【正文】 創(chuàng) 造 體 面 生 活 換人 如果你不能轉(zhuǎn)變思想，企業(yè)就把你從這個崗位上換掉。 8 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 如何面對挑戰(zhàn)？ 9 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 維持現(xiàn)狀就是最大的風(fēng)險 10 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 如何改造企業(yè)？ 轉(zhuǎn)變觀念 換人 改變游戲規(guī)則 11 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 轉(zhuǎn)變觀念 通過培訓(xùn)、溝通、引導(dǎo)等方法改變員工的思想觀念，從而改變行為，使員工的行為均滿足企業(yè)發(fā)展和管理的需要。對印刷企業(yè)，成品以訂單生產(chǎn)為主，原材料有預(yù)見性管理 對于鴻發(fā)印務(wù)來說， 4階的需求相對較大。ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 2023年 04月 28日 歐靈芝 1 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、各級管理人員參加 ERP基礎(chǔ)知識講座！ 因為有你們世界才變得更精彩！ 2 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 自我介紹 歐靈芝 中南大學(xué)自動化本科，管理工程碩士，資深管理咨詢師、高級軟件實施顧問 非常榮幸受羅總、陳總之邀來到天鴻，和大家一起交流學(xué)習(xí)。請多指教！ 3 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 主題和目的 主題： ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 目的： 普及性 ERP知識了解； ERP觀念導(dǎo)入； ERP管理思想導(dǎo)入； ERP實施準(zhǔn)備參考知識； 決策是否上 ERP的參考知識； 4 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 提綱 前言 ERP是什么？ 為什么要上 ERP？ 怎么上？之一 —— ERP選型 怎么上？之二 —— ERP實施 實施 ERP的成本效益分析 實施 ERP的風(fēng)險及其預(yù)防與控制 上 ERP需要決策的幾個問題 結(jié)束語 5 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 企業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn) 社會 環(huán)境、環(huán)保 工商、稅務(wù) 市場： 競爭 新技術(shù) 新管理 客戶： 價格 交貨期 質(zhì)量 服務(wù) 供應(yīng)商： 價格 質(zhì)量 及時采購 股東： 資產(chǎn) 利潤 經(jīng)營班子： 收入 成本 利潤 資金周轉(zhuǎn) 勞動生產(chǎn)率 內(nèi)部管理 員工： 工資福利 勞動環(huán)境 人際關(guān)系 6 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 制造企業(yè) 管理需求 5階 職能管理 職能整合 預(yù)見管理 鏈接管理 供需整合 1階 4階 3階 2階 5階 生產(chǎn)足夠數(shù)量的產(chǎn)品滿足市場，求得企業(yè)生存 市場相對穩(wěn)定需要提升企業(yè)運營質(zhì)量，保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)并不斷壯大 根據(jù)訂單、庫存來進(jìn)行采購，減少庫存積壓和資金占用，節(jié)省成本，提升競爭力 依據(jù)市場預(yù)測來安排生產(chǎn)和采購，保證市場日常銷售的同時，減少庫存和資金占用。達(dá)到 3階管理水平，并實現(xiàn) 原材料的預(yù)見性管理應(yīng)是比較理想的狀態(tài) 企業(yè)訂單可直接分解到上游原材料供應(yīng)商，使他們知道什么時候該生產(chǎn)或送什么材料到企業(yè) 7 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 手工管理的痛苦 交易或者流程處理繁雜 ，大量單據(jù)、聯(lián)次、報表，人工轉(zhuǎn)抄、計算、匯總，每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)均需重復(fù)錄入和處理； 反應(yīng)遲緩、環(huán)節(jié)眾多 ，處理流程長、關(guān)聯(lián)單位多，審批層級高，似乎只有總經(jīng)理才能決定所有事情；訂單 —計劃調(diào)度 —生產(chǎn) —倉庫 —采購 …… ； 數(shù)據(jù)采集不系統(tǒng)、不全面、經(jīng)常少漏； 目前的管理以滿足訂單為主，客戶收貨了就完成，是否反應(yīng)到生產(chǎn)、統(tǒng)計、倉庫、財務(wù)等各個環(huán)節(jié)，那就要看情況了； 決策不科學(xué)甚至根本不對 ，因為缺乏數(shù)據(jù)支撐，還有很多根本無法量化的因素，使決策依據(jù)不足，多是根據(jù)經(jīng)驗和估計來決策，容易出現(xiàn)失誤。 