倉儲組織 LOGO 調(diào)度 ： ?車輛的保險、保養(yǎng)等日常管理 ?車輛意外管理 ?配送線路、運力、時間的日常調(diào)度 四、主要崗位職責(zé) 倉儲組織 LOGO 情境作業(yè) ?某物流公司，地處合肥市物流園內(nèi)，主要承接國內(nèi)長途運輸和省內(nèi)與合肥市內(nèi)短途配送業(yè)務(wù)，同時擁有鋼混結(jié)構(gòu)倉庫 2600平米平房倉庫，為顧客提供短期代儲業(yè)務(wù)。內(nèi)部招聘與外部招聘各有其優(yōu)勢與不足，兩者在一定程度上是互補的，其優(yōu)缺點如表 1所示。內(nèi)部招聘與外部招聘各有其優(yōu)勢與不足，兩者在一定程度上是互補的，其優(yōu)缺點如表 1所示。其優(yōu)缺點見下表： ?? ?? ?? ?? 優(yōu)點 缺點 管理決策程序完善，運行效率高，各事業(yè)部內(nèi)部管理權(quán)力相對集中，有獨立經(jīng)營管理能力 增加了管理層次，造成機構(gòu)重疊，管理人員和管理費用增加。 情境要求 LOGO 倉儲組織 子情境一 LOGO ? 一、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的原則 ? 二、 典型的倉儲企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式 ? 三、人員配備 ? 四、主要崗位職責(zé)與素質(zhì)要求 LOGO 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的原則 倉儲組織 ?精簡原則 ?專業(yè)分工與協(xié)作原則 ?責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 ?穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則 ?有效管理幅度原則 ?統(tǒng)一指揮原則 ?任務(wù)目標(biāo)原則 LOGO 二、典型的倉儲企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式 倉儲組織 LOGO 該種組織方式適合倉庫規(guī)模小、人員不多、業(yè)務(wù)簡單的小型倉儲企業(yè)，其優(yōu)缺點見下表： ?? ?? 從上到下垂直領(lǐng)導(dǎo)，不設(shè)行政職能部門，組織精簡，指令傳達(dá)迅速，責(zé)任權(quán)限明確，倉儲企業(yè)主管的管理意圖得到充分執(zhí)行 管理中的各種決策易受管理者自身能力的限制，對管理者的要求較全面，當(dāng)業(yè)務(wù)量大、作業(yè)復(fù)雜的情況下，倉儲企業(yè)主管會感到壓力太大，力不從心 優(yōu)點 缺點 二、典型的倉儲企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式 倉儲組織 LOGO 二、典型的倉儲企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式 倉儲組織 LOGO 是在直線制的基礎(chǔ)上加上職能部門，各職能部門分管不同專業(yè)，這些職能結(jié)構(gòu)都是某種職能的組合體 ，其優(yōu)缺點見下表： ?? ?? ?? 克服了直線制管理模式中管理者的精力和工作時間有限的缺點 各職能部門之間有時會發(fā)生矛盾，因此需要密切配合 優(yōu)點 缺點 二、典型的倉儲企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式 倉儲組織 LOGO 二、典型的倉儲企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式 倉儲組織 LOGO 是一種較為復(fù)雜的倉儲組織管理模式，它是在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，以某項職能（或某項目）為事業(yè)部，實行統(tǒng)一管理、分散經(jīng)營的管理方法。 ?培養(yǎng)倉庫安全管理意識，熟悉倉庫安全管理基本方法。LOGO 倉儲管理要素 情境二 LOGO 倉儲組織 1 倉庫規(guī)劃 2 倉庫設(shè)備 3 倉庫安全 4 情境內(nèi)容 倉儲信息 5 LOGO ?熟悉各種倉儲組織的特點、能夠進(jìn)行簡單的倉儲組織規(guī)劃。 ?能夠進(jìn)行簡單倉庫規(guī)劃；了解各類倉儲設(shè)施的特點、能夠根據(jù)條件適當(dāng)選擇倉儲設(shè)備。 ?熟悉倉庫常見信息技術(shù)與信息系統(tǒng)，了解常見信息技術(shù)應(yīng)用原理，理解 WMS的作用于意義。適用于大型倉儲企業(yè)。由于各事業(yè)部獨立經(jīng)營，各事業(yè)部之間人員互換困難，相互支援較差 二、典型的倉儲企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式 倉儲組織 LOGO 具體要求 總體要求 倉儲企業(yè)人員選拔的要求 三、人員配備 —— （一）人員的選拔 倉儲組織 LOGO 1 2 3 4 使每個員工所承擔(dān)的工作，盡可能適合本人的業(yè)務(wù)條件和工作能力 使每個員工有充足的工作任務(wù)，充分利用工作時間 建立崗位責(zé)任制，使員工有明確的任務(wù)和責(zé)任 有利于各崗位員工的協(xié)作，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 三、人員配備 —— （一）人員的選拔 總體要求 倉儲組織 LOGO 5 4 有利于各工作崗位的相對穩(wěn)定，以利于管理 有利于各崗位員工的協(xié)作，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 總體要求 倉儲組織 三、人員配備 —— （一）人員的選拔 LOGO 具體 要求 業(yè)務(wù)素質(zhì) 能力素質(zhì) 身體素質(zhì) 1 2 3 具體要求 倉儲組織 三、人員配備 —— （一）人員的選拔 LOGO 1. 2. 3. 4. 要有一定的文化基礎(chǔ)，較好地掌握倉儲管理的專業(yè)知識 熟悉倉儲企業(yè)的作