新世紀人力資源管理策略與模式探索-展示頁
2025-03-15 20:36本頁面
【正文】 經(jīng)營人才 經(jīng)營客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客忠誠 顧客滿意 為顧客創(chuàng)造價值帶來利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務 員工生產(chǎn)率與素質 員工滿意 員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn) 企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務的提供 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營價值鏈 中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的幾個“不等式” ?產(chǎn)品成功 企業(yè)成功 ?正確的產(chǎn)業(yè)決策與企業(yè)定位 ?持續(xù)的產(chǎn)品與服務競爭力 ?核心專長與技能的形成 ?經(jīng)營模式的選擇 ?企業(yè)家個人的成功 企業(yè)成功 ?企業(yè)家的轉型 —— 以價值觀為基礎的領導 ?職業(yè)經(jīng)理階層的形成 ?理性權威的確立 中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本問題 ?單一機會（資源）的成功 企業(yè)成功 ? 資源的整合 ? 策略聯(lián)盟與合作、產(chǎn)業(yè)整合與價值鏈共享 ? 學會經(jīng)營資源 ? 經(jīng)營人才、經(jīng)營客戶、經(jīng)營資本 ?不按規(guī)則的成功 企業(yè)的成功 ? 付出規(guī)則成本 ? 系統(tǒng)創(chuàng)新 ? 企業(yè)家學會保護自己 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) —— 使命、愿景與核心價值觀 ? 使命 ——企業(yè)存在的理由和價值，回答企業(yè)是什么？ ? 愿景 ——企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)？ ? 核心價值觀 ——確定處理與股東、客戶、社會、員工關系的基本準則與是非標準； ? 在使命、愿景基礎上的戰(zhàn)略定位； ? 戰(zhàn)略導向的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)。 案例 ? 案例一：《華為基本法》、《華僑城憲章》、《邁普之道》、《新奧文化大綱》 ? 案例二：諾基亞 —— 以價值觀為基礎的領導 —— 以事實為基礎的管理 諾基亞認為領導是影響力，通過領導的影響力，使企業(yè)的價值觀滲透到員工的觀念與行為中。 ? 企業(yè)持續(xù)存在的依據(jù) ? —— 市場 、 客戶 ? 市場份額質量與顧客忠誠 ? 顧客忠誠與人力資源管理 ? 企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展經(jīng)營價值鏈圖 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) —— 使命、愿景與核心價值觀 ? 經(jīng)營客戶與經(jīng)營人才 ? 深化兩種關系 —— 企業(yè)與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關系 、 企業(yè)與客戶雙贏關系 。 ? 拋開傳統(tǒng)組織結構 ， 組成一支團隊 。 ? 變革與創(chuàng)新的前提是人才的激活與創(chuàng)新機制 。 二、知識經(jīng)濟時代的新規(guī)則 與人力資源管理 決定和影響企業(yè)人力資源管理的新力量 （ 1） ? 全球一體化的力量 ? —— 新世紀全球企業(yè)人力資源管理新思維； ? 信息網(wǎng)絡化的力量 ? —— 虛擬工作系統(tǒng)與員工自主性與責任感 ? 知識與創(chuàng)新的力量 ? —— 企業(yè)智力資本優(yōu)勢的構建與知識型員工的管理 決定和影響企業(yè)人力資源管理的新力量 （ 2） ? 顧客的力量 ? —— 全員顧客與企業(yè)的人力資源的產(chǎn)品與服務； ? 投資者的力量 ? —— 企業(yè)價值與投資者期望對人力資源的價值的影響； ? 組織的速度與變革的力量 ? —— 團隊與學習型員工 ， 組織業(yè)務流程的簡化與人力資源業(yè)務系統(tǒng) 。企業(yè)要尊重人才的選擇權和工作的自主權 ， 并站在人才內(nèi)在需求的角度 ， 去為人才提供人力資源的產(chǎn)品與服務 ， 去贏得人才的滿意與忠誠 。 ? 所謂人才贏家通吃包含兩個方面的含義：一是越高素質 、越稀缺 、 越熱門的人才資源將獲得愈來愈多的工作選擇機會 ， 其獲得的報酬越高 。 知識經(jīng)濟時代是一個人才主權時代，也是一個人才贏家通吃的時代（ 2） ? 知識與職業(yè)企業(yè)家成為企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素，具有對剩余價值的索取權。 ? 人才的稀缺性，巨大的增值空間性和人力資本投資的高回報性，使得資本追逐人才，人才選擇資本，知識雇傭資本。 ? 泰勒 —— 點效率
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