但實際上，“江山易改，本性難移”，如果一個人所處的環(huán)境沒有改變，僅僅通過理論的學(xué)習(xí)（即使這些學(xué)習(xí)中包含很多實際的案例）無法改變一個人的思維定式，更無法改變一個人的行為。 但換人表面上看是一件短期就能見效的事情，實際上卻不是這樣。 13 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 改變游戲規(guī)則 建立一個以市場、績效為導(dǎo)向的目標(biāo)體系，企業(yè)才能有一個統(tǒng)一的發(fā)展方向； 建立與之相應(yīng)的組織架構(gòu)和激勵機(jī)制，使員工有動力及資源幫助實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 另外。 建立科學(xué)合理的游戲規(guī)則，保證士氣高昂、步伐一致，共同朝統(tǒng)一的目標(biāo)邁進(jìn)！ （管理改造和流程優(yōu)化） 硬方案：實施 ERP，把科學(xué)合理的管理制度和工作流程通過系統(tǒng) ERP固化下來，盡量減少人工管理的彈性，使之就象軌道車一樣，只能在既定的軌道上運行。 類似針對質(zhì)量管理 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)； 是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。 17 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 三個含義 1．一種管理思想： 是 一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在“ 制造資源計劃”（ MRP II， Manufacturing Resources Planning）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想； 2．一個軟件產(chǎn)品： 是綜合應(yīng)用了客戶機(jī) /服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息技術(shù)成果，以 ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品； 3．一套管理系統(tǒng)： 是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 18 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 是管理項目還是軟件項目？ ERP系統(tǒng)本質(zhì)上是首先一個管理項目，本身集中了先進(jìn)的管理思想，軟件技術(shù)僅僅是實現(xiàn)手段而已，但必須懂才會用。 實施 ERP的過程，首先是改造企業(yè)管理，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組和優(yōu)化，提升企業(yè)管理水平的過程，涉及到企業(yè)管理的方方面面，其次才是將這些過程及其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和優(yōu)化結(jié)果通過軟件固化下來的工作 。 19 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 圖示說明 傳統(tǒng)管理模式改造 手工業(yè)務(wù)流程改造 符合企業(yè)特點 重新設(shè)置企業(yè)流程 ERP實施是一項管理改造工程，而非純技術(shù)性的。比如，原來手工報價費時費力還經(jīng)常出錯，現(xiàn)在系統(tǒng)報價，時間短，精確度高。 生產(chǎn)部門可根據(jù)訂單、庫存、機(jī)臺產(chǎn)能情況生成生產(chǎn)單； 采購部門可根據(jù)訂單需求和庫存情況生成采購申請單； 核算存貨時可以直接根據(jù)銷售出庫單產(chǎn)生記賬憑證，無須重新再做憑證。 可以根據(jù)銷售發(fā)票自動產(chǎn)生記賬憑證。 提高工作效率：借助 ERP的自動處理和共享手段可以提高工作效率。 降低成本、費用，加強內(nèi)部監(jiān)控：比如庫存成本明顯下降，庫存周轉(zhuǎn)和資金周轉(zhuǎn)明顯加快，內(nèi)部管理問題能及時發(fā)現(xiàn)并處理（這個工作還有人的因素）； 提高市場響應(yīng)速度：比如報價速度、比如交貨速度相比以前更快、更準(zhǔn)確，客戶更滿意。比如機(jī)臺產(chǎn)能利用率更高、更均衡、庫存消耗更合理、周轉(zhuǎn)更快，員工勞動積極性更高、勞動強度更合理、均衡； 更好的決策支持：領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員做決策時，能得到更多、更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息支持、決策結(jié)果傳達(dá)路徑更短更快；比如管理層對每天的收入及應(yīng)收、應(yīng)付等了如指掌；生產(chǎn)調(diào)度能實時看到各訂單的狀態(tài)及各機(jī)臺的產(chǎn)能情況；倉庫管理每天都知道倉儲變化情況，而采購則知道什么時候該采購什么物資了。公司應(yīng)引導(dǎo)廣大員工充分利用這種機(jī)會展示自己的才華，提升自己的素質(zhì)水平；員工自己也應(yīng)充分利用這種機(jī)會學(xué)習(xí)，這對自己將來的職業(yè)生涯非常有益。 23 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 ERP發(fā)展階段 追求降低成本 手工訂貨發(fā)貨 生產(chǎn)缺貨頻繁 如何確定訂貨時間和數(shù)量？ 管理信息系統(tǒng)MIS系統(tǒng) 貨存管理理論 生產(chǎn)計劃 BOM 期量標(biāo)準(zhǔn) 計劃偏離實際 手工作業(yè)計劃 如何保障計劃得到有效實施和及時調(diào)整 ？ 物料需求計劃MRP系統(tǒng) 能力需求計劃 車間作業(yè)計劃 實施與控制循環(huán) 追求競爭優(yōu)勢 各子系統(tǒng)缺乏聯(lián)系、矛盾重復(fù) 如何整合資源，實現(xiàn)管理系統(tǒng)一體化？ 制造資源計劃MRP II系統(tǒng) 系統(tǒng)集成技術(shù) 物流管理 決策模擬 追求創(chuàng)新；要求適應(yīng)迅速變化的市場環(huán)境 如何在全社會范圍內(nèi)利用一切可利用的資源 ？ 企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng) 供應(yīng)鏈 混合型生產(chǎn)環(huán)境 事前控制 原始數(shù)據(jù)的記錄、查詢、匯總 客戶訂單 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單 物料需求計劃 管理生產(chǎn)中心、產(chǎn)能、工時；生產(chǎn)排程、財務(wù)； 產(chǎn)、供、銷 財務(wù)預(yù)測 、 產(chǎn)能 、資源調(diào)度 、 輔助決策 電子商務(wù)時代ERP系統(tǒng) 階段 企業(yè)狀態(tài) 問題 管理軟件發(fā)展階段 理論基礎(chǔ) 系統(tǒng)功能 （ I） 60年代 （ II） 70年代 （ III） 80年代 （ IV） 90年代 24 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 圖示 物料需求計劃 MRP系統(tǒng) 物料需求計劃 線性計劃 制造資源計劃 MRP II系統(tǒng) 制造資源計劃 閉環(huán)計劃 企業(yè)資源計劃 ERP系統(tǒng) 企業(yè)資源計劃 集成閉環(huán)計劃 7 0 年 代 9 0 年 代 8 0 年 代 數(shù)據(jù)記錄 6 0 年 代 管理信息系統(tǒng)MIS系統(tǒng) 25 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 ERP的核心管理思想一 對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理 ?客戶 ?供應(yīng)商 ?供應(yīng) ?生產(chǎn) ?銷售 ?分銷 ?應(yīng)用商 ?合同 ?價格 ?需求清單 ?采購計劃 ?應(yīng)付帳款 ?…… ?物料清單 ?庫存 ?產(chǎn)能計劃 ?生產(chǎn)計劃 ?工單 ?工價 ?…… ?客戶 ?訂單 ?產(chǎn)品 ?價格 ?利潤 ?應(yīng)收帳款 ?…… ?分銷商 ?訂單 ?產(chǎn)品 ?需求清單 ?應(yīng)收帳款 ?…… ?客戶 ?訂單 ?報價 ?送貨計劃 ?應(yīng)收帳款 ?…… ?應(yīng)用商 ?合同 ?報價 ?送貨計劃 ?應(yīng)付帳款 ?…… 26 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 ERP核心管理思想之二 精益生產(chǎn)和敏捷制造 精益生產(chǎn)（ LP—Lean Production）或準(zhǔn)時制生產(chǎn)（ JIT—Just In Time） 把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位全部納入生產(chǎn)體系，建立利益共享的合作伙伴關(guān)系，以消除一切無效作業(yè)和浪費，“僅僅在需要的時刻，按照需要的數(shù)量，生產(chǎn)真正需要的合格產(chǎn)品 ”，從而控制庫存，甚至追求零庫存的境界。 27 ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 追 求 和 諧 管 理 創(chuàng) 造 體 面 生 活 ERP核心管理思想之三 事先計劃和事中控制 計劃包括 ：銷售計劃、主生產(chǎn)計劃、物流需求計劃、能力計劃、采購計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等 控制包括 ：審批流程、最高最低安全庫存、批次管理、保質(zhì)期管理、零出庫控制、價格管理、帳款控制等 一般業(yè)務(wù)活動都伴隨著費用的產(chǎn)生， ERP系統(tǒng)通過定義業(yè)務(wù)處理的相關(guān)會計核算科目與核算方式，在事件發(fā)生的同時自動生成